Często zadawane pytania dotyczące kanału sprzedaży Shop
Użyj tej strony, aby znaleźć odpowiedzi na często zadawane pytania dotyczące kanału sprzedaży Shop.
Co to jest Shop?
Shop to darmowy kanał sprzedaży, który ma dwa główne składniki. Pierwszym składnikiem jest kanał sprzedaży Shop, który możesz dodać do panelu administracyjnego Shopify. Drugi składnik to aplikacja Shop, do której mają dostęp klienci. Dowiedz się więcej na temat aplikacji Shop.
Dlaczego klienci korzystają z aplikacji Shop?
Dla klientów Shop to darmowa aplikacja, z której mogą korzystać. Aplikacja Shop jest wirtualnym miejscem zakupów, gdzie klienci mogą odkrywać nowe sklepy i produkty, śledzić swoje zamówienia, otrzymywać rekomendacje od swoich ulubionych sklepów, przeglądać i kupować produkty, nawiązywać relacje z różnymi markami oraz otrzymywać spersonalizowane oferty i zniżki.
Czy mój sklep może pojawić się w aplikacji Shop?
Aby znaleźć się w aplikacji Shop, musisz spełnić wymagania sprzedawcy i przestrzegać ograniczeń dotyczących produktów. Przykładowe wymagania dotyczące kwalifikowalności:
- Twój sklep musi być objęty aktywnym planem w wersji Basic lub wyższej.
- Twój sklep musi mieć aktywowaną usługę Shopify Payments.
- Twój sklep musi mieć aktywowaną metodę płatności Shop Pay.
- Twoja pierwsza transakcja Shopify Payments miała miejsce co najmniej 90 dni temu.
- Nie używasz żadnych aplikacji do kontroli haseł ani weryfikacji stron.
Zapoznaj się z Wytycznymi Shop dla sprzedawców, aby uzyskać więcej informacji na temat kwalifikowalności.
W jaki sposób przetwarzane są płatności w ramach aplikacji Shop?
Zakupy dokonane za pośrednictwem aplikacji Shop są przetwarzane za pomocą metody płatności Shop Pay w ramach usługi Shopify Payments.
Co to jest Shop Pay?
Shop Pay to przyspieszona realizacja zakupu Shopify. Klienci mogą zapisać swój adres e-mail, dane karty kredytowej, informacje o wysyłce i rozliczeniach, aby usprawnić proces realizacji zakupu. Dowiedz się więcej o Shop Pay.
Jak mogę skonfigurować kanał sprzedaży Shop dla swojej firmy?
- W panelu administracyjnym Shopify kliknij przycisk
+obok nagłówka Kanały sprzedaży. - W oknie dialogowym Dodaj kanał sprzedaży kliknij Shop, aby dowiedzieć się więcej o kanale sprzedaży.
- Kliknij Dodaj kanał.
- W aplikacji Shopify naciśnij Sklep.
- Naciśnij Dodaj kanał obok Kanałów sprzedaży.
- Na ekranie Dodaj kanał sprzedaży naciśnij Shop.
- Naciśnij Dodaj Shop.
- W aplikacji Shopify naciśnij Sklep.
- Naciśnij przycisk
+obok Kanałów sprzedaży. - Na ekranie Dodaj kanał sprzedaży naciśnij Shop.
- Naciśnij DODAJ SHOP.
Jak korzystać z kanału sprzedaży Shop?
Po dodaniu kanału sprzedaży Shop możesz wykonać następujące czynności:
- dostosuj swój sklep do aplikacji Shop
- aktywuj funkcję Track with Shop
- aktywować ustawienia Zakupy i Odkrywanie
- zarządzaj dostępnością produktów
- utworzyć oferty pozakupowe
- wyświetl analizy wydajności
- wypromować kanał Shop w e-mailach, poprzez SMS-y lub w ramach pomocy samoobsługowej
Czy mogę dostosować wygląd mojej marki w kanale Shop?
Korzystając z kanału Shop, możesz dostosować następujące części sklepu dla aplikacji Shop:
- logo
- obraz w tle
- metaopis
- linki do adresu URL sklepu lub strony kontaktowej
- linki do mediów społecznościowych
Za pomocą kanału Shop możesz zobaczyć swój Sklep w takiej postaci, w jakiej jest on widoczny dla użytkowników aplikacji Shop. Dowiedz się więcej o zarządzaniu ustawieniami sklepu
Jak ukryć produkt w aplikacji Shop?
Jeśli korzystasz z kanału Shop, możesz użyć edytora zbiorczego w ramach kanału, aby zarządzać produktami, które są dostępne w aplikacji Shop.
- Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do sekcji Kanały sprzedaży > Shop.
- Kliknij Produkty.
- Kliknij Zarządzaj dostępnością produktów, aby otworzyć edytor zbiorczy.
- Zaznacz produkty, które chcesz wyświetlać w aplikacji Shop, lub odznacz produkty, które chcesz ukryć w aplikacji Shop.
- Kliknij opcję Zapisz.
Jak skonfigurować ofertę pozakupową?
W kanale sprzedaży Shop możesz utworzyć, edytować, dezaktywować, usunąć lub wstrzymać pozakupową ofertę rabatu w aplikacji dla powracających klientów do wykorzystania w Twoim sklepie. Dowiedz się więcej o kampaniach automatyzacji marketingu pozakupowego.
Jak działa śledzenie zamówienia?
Po wysłaniu zamówienia i przekazaniu klientowi numeru śledzenia może on śledzić swoje zamówienie w aplikacji Shop. Shop łączy się z przewoźnikami, aby zapewnić klientom aktualizacje podczas całego procesu dostawy. Aktualizacje te są oparte na informacjach od przewoźnika dostarczającego zamówienie.
Co to są Raty Shop Pay?
Shop Pay oferuje klientom opcję pełnej płatności podczas realizacji zakupu lub podziału płatności za zakup na 4 równe, nieoprocentowane raty w przypadku zamówień na kwotę od 50 do 3000 USD. Klientów nie obowiązują żadne dodatkowe opłaty, odsetki ani opłaty za zwłokę. Dowiedz się więcej o opcji Raty Shop Pay.