Raporty dotyczące pozyskiwania klientów

Jeśli Twój sklep korzysta z planu Basic Shopify lub wyższego, możesz uzyskać dostęp do raportów z pozyskania odwiedzających Twój sklep. Raporty z pozyskania obejmują:

  • Sesje w czasie
  • Sesje wg obiektu odsyłającego
  • Sesje według lokalizacji.

Po otwarciu raportu dotyczącego pozyskiwania dane zostają w ciągu kilku sekund zaktualizowane. Możesz ponownie otworzyć lub odświeżyć raport, aby wyświetlić nowsze dane.

Raporty dotyczące pozyskiwania klientów różnią się od raportu Sprzedaż wg źródła obiektu odsyłającego ruch, ponieważ raporty dotyczące pozyskiwania nie przedstawiają obrotów ani liczby zamówień — lecz tylko odwiedzających Twoją witrynę. Te raporty dotyczą tylko kanału sprzedaży Sklep online.

Sesje i odwiedzający

Liczba sesji i odwiedzających bazuje na plikach cookie. Cookies to małe pliki, które są zapisywane w urządzeniu kupującego, np. na pulpicie lub w smartfonie, gdy odwiedza Twój sklep online. Jeden plik cookie identyfikuje urządzenie (odwiedzającego). Inny plik cookie śledzi długość sesji.

Sesja kończy się po 30 minutach braku aktywności i o północy UTC. Ponieważ ten sam odwiedzający może mieć kilka sesji, ich liczba jest zwykle wyższa niż liczba odwiedzających.

Przykład: Klient przez 20 minut wyświetla produkty w Twoim sklepie, a następnie wraca do sklepu 2 godziny później na kolejnych 10 minut. Zaraportowano 2 sesje i 1 odwiedzającego. Jeśli natomiast wyświetla Twój sklep przez 5 minut, opuszcza go i wraca 10 minut później, zgłaszana jest 1 sesja i 1 odwiedzający.

Jeśli chcesz wyświetlić swój sklep online bez policzenia go jako sesji w raportach z pozyskania, w panelu administracyjnym Shopify na komputerze kliknij ikonę oka. Każda inna metoda wyświetlania sklepu online na komputerze liczy się jako sesja w raportach.

Jeśli przeglądasz sklep online w aplikacji Shopify na iPhonie lub urządzeniu z systemem Android, liczy się to jako sesja w raportach z pozyskania.

Wyświetl raporty dotyczące pozyskiwania klientów

Kroki:

  1. W sekcji Pozyskanie kliknij raport, który chcesz zobaczyć.

Sesje w czasie

Raport Sesje w czasie przedstawia liczbę odwiedzających i sesji w danym przedziale czasu.

Możesz wybrać jednostkę czasu w rozwijanym menu Grupuj wg, aby sterować sposobem grupowania danych.

Raport dzienny może zostać zaktualizowany w ciągu 48 godzin po jego wstępnym przetworzeniu i opublikowaniu. Dzieje się tak, ponieważ dane o ruchu są obliczane w ciągu minuty i może w nich zostać uwzględniony niepożądany ruch botów. W celu ustalenia rodzaju ruchu przeprowadzane są testy, których realizacja może potrwać do 48 godzin. Jeśli testy wykryją niepożądany ruch, niepożądane dane zostaną usunięte z Twoich raportów.

Sesje wg obiektu odsyłającego

W raporcie Sesje wg obiektu odsyłającego przedstawione są informacje, czy odwiedzający przechodzą do Twojego sklepu bezpośrednio, w wyniku wyszukiwania lub poprzez obiekt odsyłający.

Podobne informacje można znaleźć na stronie Analizy, przy czym bardziej szczegółowe dane zawiera raport Sesje według obiektu odsyłającego.

Sesje wg lokalizacji

Raport Sesje wg lokalizacji przedstawia kraje, z których odwiedzający uzyskują dostęp do Twojej strony internetowej.

Gotowy(-a) do rozpoczęcia sprzedaży za pomocą Shopify?

Wypróbuj za darmo