Gerenciar pixels personalizados

Os pixels personalizados podem ser gerenciados na área Eventos do cliente do admin da Shopify. Antes de adicionar um pixel à loja na Shopify, crie o código do pixel personalizado.

Adicionar um pixel personalizado

Depois de criar o código do pixel personalizado, adicione-o à loja da Shopify.

Antes de tudo, remova ou modifique os pixels atuais para garantir que os eventos do cliente não sejam contados duas vezes. Não se esqueça de que o código desses pixels precisa ser removido manualmente de todos os locais, como theme.liquid, checkout.liquid (só para lojistas do Plus) e scripts adicionais nas configurações de checkout.

Etapas:

1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Eventos de cliente.
2. Dê um nome exclusivo ao pixel. Se você inserir o nome de um pixel personalizado que já existe, será necessário escolher um diferente.
3. Clique em Adicionar pixel para abrir o editor de eventos.
4. Opcional: na seção Privacidade do cliente, selecione as configurações Permissão e Venda de dados que você deseja definir. Saiba mais sobre como gerenciar a privacidade do cliente do pixel de app.
5. Cole o código javascript do pixel personalizado na janela Código.
6. Clique em Salvar. Se tudo estiver pronto para conectar o pixel personalizado, clique em Conectar pixel para começar a acompanhar eventos.

Conectar um pixel personalizado

Depois da inclusão do pixel personalizado, é preciso conectá-lo à loja para ele comece a acompanhar os eventos do cliente.

Etapas:

1. Na página Eventos de cliente do admin da Shopify, clique em Pixels personalizados.
2. Os pixels personalizados não conectados no momento são exibidos abaixo do cabeçalho Pixels desconectados. Clique em Conectar na linha do pixel personalizado em questão.
3. Depois de confirmar que o pixel cumpre os requisitos de serviço dos Termos de serviço da Shopify, clique em Conectar.

Desconectar um pixel personalizado

Caso você não queira mais acompanhar os eventos adicionados, desconecte manualmente o pixel personalizado da loja virtual. Vale lembrar que a ação de desconectar não exclui o pixel.

Etapas:

1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Eventos de cliente.
2. Clique em Pixels personalizados.
3. Clique em Desconectar no pixel personalizado em questão.

Excluir um pixel personalizado

É possível excluir pixels personalizados de que você não precisa mais. Vale lembrar que não é possível desfazer essa ação, portanto verifique se você está excluindo o pixel correto.

Etapas:

1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Eventos de cliente.
2. Clique em Pixels personalizados.
3. Clique no botão … na linha do pixel personalizado que você quer excluir.
4. Clique em Excluir e, em seguida, na caixa de diálogo, clique em Excluir novamente.

Gerenciar as configurações de privacidade do cliente

Aviso

Você é responsável pela sua conformidade com a privacidade. Consulte uma assessoria jurídica para saber como as leis de sua região e da região na qual a loja vende podem afetar a empresa. Para vender produtos na plataforma Shopify, é preciso estar em conformidade com as leis da jurisdição da empresa e dos clientes, os Termos de serviço da Shopify, a Política de uso aceitável da Shopify e outras políticas aplicáveis. Saiba mais sobre a privacidade do cliente.

Gerencie as configurações de privacidade do cliente para cada pixel personalizado da loja. Essas configurações determinam quando o pixel coleta dados e para quais fins. Os dados coletados do cliente podem ajudar a fornecer insights sobre o comportamento do cliente em seu site. Saiba mais sobre o impacto da coleta e análise de dados de clientes baseadas em cookies.

As seguintes configurações de privacidade do cliente se aplicam ao pixel personalizado:

• A configuração de Permissão determina se a permissão do cliente é necessária conforme as leis aplicáveis ao pixel personalizado para coletar dados com a finalidade de marketing, análises e preferências. Para solicitar o consentimento do cliente para coletar dados com base em sua configuração de Permissão, você precisa adicionar um banner de cookies à loja.
• A configuração Venda de dados gerencia como o pixel personalizado coleta dados nos casos em que o cliente desativou a venda deles, conforme previsto em determinadas jurisdições. Saiba mais sobre a desativação da vendas de dados.

Etapas:

1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Eventos de cliente.
2. Clique na aba Pixels personalizados.
3. Clique no pixel personalizado que você deseja gerenciar.

4. Opcional: na seção Privacidade do cliente, clique em Permissão e faça o seguinte:

   • Para exigir a permissão do cliente para que o pixel personalizado colete dados, selecione Obrigatório e escolha para quais finalidades de dados você quer exigir a permissão do cliente.
   • Se você não quiser exigir a permissão do cliente para que o pixel personalizado colete dados, selecione Não obrigatório.

5. Opcional: na seção Privacidade do cliente, clique em Venda de dados e selecione as permissões de coleta para venda de dados que você deseja definir para o pixel personalizado.

6. Clique em Salvar.

Testar um pixel personalizado

Cada serviço de terceiros tem sua maneira de testar se o pixel está definido corretamente. Estas são algumas das extensões comuns do Google Chrome para o teste de pixels:

• Auxiliar de Pixel da Meta
• Twitter Pixel Helper
• Snap Pixel Helper
• Assistente de Pixel do TikTok
• Pinterest Tag Helper

Essas extensões não são compatíveis com a Shopify. Para solicitar atendimento relacionado a uma extensão de terceiros, entre em contato com o respectivo provedor.