Pixels personalizados

Esta página foi impressa em Mar 24, 2023. Para a versão mais recente, acesse https://help.shopify.com/pt-BR/manual/promoting-marketing/pixels/custom-pixels.

Os pixels personalizados ajudam você a coletar eventos do cliente em mais locais da loja virtual, como as nas páginas de checkout e de pós-venda. Se não houver um pixel de app disponível que atenda a seus requisitos, é possível usar pixels personalizados na loja para acompanhar os eventos do cliente sem precisar modificar o código do tema.

Os pixels personalizados são carregados em uma sandbox Lax projetada para melhorar a segurança e o controle sobre os dados que você envia para terceiros. É importante destacar que nem todas as funcionalidades do pixel funcionam na sandbox, e talvez seja necessário consultar o provedor de terceiros para receber ajuda. Saiba mais sobre as limitações da sandbox de pixels.

Gerenciar pixels personalizados

Os pixels personalizados podem ser gerenciados na área Eventos do cliente do admin da Shopify. Antes de adicionar um pixel à loja da Shopify, crie o código do pixel personalizado.

Adicionar pixel personalizado

Depois de criar o código do pixel personalizado, adicione-o à loja da Shopify.

Antes de tudo, remova ou modifique os pixels atuais para garantir que os eventos do cliente não sejam contados duas vezes. Não se esqueça de que o código desses pixels precisa ser removido manualmente de todos os locais, como theme.liquid, checkout.liquid (só para lojistas do Plus) e scripts adicionais nas configurações de checkout.

Etapas

  1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Eventos de cliente.
  2. Dê um nome exclusivo ao pixel. Se você inserir o nome de um pixel personalizado que já existe, será necessário escolher um diferente.
  3. Clique em Adicionar pixel para abrir o editor de eventos.
  4. Cole o código javascript do pixel personalizado na janela Código.
  5. Clique em Salvar para salvar o pixel personalizado. Se tudo estiver pronto para conectar o pixel personalizado, clique em Conectar pixel para começar a acompanhar eventos.

Conectar um pixel personalizado

Depois da inclusão do pixel personalizado, é preciso conectá-lo à loja para ele comece a acompanhar os eventos do cliente.

Etapas

  1. Na página Eventos de cliente do admin da Shopify, clique em Pixels personalizados.
  2. Os pixels personalizados não conectados no momento são exibidos abaixo do cabeçalho Pixels desconectados. Clique em Conectar na linha do pixel personalizado em questão.
  3. Analise os Termos de serviço da Shopify. Se o pixel estiver de acordo com os requisitos do serviço, clique em Conectar.

Desconectar um pixel personalizado

Caso você não queira mais acompanhar os eventos adicionados, desconecte manualmente o pixel personalizado da loja virtual.

Etapas:

  1. Na página "Eventos de cliente" do admin da Shopify, clique em Pixels personalizados.
  2. Os pixels personalizados conectados são exibidos na parte superior da lista relacionada. Clique em Desconectar na linha do pixel personalizado em questão. Vale lembrar que a ação de desconectar não exclui o pixel.

Excluir um pixel personalizado

É possível excluir pixels personalizados de que você não precisa mais.

Etapas:

  1. Na página "Eventos de cliente" do admin da Shopify, clique em Pixels personalizados.
  2. Clique no botão … na linha do pixel personalizado em questão.
  3. Clique em Excluir. Confirme a exclusão para o pixel personalizado ser removido do gerenciador.

Vale lembrar que não é possível desfazer essa ação, portanto verifique se você está excluindo o pixel correto.

Testar um pixel personalizado

Cada serviço de terceiros tem sua maneira de testar se o pixel está definido corretamente. Estas são algumas das extensões comuns do Google Chrome para o teste de pixels:

Essas extensões não são compatíveis com a Shopify. Para solicitar atendimento relacionado a uma extensão de terceiros, entre em contato com o respectivo provedor.

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