Shop dla urządzeń z systemem iOS i Android

Shop to bezpłatna aplikacja dla klientów na urządzenia z systemem iOS i Android. Aplikacja oferuje następujące funkcje:

  • Szybka Realizacja zakupu dla klientów korzystających z usługi Shop Pay
  • Śledzenie dostaw dla zamówień online
  • Rekomendacje produktów ze sklepów spełniających wymogi
  • Rekompensowanie śladu węglowego dla kwalifikujących się zamówień

Aplikacja Shop zapewnia klientom aktualne informacje, dzięki czemu mogą śledzić swoje zamówienia. Jeśli sprzedajesz za pomocą Shopify, możesz umożliwić klientom instalację aplikacji Shop na stronie statusu zamówienia w sklepie.

Nie możesz wyłączyć wyświetlania w Shop profilu swojego sklepu ani rekomendacji produktów.

Dowiedz się więcej o korzystaniu z aplikacji Shop na stronie pomocy do aplikacji Shop.

Włącz lub wyłącz opcję aktywacji Shop

Możesz włączyć lub wyłączyć opcję instalacji aplikacji Shop na stronie statusu zamówienia. Nie ma to wpływu na to, czy Twój profil sklepu pojawia się w aplikacji Shop. Gdy masz włączoną opcję aktywacji Shop, klienci z następujących krajów zobaczą link do instalacji aplikacji Shop na stronie statusu zamówienia na urządzeniach mobilnych:

  • Stany Zjednoczone
  • Kanada
  • Australia

Klienci spoza tych krajów nie zobaczą opcji instalacji Shop na stronie statusu zamówienia.

Klienci, którzy aktywują tę opcję, zostaną poproszeni o pobranie aplikacji Shop na system iOS lub Android, a następnie informacje o ich zamówieniu są synchronizowane automatycznie z Shopify.

Jeśli w Twoim sklepie dostępna jest opcja aktywacji aplikacji Shop, nie musisz podejmować żadnych działań, aby skonfigurować ją dla swoich klientów. Opcja ta jest włączana automatycznie i pojawia się na stronach statusu zamówienia, o ile jej nie wyłączysz.

Kroki:

  1. W panelu administracyjnym Shopify kliknij Ustawienia, a następnie Realizacja zakupu.
  2. W sekcji Aby otrzymywać aktualizacje dotyczące wysyłki zaznacz lub odznacz opcję Klienci mogą pobrać aplikację Shop na stronie statusu zamówienia, aby włączyć lub wyłączyć tę opcję dla klientów.
  3. Kliknij opcję Zapisz.

Wymagania instalacyjne

Nie musisz instalować aplikacji Shop, aby umożliwić klientom śledzenie zamówień z Twojego sklepu. Jeśli chcesz używać aplikacji Shop do śledzenia dostaw dla zamówień składanych online, możesz zainstalować aplikację Shop.

Shop to darmowa aplikacja na urządzenia mobilne z następującymi systemami operacyjnymi:

  • iOS (wersja 10.3 lub nowsza) na iPhone, iPad i iPod touch
  • Android (wersja 5.0 lub nowsza)

Funkcje aplikacji Shop

Śledzenie zamówienia online

Jeśli klient korzysta z aplikacji Gmail, Shop automatycznie lokalizuje wiadomości e-mail z numerami śledzenia w celu identyfikacji zamówień do śledzenia. Klienci korzystający z innego rodzaju adresu e-mail mogą ręcznie dodawać numery śledzenia.

Shop przeszukuje wiadomości e-mail w celu gromadzenia informacji o zamówieniach. Jeśli masz pytania dotyczące prywatności, zapoznaj się z polityką prywatności Shop.

Jeśli Shop śledzi zamówienie, czasami nie ma wystarczającej ilości informacji, by wyświetlić dokładną lokalizację dostawy. Status dostawy jest nadal prawidłowy.

Automatyczna synchronizacja zamówień

Shop automatycznie synchronizuje się z Shopify, aby wyświetlić wszystkie zamówienia, które klient złożył w sklepach Shopify.

Gdy klient rozpocznie zamówienie, ale go nie zakończy, powiadomienie o przerwanej realizacji zakupu może pojawić się również w aplikacji Shop. Klient otrzyma wezwanie do powrotu do sklepu w celu dokończenia zamówienia.

Profile sklepu

Klienci mogą używać aplikacji Shop do śledzenia i wyświetlania profilów sklepu. Po dodaniu zamówienia do Shop, profil powiązanego sklepu jest wyświetlany na karcie Sklepy w aplikacji Shop.

Gdy klient obserwuje sklep Shopify w aplikacji Shop, może wyświetlać rekomendacje produktów na podstawie produktów zyskujących popularność. Produkty zyskujące popularność są generowane w Shopify na podstawie danych dotyczących sprzedaży dla sklepu.

Profil sklepu zawiera logo, nazwę i opis sklepu. Możesz dostosować następujące dane w profilu aplikacji Shop dla swojego sklepu:

Twoi klienci mogą korzystać z aplikacji Shop, nawet jeśli nie włączysz opcji instalacji aplikacji na stronie statusu zamówienia sklepu. Jeśli klient korzystający z aplikacji Shop złoży zamówienie w Twoim sklepie, może śledzić Twój profil sklepu, przeglądać historię swoich zamówień i śledzić dostawę zamówienia.

Dostosuj profil sklepu dla Shop (beta)

Jeśli masz sklep w Ameryce Północnej i korzystasz z wersji beta, możesz użyć kanału Shop, aby dostosować swój profil sklepu dla aplikacji mobilnej Shop.

Korzystając z kanału Shop, możesz dostosować następujące części profilu sklepu dla aplikacji mobilnej Shop:

  • logo
  • obraz w tle
  • metaopis
  • linki do adresu URL sklepu i/lub strony kontaktowej
  • linki do mediów społecznościowych

Możesz użyć kanału Shop, aby wyświetlić podgląd profilu sklepu, ponieważ będzie on widoczny dla użytkowników aplikacji Shop.

Kroki:

  1. W Shopify przejdź do opcji menu Kanały sprzedaży > Shop.
  2. Wprowadź zmiany w danych profilu sklepu.
  3. Kliknij opcję Zapisz.

Ukryj określone produkty z profili sklepu w kanale Shop

Chociaż nie można zapobiec pojawianiu się sklepu w profilu sklepu w kanale Shop, możesz ukryć określone produkty, dodając je do specjalnej kolekcji w Shopify.

Aplikacja Shop synchronizuje produkty codziennie i wyklucza produkty dodawane do kolekcji Shop app hidden.

Kroki:

  1. Utwórz nową ręczną kolekcję o nazwie Shop app hidden w Shopify.
  2. Dodaj produkty, które chcesz ukryć z kanału Shop, do kolekcji.
  3. Opcjonalnie: Ukryj kolekcję w kanałach sprzedaży.

Gotowy(-a) do rozpoczęcia sprzedaży za pomocą Shopify?

Wypróbuj za darmo