Afficher les politiques de votre boutique et autres informations juridiques

Les commerçants qui vendent en Allemagne ajoutent souvent des pages pour afficher les types d'informations juridiques suivantes :

Page Description
Conditions d'utilisation Règles que les clients doivent suivre pour utiliser votre service.
Confidentialité Règles générales sur la manière dont votre boutique protège la confidentialité des clients.
Expéditions et paiements Une explication sur les méthodes de paiement proposées aux clients et sur les types d'expédition des produits.
Droit d'annulation Décrit le droit de renvoyer les produits.
Formulaire de retrait Une fiche de demande de retour standardisée pour les clients.
Page de mentions légales Informations sur votre entreprise, telles que la raison sociale, l'adresse et les coordonnées.

Ajouter les politiques de sa boutique pour afficher des informations juridiques

Vous pouvez créer des pages dans l'interface administrateur Shopify pour présenter les politiques de votre boutique suivantes :

  • Conditions d'utilisation
  • Politique de confidentialité
  • Politique d'expédition
  • Mentions légales

Vous devez créer vos propres politiques pour votre boutique. Contactez un conseiller juridique local pour obtenir de l’aide.

Étapes :

  1. Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Paramètres > Légal.

  2. Saisissez les politiques de votre boutique.

  3. Cliquez sur Save.

Lorsque vous ajoutez les politiques de votre boutique, le lien menant vers ces dernières est automatiquement ajouté dans le pied de page de votre page de passage à la caisse. Vous pouvez également créer un lien vers les politiques à partir de la navigation de votre boutique en ligne.

Ajouter des pages personnalisées pour afficher des informations juridiques

Vous pouvez créer des pages web dans votre interface administrateur Shopify. Les pages web contiennent des informations qui changent rarement ou que les clients consultent souvent, comme une page « À propos de nous » ou « Nous contacter ».

Découvrez comment ajouter des pages à votre boutique en ligne et associer ces pages à la navigation dans votre boutique.

Ajouter des liens dans les politiques de votre boutique

En fonction des lois locales en vigueur, vous devrez peut-être inclure certains liens dans les politiques de votre boutique. Par exemple, les marchands qui vendent en Allemagne incluent habituellement un lien vers l’extension de désactivation de Google.

Étapes :

  1. Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Paramètres > Légal.

  2. Recherchez et mettez en surbrillance le texte que vous souhaitez transformer en lien.

  3. Cliquez sur l’icône Insert Link (Insérer un lien) dans la barre d’outils.

  4. Saisissez l’URL de destination et une description pour le lien.

  5. Sélectionnez la manière dont le lien doit s’ouvrir :

  • the same window (la même fenêtre) : le lien s'ouvre dans l'onglet ou la fenêtre en cours du navigateur de l'utilisateur.
  • a new window (une nouvelle fenêtre) : le lien s'ouvre dans un nouvel onglet ou une nouvelle fenêtre du navigateur.
  1. Cliquez sur Insert link (Insérer un lien).

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