Konfigurowanie kanału Facebook
Przed rozpoczęciem sprzedaży na Facebooku lub utworzeniem w Shopify kampanii reklamowych na Facebooku musisz skonfigurować kanał Facebook w Shopify.
Aktualny kanał Facebook ma jeden katalog produktów dla serwisu Facebook Marketing, Instagram i Facebook Shop. Wszystkie produkty w Twoim katalogu są dostępne dla wszystkich trzech kanałów, a jeśli ustawisz niedostępność produktu, zostanie on usunięty ze wszystkich tych kanałów.
Podstawowe wymagania
Aby Twój sklep mógł korzystać z kanału Facebook, musi być objęty planem Shopify w wersji Basic lub wyższej. Zanim zaczniesz korzystać z kanału Facebook, musisz skonfigurować Menedżera firmy na Facebooku podłączonego do strony firmy na Facebooku i konta reklamowego, które ma rolę administratora dla Menedżera firmy.
Menedżer firmy na Facebooku to narzędzie, którego możesz używać do porządkowania stron firmowych i kont reklamowych oraz zarządzania nimi w jednym miejscu. Jeśli korzystasz z osobistego konta reklamowego, to musisz użyć go wcześniej do prowadzenia reklam, aby móc połączyć je z Menedżerem firmy. Jeśli nigdy nie prowadziłeś(-aś) reklam za pomocą osobistego konta reklamowego, musisz utworzyć nowe konto reklamowe w Menedżerze firmy i dopiero wtedy będziesz mógł/mogła utworzyć kampanie reklamowe na Facebooku. Dowiedz się więcej o narzędziu Menedżer firmy i kontach reklamowych w centrum pomocy dla reklam na Facebooku.
Jeśli nie masz Menedżera firmy, możesz go skonfigurować, gdy konfigurujesz kanał na Facebooku.
Ustawienia strony Facebook
Aby połączyć stronę na Facebooku, należy spełnić następujące wymagania:
- Twoje konto na Facebooku musi mieć rolę administratora na stronie.
- Strona na Facebooku musi zostać opublikowana.
- Możesz być administratorem wielu stron na Facebooku i uzyskiwać do nich dostęp za pomocą jednego Menedżera firmy na Facebooku. Jednak każda strona firmowa na Facebooku może być własnością jednego Menedżera firmy na Facebooku. Musisz być administratorem zarówno Menedżera firmy na Facebooku, który jest właścicielem konkretnej strony na Facebooku, jak i samej strony na Facebooku, aby połączyć ją z kanałem Facebook w Shopify.
Dowiedz się, jak utworzyć stronę na Facebooku dla swojej firmy w Centrum pomocy Facebooka.
Musisz również sprzedawać za pomocą sklepu online Shopify, a Twój sklep nie może być chroniony hasłem. Dowiedz się, jak usunąć hasło do sklepu online.
Kryteria kwalifikujące kanał
Aby zainstalować kanał Facebook, musisz posiadać konto na Facebooku i sklep online. Jeśli nie będziesz mieć konta na Facebooku, przed rozpoczęciem instalacji kanału sprzedaży w panelu administracyjnym Shopify zostaniesz poproszony(-a) o jego założenie.
Ze względu na wymagania kwalifikacyjne może zajść konieczność zmiany ustawień sklepu przed dodaniem kanału sprzedaży.
Jeśli Twój sklep nie spełnia wymogów pozwalających na dodanie kanału sprzedaży, kanał pojawia się jako Niedostępny w panelu administracyjnym Shopify. Kliknij opcję Nie możesz dodać tego kanału, aby sprawdzić, dlaczego Twój sklep się nie kwalifikuje.
Instalowanie aktualnego kanału Facebook
Jeśli nie masz kanału Facebook, kanału sprzedaży Instagram ani Facebook Shop połączonego z Twoim sklepem, wykonaj następujące czynności:
- W panelu administracyjnym Shopify kliknij + obok nagłówka Kanały sprzedaży.
- Wybierz kanał Facebook.
- Kliknij opcję Dodaj kanał, a następnie Zainstaluj aplikację.
- Kliknij opcję Połącz z kontem na Facebooku lub Zarejestruj się na Facebooku.
