Migrar píxeles

Si ya agregaste de forma manual un píxel a tu tienda en una sucursal, como theme.liquid, checkout.liquid (solo plan Shopify Plus), Scripts adicionales en la configuración de tu pantalla de pago o en la página de Preferencias, puedes migrar tus píxeles para que sean compatibles con un píxel de la aplicación de Shopify o un píxel personalizado. Algunos beneficios de migrar tus píxeles antiguos son los siguientes:

• Acceso más fácil para hacer seguimiento de los eventos de clientes, incluyendo eventos de pago
• Herramientas integradas para el cumplimiento de la política de privacidad
• Mantenimiento y mejora continuos por parte de Shopify y proveedores de píxeles

Obtén más información sobre el administrador de píxeles de Shopify y los beneficios completos de migrar a píxeles de aplicaciones de Shopify o píxeles personalizados.

Migración de píxeles de Meta y Google desde la página de Preferencias

Nota

El 2 de febrero de 2025 se eliminará el píxel de Meta y la configuración de Google Analytics de la página de Preferencias de la sección Tienda online en el panel de control de Shopify. Después de esta fecha, ya no podrás gestionar tus píxeles de Meta y Google Analytics desde la página de Preferencias.

El 2 de febrero de 2025, se actualizará la configuración de gestión de píxeles de Meta y Google Analytics en el panel de control de Shopify para cumplir con los últimos estándares y regulaciones de seguridad de las Normas de seguridad de los datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI DSS). Este cambio garantiza que la información de tu negocio y tus clientes permanezca protegida contra violaciones de datos y fraude. Obtén más información sobre cómo Shopify ayuda a tu tienda a cumplir con las normas PCI DSS v4.

Si tienes píxeles de Meta o etiquetas de Google Universal Analytics configuradas en la página Tienda online > Preferencias de tu panel de control de Shopify, realiza una de las siguientes acciones antes del 2 de febrero de 2025 para continuar con el seguimiento de eventos de Meta y Google:

Para lograr un seguimiento y un rendimiento más precisos, migra el píxel a uno de los siguientes canales:

• Migra tu píxel de Meta al canal de Facebook e Instagram.
• Migra tu píxel de Google Analytics al canal de Google & YouTube.

Precaución

Si tus píxeles no se configuran a través de estas aplicaciones antes del 2 de febrero de 2025, se convertirán a píxeles personalizados para garantizar la continuidad de tu medición. Sin embargo, esto podría reducir el rendimiento y las funciones de medición. Obtén más información sobre las limitaciones de los píxeles personalizados de prueba.

Si ya no necesitas un píxel para el seguimiento, desde tu panel de control de Shopify, ve a Tienda online > Preferencias para eliminar el píxel de tu tienda.

Migrar un píxel de Google Analytics a la aplicación de canal de Google & YouTube

Nota

A partir del 2 de febrero de 2025, se eliminará la sección de Google Analytics en la página de Preferencias de tu panel de control de Shopify. Cualquier código que hayas agregado antes a la sección Javascript adicional de Google Analytics se eliminará de tu tienda.

Muchas configuraciones de Google Analytics ahora se pueden configurar a través de la interfaz de Google Analytics. Si necesitas seguir usando el código Javascript desde esta sección en tu tienda, puedes agregar el código como un píxel personalizado.

Para evitar interrupciones en las mediciones de Google Analytics, se recomienda que migres tu etiqueta de Google Analytics a la aplicación de canal de Google & YouTube. Si no migras tu etiqueta a la aplicación, se convertirá automáticamente en un píxel personalizado, lo que puede dar lugar a una degradación en el rendimiento y las funciones de medición en Google Analytics. Específicamente, puedes esperar el siguiente impacto:

• Los datos reportados en Google Analytics pueden cambiar (o, en algunos casos, perderse) debido a diferencias en la medición de los eventos y en el comportamiento de la etiqueta.

• Es posible que las funciones principales de Google Analytics, como la medición mejorada y la medición entre dominios, no funcionen correctamente.

• El asistente de etiquetas podría no funcionar o reportar incorrectamente tu etiqueta GA4.

• Es posible que el diagnóstico de etiquetas no identifique correctamente tu etiqueta GA4 o que recomiende funciones que no funcionen en tu caso.

• Se descartará la configuración que agregaste a la sección adicional de Javascript de Google Analytics.

• El tratamiento de consentimiento de tu etiqueta de Google Analytics podría cambiar.

Precaución

Para evitar problemas con el tratamiento del consentimiento, debes asegurarte de que tu banner de consentimiento esté integrado con la API Customer Privacy. Después de actualizar tu píxel, es una buena práctica auditar tu banner de consentimiento para asegurarte de que funcione según lo esperado.

Migrar el píxel de Google Analytics

En la aplicación del canal de Google & YouTube, el píxel que sigues se denomina etiqueta. Para migrar una etiqueta de Google desde tu página de Preferencias, primero debes instalar y configurar la aplicación de canal de Google & YouTube en tu tienda.

