Pixels personnalisés

Cette page a été imprimée le Mar 31, 2023. Pour la dernière version, allez à https://help.shopify.com/fr/manual/promoting-marketing/pixels/custom-pixels.

Les pixels personnalisés vous aident à recueillir les événements clients sur encore plus de pages de votre boutique en ligne, telles que les pages de paiement et après achat. S’il n’y a pas de pixel d’application disponible qui réponde à vos exigences, vous pouvez utiliser des pixels personnalisés sur votre boutique pour suivre les événements clients sans devoir modifier le code de votre thème.

Les pixels personnalisés sont chargés dans un environnement test Lax, conçu pour renforcer la sécurité et le contrôle des données que vous envoyez aux tiers. Toutes les fonctionnalités du pixel ne fonctionnent pas dans l'environnement test, et vous devrez peut-être consulter votre fournisseur de services tiers pour obtenir de l’assistance. En savoir plus sur les limites de l'environnement test des pixels.

Gestion des pixels personnalisés

Vous pouvez gérer vos pixels personnalisés dans la section Événements clients de votre interface administrateur Shopify. Avant d’ajouter un pixel à votre boutique Shopify, vous devez créer le code de votre pixel personnalisé.

Ajouter un pixel personnalisé

Une fois que vous avez créé le code de votre pixel personnalisé, vous pouvez l’ajouter à votre boutique Shopify.

Avant d’ajouter un pixel personnalisé, supprimez ou modifiez tous les pixels existants afin que les événements clients ne soient pas comptés deux fois. Le code des pixels existants doit être supprimé manuellement de tous les endroits où il existe, par exemple dans theme.liquid, checkout.liquid (marchands Plus uniquement) et les scripts supplémentaires dans vos paramètres de paiement.

Étapes

  1. Dans votre interface administrateur Shopify, accédez à Paramètres > Événements clients.
  2. Donnez un nom unique à votre pixel. Si vous saisissez un nom de pixel personnalisé qui existe déjà, vous serez invité(e) à donner un autre nom à votre pixel.
  3. Cliquez sur Ajouter un pixel pour ouvrir l’éditeur d’événement.
  4. Collez votre code de pixel javascript personnalisé dans la fenêtre Code.
  5. Cliquez sur Enregistrer pour enregistrer votre pixel personnalisé. Si vous êtes prêt(e) à connecter votre pixel personnalisé à ce moment-là, vous pouvez cliquer sur Connecter le pixel pour commencer à suivre vos événements.

Connecter un pixel personnalisé

Une fois qu’un pixel personnalisé a été ajouté, vous devez connecter le pixel à votre boutique afin de pouvoir commencer à suivre les événements clients.

Étapes

  1. À la page Événements clients de votre interface administrateur Shopify, cliquez sur Pixels personnalisés.
  2. Les pixels personnalisés qui ne sont pas connectés à ce moment-là s’affichent sous le titre Pixels déconnectés. Cliquez sur Connecter sur la ligne du pixel personnalisé que vous souhaitez connecter.
  3. Lisez les Conditions de service de Shopify. Si votre pixel répond aux exigences de service, cliquez sur Connecter.

Déconnecter un pixel personnalisé

Si vous souhaitez cesser de suivre les événements pour lesquels vous avez ajouté un pixel personnalisé, vous devez déconnecter manuellement le pixel de votre boutique en ligne.

Étapes :

  1. À la page « Événements clients » de votre interface administrateur Shopify, cliquez sur Pixels personnalisés.
  2. Les pixels personnalisés connectés s’affichent en haut de votre liste de pixels personnalisés. Cliquez sur Déconnecter sur la ligne du pixel personnalisé que vous souhaitez déconnecter. La déconnexion du pixel ne supprime pas celui-ci.

Supprimer un pixel personnalisé

Vous pouvez supprimer les pixels personnalisés dont vous n’avez plus besoin.

Étapes :

  1. À la page « Événements clients » de votre interface administrateur Shopify, cliquez sur Pixels personnalisés.
  2. Cliquez sur le bouton ... sur la ligne du pixel personnalisé que vous souhaitez supprimer.
  3. Cliquez sur Supprimer. Confirmez la suppression, et le pixel personnalisé sera supprimé du gestionnaire des pixels.

La suppression d’un pixel personnalisé est irréversible. Assurez-vous donc de supprimer le pixel approprié.

Tester un pixel personnalisé

Chaque service tiers a sa propre façon de vérifier si un pixel est correctement installé. Voici certaines des extensions Google Chrome courantes pour tester les pixels :

Shopify ne prend pas en charge ces extensions. Pour demander de l’assistance concernant une extension tierce, contactez directement le fournisseur.

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