- Po połączeniu z kontem na Facebooku potwierdź konto na Facebooku, z którym się łączysz, i kontynuuj lub kliknij opcję Zaloguj się na inne konto.
- Skonfiguruj Zakupy na Instagramie, Facebook Shop lub Facebook Marketing, aby aktywować kanał Facebook.
Migracja do aktualnego kanału Facebook
Jeśli masz zainstalowany kanał Facebook w swoim sklepie, ale nie masz zainstalowanego kanału sprzedaży Instagram ani Facebook Shop, kanał Facebook zostanie automatycznie zaktualizowany.
Jeżeli masz zainstalowany kanał Facebook, kanał sprzedaży Instagram i Facebook Shop, wykonaj następujące czynności:
- W panelu administracyjnym Shopify kliknij Facebook > Potwierdź konto na Facebooku.
- W nowym oknie zaloguj się do swojego konta na Facebooku.
- W obszarze Połącz Shopify Marketing z Facebookiem kliknij Kontynuuj, aby nadać uprawnienia.
- Wybierz swojego Menedżera firmy, a następnie kliknij Kontynuuj.
- Wybierz katalog produktów, które chcesz prezentować na Facebooku i Instagramie i kliknij Kontynuuj.
- Potwierdź, że wszystkie ustawienia są poprawne i kliknij Kontynuuj.
- Zaznacz wszystkie konta firmowe na Instagramie, dla których chcesz używać funkcji Shopify Marketing, i kliknij Dalej.
- Zaznacz wszystkie firmy na Facebooku, dla których chcesz używać funkcji Shopify Marketing, i kliknij Dalej.
- Zaznacz wszystkie strony na Facebooku, dla których chcesz używać funkcji Shopify Marketing, i kliknij Dalej.
- Sprawdź uprawnienia nadane dla Shopify Marketing i kliknij przycisk Dalej.
- Gdy zakończysz łączenie funkcji Shopify Marketing i Facebooka, kliknij Kontynuuj.
Po zakończeniu tego procesu aktualny kanał Facebook zostanie zainstalowany w Twoim sklepie, a w nim znajdować się będzie zarówno kanał sprzedaży Instagram, jak i Facebook Shop.
Jeśli kanał sprzedaży Instagram jest już zatwierdzony i zainstalowany w Twoim sklepie, status zatwierdzenia zostanie przeniesiony na aktualny kanał Facebook.
Brak kolekcji w aktualnym kanale Facebook. Aby odtworzyć kolekcje, które miałeś(-aś) w kanale Facebook Shop, musisz je utworzyć w Menedżerze sprzedaży na Facebooku.
Jeśli instalujesz kanał sprzedaży Instagram po raz pierwszy, Twój sklep musi zostać sprawdzony przez Instagram. Proces ten może potrwać do 72 godzin.
Jeżeli masz zainstalowany kanał sprzedaży Instagram lub Facebook Shop, ale nie masz zainstalowanego kanału Facebook, wykonaj następujące czynności:
- W panelu administracyjnym Shopify kliknij opcję Instagram lub Facebook Shop, a następnie kliknij opcję Rozpocznij.
- W nowym oknie zaloguj się do swojego konta na Facebooku.
- W obszarze Połącz Shopify Marketing z Facebookiem kliknij Kontynuuj, aby nadać uprawnienia.
- Wybierz swojego Menedżera firmy, a następnie kliknij Kontynuuj.
- Wybierz katalog produktów, które chcesz prezentować na Facebooku i Instagramie i kliknij Kontynuuj.
- Potwierdź, że wszystkie ustawienia są poprawne i kliknij Kontynuuj.
- Zaznacz wszystkie konta firmowe na Instagramie, dla których chcesz używać funkcji Shopify Marketing, i kliknij Dalej.
- Zaznacz wszystkie firmy na Facebooku, dla których chcesz używać funkcji Shopify Marketing, i kliknij Dalej.
- Zaznacz wszystkie strony na Facebooku, dla których chcesz używać funkcji Shopify Marketing, i kliknij Dalej.
- Sprawdź uprawnienia nadane dla Shopify Marketing i kliknij przycisk Dalej.
- Gdy zakończysz łączenie funkcji Shopify Marketing i Facebooka, kliknij Kontynuuj.