Dependiendo de si estás utilizando Google Analytics 4 (GA4), sigue uno de los conjuntos de pasos para migrar tu píxel de Google Analytics:

• Si no has configurado Google Analytics, sigue los pasos para configurarlo a través de la aplicación del canal de Google & YouTube. La etiqueta GA se configurará automáticamente para los siguientes eventos de ecommerce:

  • view_item
  • add_to_cart
  • begin_checkout
  • compra
  • Búsqueda
  • add_payment_info
  • page_view.

• Si ya estás utilizando Google Analytics, sigue los pasos para confirmar y configurar tu identificación de medición de Google.

Confirma y configura tus pasos de identificación de medición de Google

1. Ve a https://analytics.google.com/ e inicia sesión en tu cuenta de Google Analytics 4 y busca tu identificación de medición.
2. Desde tu panel de control de Shopify, ve a Canales de ventas > Google & YouTube.
3. En tu sección de propiedades de Google Analytics, busca tu identificación de medición de Google Analytics.
   • Si tu identificación de medición coincide en la aplicación del canal de Google & YouTube y en tu cuenta de informes y estadísticas, no tienes que hacer nada.
   • Si tu identificación de medición no coincide en ambas ubicaciones, configura Google Analytics con tu identificación de medición en la aplicación del canal de Google & YouTube.

Migra un píxel de Meta al canal de Facebook e Instagram

Para migrar un píxel de Meta desde tu página de Preferencias, debes tener instalada y configurada la aplicación del canal de Facebook e Instagram en tu tienda. Los pasos para migrar un píxel de Meta dependen de tu configuración de píxel actual.

Verifica tu configuración actual de píxel de Meta

1. Desde tu panel de control de Shopify, ve a Tienda online > Preferencias.
2. En la sección Píxel de Facebook, verifica tu identificación de píxel.
3. Opcional: Si tienes un píxel existente conectado al canal de Facebook e Instagram, en una pestaña del navegador separada de tu panel de control de Shopify, ve a Canales de ventas > Facebook e Instagram.
4. Haz clic en Configuración y verifica tu identificación de píxel en la sección Compartir datos.
5. Compara las identificaciones de píxel de tu página de Preferencias y del canal de Facebook e Instagram para verificar si son iguales y, luego, migra tu píxel de Meta según corresponda.

Migra tu píxel de Meta

En función de tu configuración actual de píxel de Meta, haz lo siguiente para migrar tu píxel:

• Si las identificaciones de píxel tanto de tu página de Preferencias como del canal de Facebook e Instagram coinciden, no tienes que hacer nada más.
• Si las identificaciones de píxel de tu página de Preferencias y del canal de Facebook e Instagram son diferentes, sigue los pasos de Píxeles diferentes en Preferencias y el canal de Facebook e Instagram.
• Si solo tienes una identificación de píxel en tu página de Preferencias y aún no tienes una conectada al canal de Facebook e Instagram, sigue los pasos de Solo preferencias.

Diferentes píxeles en Preferencias y canal de Facebook e Instagram

Si las identificaciones de píxel de tu página de Preferencias y del canal de Facebook e Instagram son diferentes, primero decide qué identificación de píxel deseas seguir usando.

Para seguir usando la identificación de píxel que está conectada al canal de Facebook e Instagram, elimina la otra identificación de píxel de tu página de Preferencias:

1. Desde tu panel de control de Shopify, ve a Tienda online > Preferencias.
2. En la sección Píxel de Facebook, haz clic en Eliminar para eliminar el píxel.
3. Haz clic en Guardar.

Para seguir usando la identificación de píxel de la sección Píxel de Facebook de tu página de Preferencias, elimina la otra identificación de píxel del canal de Facebook e Instagram y luego reemplázala por el píxel de tu página de Preferencias:

1. Copia la identificación de píxel desde la sección Píxel de Facebook de tu página de Preferencias.
2. Ve a Canales de ventas > Facebook e Instagram > Configuración.
3. En la sección Compartir datos, haz clic en Cambiar.
4. Cambia la identificación de píxel a la identificación de píxel que se muestra en tu página de Preferencias.

Nota

Si no puedes cambiar el píxel vinculado a tu canal de Facebook e Instagram, asegúrate de haber iniciado sesión en la cuenta de Facebook correcta que tiene acceso de administrador al píxel conectado. Si no tienes este acceso, desinstala y vuelve a instalar el canal de Facebook e Instagram para conectar el canal al píxel que deseas usar.

Píxel solo en Preferencias

Si solo tienes una identificación de píxel en tu página de Preferencias y aún no tienes una conectada al canal de Facebook e Instagram, copia el píxel de tu página de Preferencias y, luego, crea un píxel de Meta en el canal de Facebook e Instagram. En el Paso 7, pega la identificación de píxel de tu página de Preferencias.

