Migration des pixels

Si vous avez déjà ajouté manuellement un pixel à votre boutique dans un emplacement tel que theme.liquid, checkout.liquid (forfait Shopify Plus uniquement), scripts supplémentaires dans vos paramètres paiement ou la page Préférences, vous pouvez migrer vos pixels pour qu’ils soient compatibles avec un pixel d’application Shopify ou un pixel personnalisé. Migrer vos anciens pixels peut vous apporter, entre autres, les avantages suivants :

• Accès facile au suivi des événements clients, y compris aux événements de paiement
• Outils intégrés pour le respect de la confidentialité
• Maintenance et amélioration continue de Shopify et des fournisseurs de pixel

En savoir plus sur le gestionnaire de pixels de Shopify et tous les avantages de la migration vers des pixels de l’application Shopify ou des pixels personnalisés.

Migration des pixels Méta et Google depuis votre page Préférences

Remarque

Le 2 février 2025, le pixel Meta et les paramètres Google Analytics seront supprimés de la page Préférences de la section Boutique en ligne de l’interface administrateur Shopify. Passé cette date, vous ne pourrez plus gérer vos pixels Meta et Google Analytics à partir de la page Préférences.

Le 2 février 2025, les paramètres de gestion des pixels Meta et Google Analytics de votre interface administrateur Shopify seront mis à niveau afin de respecter les dernières normes et réglementations de sécurité des Données de l’Industrie des cartes de paiement (PCI DSS). Ce changement garantit que les informations de votre entreprise et de vos clients restent sécurisées contre les violations de données et les fraudes. En savoir plus sur la façon dont Shopify aide votre boutique à rester conforme à la norme PCI DSS v4.

Si vous avez des pixels Meta ou des balises Google Universal Analytics configurer dans la page Boutique en ligne > Préférences de votre interface administrateur Shopify, prenez l’une des actions suivantes avant le 2 février 2025, afin de poursuivre le suivi des événements de Meta et Google :

Pour obtenir un suivi et des performances les plus précis, migrez le pixel vers l’un des canaux suivants :

• Migrez votre pixel Meta vers le canal Facebook et Instagram.
• Migrez votre pixel Google Analytics vers le canal Google et YouTube.

Attention

Si vos pixels ne sont pas configurés par le biais de ces applications d’ici le 2 février 2025, ils seront convertis en pixels personnalisés pour garantir la continuité de vos mesures. Toutefois, cela peut entraîner une réduction de la performance et des fonctionnalités de mesure. En savoir plus sur les limites des pixels personnalisés dans les environnements isolés.

Si vous n’avez plus besoin d’un pixel pour le suivi, depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Boutique en ligne > Préférences pour supprimer le pixel de votre boutique.

Migration d’un pixel Google Analytics vers l’application du canal Google et YouTube

Remarque

à compter du 2 février 2025, la section Google Analytics sur la page Préférences de votre interface administrateur Shopify sera supprimée. Tout code que vous avez déjà ajouté à la section JavaScript additional de Google Analytics sera supprimé de votre boutique.

De nombreux paramètres de Google Analytics peuvent maintenant être configurés via l’interface Google Analytics. Si vous devez continuer à utiliser le code JavaScript depuis cette section de votre boutique, vous pouvez ajouter le code en tant que pixel personnalisé.

Pour éviter toute interruption de votre mesure Google Analytics, il est conseillé de migrer votre balise Google Analytics vers l’application du canal Google et YouTube. Si vous ne migrez pas votre balise vers l’application, elle sera automatiquement convertie en pixel personnalisé, ce qui risque d’entraîner une dégradation des performances de mesure et des fonctionnalités de Google Analytics. Plus précisément, vous pouvez vous attendre aux conséquences suivantes :

• Les données signalées dans Google Analytics peuvent changer (ou, dans certains cas, être perdues) en raison des différences de mesure d’événement et de comportement des balises.