Po zakończeniu tego procesu aktualny kanał sprzedaży Facebook zostanie zainstalowany w Twoim sklepie, a w nim znajdować się będzie zarówno kanał sprzedaży Instagram, jak i Facebook Shop. Jeśli w Twoim sklepie zainstalowany był kanał sprzedaży Instagram lub Facebook Shop, nadal będą one wyświetlane jako pojedyncze kanały sprzedaży, ale zostaną one odłączone i będziesz mógł/mogła je usunąć.
Jeśli kanał sprzedaży Instagram jest już zatwierdzony i zainstalowany w Twoim sklepie, status zatwierdzenia zostanie przeniesiony na aktualny kanał Facebook.
Brak kolekcji w aktualnym kanale Facebook. Aby odtworzyć kolekcje, które miałeś(-aś) w kanale Facebook Shop, musisz je utworzyć w Menedżerze sprzedaży na Facebooku.
Jeśli instalujesz kanał sprzedaży Instagram po raz pierwszy, Twój sklep musi zostać sprawdzony przez Instagram. Proces ten może potrwać do 72 godzin.
Wyświetl pulpity kanału sprzedaży na Stronie Głównej Shopify
Każdy kanał sprzedaży ma pulpit, na którym można wyświetlić szczegółowe podsumowanie ostatniej sprzedaży w kanale i zarejestrowanego w nim ruchu. Można sprawdzić, jak działa dany kanał sprzedaży, wybierając go z rozwijanego menu na Stronie Głównej Shopify.
Autoryzacja kanału na Facebooku dla Twojego konta na Facebooku
Po skonfigurowaniu kanału Facebook w Shopify zezwalasz aplikacji Shopify na dostęp do strony Facebooka Twojej firmy, a także konta reklamowego i Menedżera firmy na Facebooku. Strona na Facebooku będzie łączyć się z Twoim osobistym kontem na Facebooku, ale Shopify korzysta z informacji o Twoim osobistym koncie na Facebooku tylko w celu uzyskania dostępu do strony na Facebooku, konta menedżera reklam i Menedżera firmy na Facebooku.
Opis ról i uprawnień na Facebooku
Na Facebooku potrzebujesz roli administratora dla strony, konta reklamowego lub Menedżera firmy, zanim będziesz mógł/mogła uzyskać dostęp do wszystkich ustawień i dokonać określonych zmian. Strony, konta reklamowe i menedżerowie firmy mają oddzielne uprawnienia do konta, co oznacza, że potrzebujesz ról administratora dla każdego z nich. Menedżer firmy wybrany w kanale Facebook jest traktowany jako właściciel strony Facebook i Facebook konto reklamowe podczas naliczania. Jeśli konto reklamowe Facebook jest własnością innego Business Managera (Menedżera firmy), nie możesz połączyć się z Facebook kontem reklamowym. Jeśli nie możesz połączyć pożądanego Facebook konta reklamowego, spróbuj połączyć się z innym Facebook Menedżera firmy lub Utwórz nowe konto reklamowe Facebook.
Przegląd ról i uprawnień na Facebooku oraz linki do innych zasobów można znaleźć w Centrum pomocy na Facebooku.
Dodatkowa pomoc z Centrum pomocy Facebooka
Jeśli potrzebujesz pomocy w rozwiązywaniu problemów z konfiguracją konta na Facebooku, zapoznaj się z następującymi artykułami w Centrum pomocy Facebooka:
- Aby dowiedzieć się więcej o zarządzaniu rolami dla stron Facebooka, zapoznaj się z sekcją Jak zarządzać rolami dla strony na Facebooku?
- Aby dowiedzieć się więcej na temat zmiany uprawnień na koncie reklamowym na Facebooku, zapoznaj się z informacjami zawartymi w sekcji Konta reklamowe i uprawnienia.
- Aby dowiedzieć się więcej o konfigurowaniu Menedżera firmy na Facebooku, zapoznaj się z informacjami zawartymi w sekcji Tworzenie Menedżera firmy.
- Aby dowiedzieć się więcej o dodawaniu metody płatności do konta reklamowego na Facebooku, zapoznaj się z sekcją Dodaj metodę płatności w Menedżerze firmy.
- Aby dowiedzieć się więcej o dodawaniu lub zmienianiu limitów wydatków dla swojego konta reklamowego, zapoznaj się z sekcją Utwórz limit wydatków dla konta.