Raporty dotyczące pozyskiwania klientów

Jeśli korzystasz z planu Basic Shopify lub wyższego, możesz uzyskać dostęp do raportów dotyczących pozyskiwania odwiedzających Twój sklep. Te raporty obejmują:

  • Sesje w czasie
  • Sesje wg obiektu odwołującego się
  • Sesje według lokalizacji.

Po otwarciu raportu dotyczącego pozyskiwania dane zostają w ciągu kilku sekund zaktualizowane. Możesz ponownie otworzyć lub odświeżyć raport, aby wyświetlić nowsze dane.

Raporty dotyczące pozyskiwania klientów różnią się od raportu Sprzedaż wg źródła obiektu odwołującego się dla ruchu, ponieważ raporty dotyczące pozyskiwania nie przedstawiają obrotów ani liczby zamówień — lecz tylko odwiedzających Twoją witrynę. Te raporty dotyczą tylko kanału sprzedaży Sklep online.

Sesje i odwiedzający

Liczba sesji i odwiedzających bazuje na plikach cookie. Cookies to małe pliki, które są zapisywane w urządzeniu kupującego, np. na pulpicie lub w smartfonie, gdy odwiedza Twój sklep online. Jeden plik cookie identyfikuje urządzenie (odwiedzającego). Inny plik cookie śledzi długość sesji.

Sesja kończy się po 30 minutach braku aktywności i o północy UTC. Ponieważ ten sam odwiedzający może mieć kilka sesji, ich liczba jest zwykle wyższa niż liczba odwiedzających.

Od 6 kwietnia 2017 r., jeżeli użytkownik zaloguje się do panelu administracyjnego Shopify na urządzeniu, sesje z tego urządzenia nie są liczone jako sesje sklepu online.

Przykład: Klient przez 20 minut wyświetla produkty w Twoim sklepie, a następnie wraca do sklepu 2 godziny później na kolejnych 10 minut. Zaraportowano 2 sesje i 1 odwiedzającego. Jeśli natomiast wyświetla Twój sklep przez 5 minut, opuszcza go i wraca 10 minut później, zgłaszana jest 1 sesja i 1 odwiedzający.

Wyświetl raporty dotyczące pozyskiwania klientów

Kroki:

  1. W sekcji Pozyskanie kliknij raport, który chcesz zobaczyć.

Sesje w czasie

Raport Sesje w czasie przedstawia liczbę odwiedzających i sesji w danym przedziale czasu.

Możesz wybrać jednostkę czasu w rozwijanym menu Grupuj wg, aby sterować sposobem grupowania danych.

Sesje wg obiektu odwołującego się

W raporcie Sesje wg obiektu odwołującego się przedstawione są informacje, czy odwiedzający przechodzą do Twojego sklepu bezpośrednio, w wyniku wyszukiwania lub poprzez obiekt odwołujący się.

Podobne informacje można znaleźć na pulpicie przeglądu, ale raport Sesje wg obiektu odwołującego się zawiera bardziej szczegółowe dane.

Sesje wg lokalizacji

Raport Sesje wg lokalizacji przedstawia kraje, z których odwiedzający uzyskują dostęp do Twojej strony internetowej.

Gotowy(-a) do rozpoczęcia sprzedaży za pomocą Shopify?

Wypróbuj za darmo