• Les fonctionnalités principales de Google Analytics telles que les mesures améliorées et les mesures interdomaines peuvent ne pas fonctionner correctement.

• Il se peut que l’assistant de balises ne fonctionne pas ou qu’il envoie par erreur les rapports sur votre balise GA4.

• Il se peut que les diagnostics de balises ne puissent pas correctement identifier votre balise GA4 ou qu’ils recommandent des fonctionnalités qui ne fonctionnent pas pour vous.

• Les paramètres que vous avez déjà ajoutés à la section JavaScript additionnelle de Google Analytics seront abandonnés.

• Le traitement du consentement de votre balise Google Analytics peut changer.

Attention

Pour éviter les problèmes de traitement des consentements, veillez à ce que votre bannière de consentement soit intégrée à l’API de confidentialité des clients. Après avoir mis à jour votre pixel, la bonne pratique consiste à vérifier votre bannière de consentement pour vous assurer qu’elle fonctionne comme prévu.

Migrer votre pixel Google Analytics

Sur l’application du canal Google et YouTube, le pixel que vous suivez est appelé balise. Pour migrer une balise Google depuis votre page Préférences, vous devez d’abord installer et configurer l’application du canal Google et YouTube dans votre boutique.

Selon que vous utilisez Google Analytics 4 (GA4) ou non, effectuez l’une des procédures suivantes pour migrer votre pixel Google Analytics :

• Si vous n’avez pas installé Google Analytics, suivez les étapes pour configurer Google Analytics via l’application du canal Google et YouTube. La balise GA sera automatiquement configurée pour les événements d’e-commerce suivants :

  • view_item
  • add_to_cart
  • begin_checkout
  • achat
  • recherche
  • add_payment_info
  • page_view.

• Si vous utilisez déjà Google Analytics, suivez les étapes pour confirmer et configurer votre ID de mesure Google.

Confirmer et configurer vos étapes d’ID de mesure Google

1. Rendez-vous sur https://analytics.google.com/ et connectez-vous à votre compte Google Analytics 4, puis trouvez votre ID de mesure.
2. Depuis votre interface administrateur Shopify, accédez à Canaux de vente > Google et YouTube.
3. Dans votre section de propriété Google Analytics, trouvez votre ID de mesure Google Analytics.
   • Si votre ID de mesure correspond à l’application du canal Google et YouTube et à votre compte d’analyses de données, aucune action n’est requise.
   • Si votre ID de mesure ne correspond pas aux deux emplacements, configurez Google Analytics avec votre ID de mesure dans l’application du canal Google et YouTube.

Migrer un pixel Meta vers le canal Facebook et Instagram

Pour migrer un pixel Meta depuis votre page Préférences , vous devez que l’application du canal Facebook et Instagram soit installée et configurer dans votre boutique. Les étapes de migration d’un pixel Meta dépendent de votre configuration de pixel actuelle.

Vérifiez votre configuration actuelle du pixel Meta

1. Depuis l’interface administrateur Shopify, allez à Online Store (Boutique en ligne) > Preferences (Préférences).
2. Dans la section Pixel Facebook, vérifiez votre ID de pixel.
3. Facultatif : si vous avez un pixel existant connecté au canal Facebook et Instagram, dans un onglet de navigateur distinct de votre interface administrateur Shopify allez aux canaux de vente> Facebook et Instagram.
4. Cliquez sur Paramètres, puis dans la section Partager les données, vérifiez l’ID de votre pixel.
5. Comparez les ID de pixel à partir de votre page Préférences et du canal Facebook et Instagram pour vérifier s’ils sont les mêmes, puis continuez à migrer votre pixel Meta en conséquence.

