Często zadawane pytania dotyczące kanału sprzedaży Shop

Użyj tej strony, aby znaleźć odpowiedzi na często zadawane pytania dotyczące kanału Shop.

Co to jest Shop?

Shop to darmowy kanał sprzedaży, który ma dwa główne składniki. Pierwszym składnikiem jest kanał Shop, który możesz dodać do panelu administracyjnego Shopify. Drugi składnik to aplikacja Shop, do której mają dostęp klienci. Dowiedz się więcej o aplikacji Shop.

Dlaczego klienci korzystają z aplikacji Shop?

Klienci mogą korzystać z aplikacji Shop do następujących celów:

  • odkrywaj nowe sklepy i produkty
  • dokonywanie zakupów za pomocą Shop Pay
  • śledzenie zamówień
  • otrzymywanie rekomendacji zakupów na podstawie ulubionych sklepów i produktów
  • otrzymywanie indywidualnie dopasowanych ofert i rabatów.

Jeśli klient korzysta z rat Shop Pay, może również zarządzać płatnościami rat w aplikacji Shop. Dowiedz się więcej o obsłudze klienta w aplikacji Shop.

Czy mój sklep może pojawić się w aplikacji Shop?

Aby znaleźć się w aplikacji Shop, musisz spełnić wymagania dla sprzedawców i przestrzegać ograniczeń dotyczących produktów. Aby uzyskać więcej informacji na temat kwalifikowalności, zapoznaj się z Wytycznymi Shop dla sprzedawców.

W jaki sposób mogę otrzymywać płatności za zamówienia złożone w aplikacji Shop?

Zakupy dokonane za pośrednictwem aplikacji Shop są przetwarzane przy użyciu opcji przyspieszonej realizacji zakupu Shop Pay w ramach usługi Shopify Payments.

Co to jest Shop Pay?

Shop Pay to przyspieszona realizacja zakupu Shopify. Klienci mogą zapisać swój adres e-mail, dane karty kredytowej, informacje o wysyłce i rozliczeniach, aby usprawnić proces realizacji zakupu. Dowiedz się więcej o Shop Pay.

Jak skonfigurować kanał Shop?

Jak korzystać z kanału Shop?

Po dodaniu kanału Shop możesz wykonać następujące czynności:

Jak ukryć produkt w aplikacji Shop?

Jeśli korzystasz z kanału Shop, możesz użyć edytora zbiorczego w ramach kanału, aby zarządzać produktami, które są dostępne w aplikacji Shop.

  1. W panelu administracyjnym Shopify kliknij Ustawienia > Aplikacje i kanały sprzedaży.

  2. Na stronie Aplikacje i kanały sprzedaży kliknij Shop.

  3. Kliknij opcję Otwórz kanał sprzedaży.

  4. Kliknij Produkty.

  5. Kliknij Zarządzaj dostępnością produktów.

  6. Wybierz produkty, które chcesz wyświetlać w aplikacji Shop, lub odznacz produkty, które chcesz ukryć w tej aplikacji.

  7. Kliknij opcję Zapisz.

Jak skonfigurować ofertę pozakupową?

W kanale Shop możesz utworzyć, edytować, dezaktywować, usunąć lub wstrzymać pozakupową ofertę rabatu w aplikacji dla powracających klientów do wykorzystania w Twoim sklepie. Dowiedz się więcej o kampaniach automatyzacji marketingu pozakupowego.

Jak działa śledzenie zamówienia?

Gdy wyślesz zamówienie i numer śledzenia, klient będzie mógł śledzić swoje zamówienie za pomocą aplikacji Shop. Shop łączy się z przewoźnikami, aby dostarczać klientom aktualne informacje na temat dostaw. Aplikacje Shop i Shopify nie są zaangażowane w dostarczanie towarów i usług. Wszystkie pytania dotyczące wysyłki powinny być kierowane do przewoźnika.

Co to są Raty Shop Pay?

Shop Pay oferuje klientom możliwość dokonania w kasie pełnej płatności lub podziału zakupu na kilka płatności. Dowiedz się więcej o opcji Raty Shop Pay.

Gotowy(-a) do rozpoczęcia sprzedaży za pomocą Shopify?

Wypróbuj za darmo