Migra un píxel antiguo de theme.liquid, checkout.liquid o Scripts adicionales

Nota

Esto es una guía general para migrar los píxeles agregados de forma manual. Los pasos para píxeles diferentes varían, y Shopify no los admite. Debes consultar la documentación de cada píxel externo para obtener instrucciones más detalladas.

Puedes realizar cualquiera de las siguientes acciones al migrar un píxel antiguo de theme.liquid, checkout.liquid o Scripts adicionales:

• Migrar un píxel anterior para que sea compatible con un píxel de aplicación
• Migrar un píxel anterior a un píxel personalizado

Para evitar duplicar o perder eventos de clientes, considera migrar tus píxeles durante un período de menos actividad en tu tienda.

Prepararse para migrar un píxel

Ten en cuenta lo siguiente al decidir sobre tu flujo de trabajo de migración:

• Si deseas minimizar las posibilidades de perderte eventos de clientes, conecta tu nuevo píxel personalizado antes de eliminar el píxel anterior.
• Si deseas evitar duplicar el seguimiento de eventos de clientes, conecta tu nuevo píxel personalizado después de eliminar tu píxel anterior.
• Para migrar un píxel anterior, debes encontrar el código de dicho píxel para que puedas eliminarlo o modificarlo. La mayoría de los píxeles tienen dos componentes que deberás encontrar:
  • Un SDK de Javascript básico: el SDK de JavaScript a menudo se coloca en el encabezado y se puede encontrar en theme.liquid y Scripts adicionales en la configuración de la pantalla de pago.
  • Antiguo código de píxel para recopilar eventos de clientes: normalmente puedes encontrar este código en los archivos Liquid de tu tema y scripts adicionales en la configuración de tu pantalla de pago. Consulta la documentación de tu proveedor de píxeles externo para ver cómo se encuentran los eventos de los clientes para que sepas qué buscar. Por ejemplo, el píxel de Meta tiene un método llamado fbq() y los píxeles de Google a menudo usan gtag() o dataLayer.push().

Nota

Si la tienda tiene contratado el plan Shopify Plus, también es recomendable que revises checkout.liquid para encontrar antiguos SDK de JavaScript.

Migrar un píxel anterior para que sea compatible con un píxel de aplicación

Nota

Si has instalado un píxel de aplicación y no has agregado ningún código adicional, no necesitas migrar ni hacer ningún cambio. El desarrollador de la aplicación mejorará automáticamente la integración de tu píxel.

Considera migrar un píxel anterior para que sea compatible con un píxel de aplicación, si se aplican las dos condiciones a continuación:

• Instalaste un píxel de aplicación de Shopify que recopila eventos de clientes automáticamente.
• También agregaste un código adicional para eventos personalizados a los que el píxel de la aplicación no les hace seguimiento.

En este caso, debes seguir las instrucciones del desarrollador de la aplicación para migrar el píxel anterior.

Migrar un píxel anterior a un píxel personalizado

Considera migrar un píxel anterior a un píxel personalizado si se aplican ambas condiciones a continuación:

• Tienes un píxel instalado previamente para el que escribiste el código manualmente, sin ninguna aplicación de Shopify instalada.
• No hay píxel de aplicación de Shopify que cumpla con tus requerimientos.

Puedes conectar tu nuevo píxel personalizado antes o después de eliminar tu código de píxel anterior.

Pasos:

1. Crea un píxel personalizado que se suscriba a tus eventos de clientes estándar y personalizados requeridos.
2. Elimina o reemplaza cualquier código de píxel agregado previamente de tus archivos Liquid o Scripts adicionales en la configuración de tu pantalla de pago. Esto podría incluir código de píxel antiguo que contenga el SDK de Javascript y recopile eventos estándar o no estándar.
3. Agrega tu píxel personalizado a tu tienda.
4. Conecta tu píxel personalizado.

Eliminar o reemplazar el código de píxel anterior

Cuando encuentres tu antiguo código de píxel, debes eliminarlo o remplazarlo con el método de Shopify Shopify.analytics.publish(), dependiendo del tipo de evento que esté rastreando el píxel:

• Puedes eliminar todas las instancias de los SDK de JavaScript que encuentres.
• Si el píxel anterior hace seguimiento de un evento estándar de cliente, y el píxel personalizado o de la aplicación que deseas agregar admite la recopilación del evento estándar del cliente, debes eliminar su código.
• Si el píxel anterior hace seguimiento de un evento de cliente personalizado, y el píxel personalizado o de la aplicación que deseas agregar admite la recopilación de eventos de clientes personalizados, debes reemplazar su código.

Este es un ejemplo de un código antiguo de píxel que hace seguimiento de un evento de cliente no estándar:

<script>fbq("trackCustom", "my_custom_event");</script>

Este es un ejemplo del código equivalente con el que puedes reemplazarlo:

<script>Shopify.analytics.publish("my_custom_event");</script>

Si estás creando un píxel personalizado, debes incluir el código del evento personalizado, como este ejemplo:

analytics.subscribe("my_custom_event", event => { fbq("trackCustom", "my_custom_event"); });