Migrer votre pixel Meta

En fonction de votre configuration actuelle du pixel Meta, prenez les mesures suivantes pour migrer votre pixel :

• Si l’ID de votre pixel correspond à la fois à votre page Préférences et au canal Facebook et Instagram, aucune action n’est requise.
• Si les ID de pixel sur votre page Préférences et sur le canal Facebook et Instagram sont différents, suivez les différents pixels des préférences et des étapes du canal Facebook et Instagram.
• Si vous n’avez qu’un ID de pixel dans votre page Préférences , et que vous n’en avez pas encore un connecté à votre canal Facebook et Instagram, suivez les étapes Préférences uniquement.

Différents pixels dans les Préférences et le canal Facebook et Instagram

Si les ID de pixel sur votre page Préférences et sur le canal Facebook et Instagram sont différents, déterminez d’abord quel ID de pixel vous souhaitez continuer à utiliser.

Pour continuer à utiliser l’ID de pixel connecté au canal Facebook et Instagram, supprimez l’autre ID de pixel de votre page Préférences :

1. Depuis l’interface administrateur Shopify, allez à Online Store (Boutique en ligne) > Preferences (Préférences).
2. Dans la section Pixel Facebook, cliquez sur Supprimer pour supprimer le pixel.
3. Cliquez sur Enregistrer.

Pour continuer à utiliser l’ID de pixel dans la section Pixel Facebook de votre page Préférences, supprimez l’autre ID de pixel du canal Facebook et Instagram, puis remplacez‑le par le pixel de votre page Préférences :

1. Copiez l’ID du pixel à partir de la section Pixel Facebook de votre page Préférences.
2. Allez aux canaux de vente > Facebook et Instagram > Paramètres.
3. Dans la section Partager les données, cliquez sur Changer.
4. Changez l’ID du pixel en ID de pixel qui s’affiche sur votre page Préférences.

Remarque

Si vous ne parvenez pas à modifier le pixel associé à votre canal Facebook et Instagram, assurez-vous que vous êtes connecté(e) au bon compte Facebook, qui a un accès administrateur au pixel connecté. Si vous ne disposez pas d’un accès administrateur au pixel connecté, désinstallez et réinstallez le canal Facebook et Instagram pour connecter le canal au pixel que vous souhaitez utiliser.

Pixel dans les Préférences uniquement

Si vous n’avez qu’un ID de pixel dans votre page Préférences, et que vous n’en avez pas encore un connecté à votre canal Facebook et Instagram, copiez le pixel Meta depuis votre page Préférences, puis créez un pixel méta dans le canal Facebook et Instagram. À l’étape 7, collez l’ID du pixel à partir de votre page Préférences.

Migrer un ancien pixel depuis votre theme.liquid, checkout.liquid, ou scripts supplémentaires

Remarque

Il s’agit des consignes générales pour migrer vos pixels ajoutés manuellement. Les étapes sont différentes pour chaque type de pixel et Shopify n’explique pas chaque procédure à suivre. Vous devez consulter la documentation de chaque pixel tiers pour obtenir des instructions plus détaillées.

Vous pouvez faire l’une des façons suivantes lors de la migration d’un ancien pixel depuis votre theme.liquid, checkout.liquid, ou scripts supplémentaires :

• Migrer un ancien pixel pour qu’il soit compatible avec un pixel d’application
• Migrer un ancien pixel vers un pixel personnalisé

Pour éviter de dupliquer ou de manquer des événements clients, vous pouvez envisager d’effectuer la migration de vos pixels lors d’une période où votre boutique ne reçoit que peu de visites.

Préparer la migration d’un pixel

Prenez en compte les considérations suivantes lorsque vous choisissez votre flux de travail de migration :

• Pour éviter le risque d’absence de suivi des événements clients, connectez votre nouveau pixel personnalisé avant de supprimer votre ancien pixel.
• Pour éviter de dupliquer le suivi des événements clients, connectez votre nouveau pixel personnalisé après avoir supprimé votre ancien pixel.
• Pour migrer un ancien pixel, vous devez trouver le code de l'ancien pixel afin de pouvoir le supprimer ou le modifier. La plupart des pixels comportent deux composants que vous devrez trouver :
  • Un SDK Javascript de base : le SDK Javascript est souvent placé dans votre en-tête, et peut être trouvé dans le theme.liquid et Scripts supplémentaires de vos paramètres de paiement.
  • Ancien code de pixel pour collecter les événements clients : vous pouvez généralement trouver ce code dans les fichiers Liquid de votre thème et dans les scripts supplémentaires dans vos paramètres de caisse. Consultez la documentation de votre fournisseur de pixel tiers pour savoir comment se trouvent les événements clients afin que vous sachez quoi rechercher. Par exemple, le pixel de Meta utilise une méthode appelée auraqq (), et les pixels Google utilisent souvent gtag() ou data Pixel.push()..

Remarque

Si votre boutique bénéficie du forfait Shopify Plus, consultez également checkout.liquid pour l’ancien SDK JavaScript.

Migrer un ancien pixel pour qu’il soit compatible avec un pixel d’application

Remarque

Si vous avez installé un pixel d’application et que vous n’avez ajouté aucun code supplémentaire, vous n’avez pas besoin d'effectuer de migration ni d’apporter de modifications. Le développeur de l’application apportera automatiquement des améliorations à l’intégration de votre pixel.

Vous voudrez peut-être migrer un ancien pixel pour le rendre compatible avec un pixel d’application si les deux conditions suivantes s’appliquent :

• Vous avez installé un pixel d’application Shopify, qui collecte automatiquement les événements clients.
• Vous avez également ajouté du code supplémentaire pour les événements personnalisés qui ne sont pas suivis par le pixel de l’application.

Dans ce cas, veuillez suivre les instructions du développeur de l’application pour migrer l’ancien pixel.

Migrer un ancien pixel vers un pixel personnalisé

Vous voudrez peut-être migrer un ancien pixel vers un pixel personnalisé si les deux conditions suivantes s’appliquent :

• Vous avez déjà installé un pixel pour lequel vous avez écrit le code manuellement, sans qu’aucune application Shopify ne soit installée.
• Aucun pixel d’application Shopify ne répond à vos exigences.

Vous pouvez connecter votre nouveau pixel personnalisé avant ou après avoir supprimé le code de votre ancien pixel.

Étapes :

1. Créez un pixel personnalisé qui s’abonne à vos événements clients standards et personnalisés requis.
2. Supprimez ou remplacez tout code de pixel précédemment ajouté de vos fichiers Liquid ou des scripts supplémentaires de vos paramètres de paiement. Il peut s’agir d’un ancien code de pixel incluant les SDK JavaScript, collectant des événements standard ou collectant des événements non standard.
3. Ajoutez votre pixel personnalisé à votre boutique.
4. Connectez votre pixel personnalisé.

Supprimer ou remplacer le code d’un ancien pixel

Lorsque vous trouvez le code de votre ancien pixel, vous devez soit le supprimer, soit le remplacer par la méthode shopify.analytics.publish() de Shopify, en fonction du type d’événement suivi par le pixel :

• Vous pouvez supprimer tous les SDK JavaScript que vous trouvez.
• Si l’ancien pixel suit un événement client standard et que le pixel personnalisé ou le pixel de l’application que vous souhaitez ajouter prend en charge la collecte des événements clients standards, vous devez supprimer le code de l’ancien pixel.
• Si l’ancien pixel suit un événement client personnalisé et que le pixel personnalisé ou l’application que vous souhaitez ajouter prend en charge la collecte des événements clients personnalisés, vous devez remplacer le code de l’ancien pixel.

Voici un exemple du code d'un ancien pixel qui suit un événement client non standard :

<script>fbq("trackCustom", "my_custom_event");</script>

Il s’agit d’un exemple de code équivalent à remplacer par :

<script>Shopify.analytics.publish("my_custom_event");</script>

Si vous créez un pixel personnalisé, veuillez inclure le code d’abonnement à l’événement personnalisé, par exemple :

analytics.subscribe("my_custom_event", event => { fbq("trackCustom", "my_custom_event"); });