Tarification et aperçu de la facturation

Shopify offre divers forfaits, cycles de facturation, taux de carte de crédit et plus encore. Pour obtenir les informations les plus précises et les plus détaillées concernant les plans, les caractéristiques et les coûts, consultez la page des tarifs. Pour plus d’informations sur la facturation, voir Gestion de la facturation.

Conseil

Si vous souhaitez obtenir des informations sur le forfait Shopify Plus, contactez-nous.

Si vous souhaitez annuler votre forfait, vous devez suspendre ou désactiver votre boutique.

Tarifs des forfaits et montants facturés

Les forfaits Basic, Grow et Advanced proposent plusieurs tarifs et frais, notamment le tarif mensuel, les taux de carte de crédit et les frais de transaction tiers. Selon votre emplacement, votre abonnement est facturé dans l’une des devises suivantes :

• Euros (EUR)
• Livres britanniques (GBP)
• Dollars américains (USD)
• Roupies indiennes (INR)

En savoir plus sur la tarification locale pour votre forfait Shopify.

Prix mensuel

Le tarif mensuel est un frais d'abonnement récurrent pour l'utilisation de Shopify, qui varie en fonction du forfait choisi. Le tarif associé au forfait que vous choisissez est inclus dans la facture émise à la fin de votre cycle de facturation.

Si vous vous inscrivez pour un cycle de facturation d’un an, vous pouvez bénéficier d’une réduction sur vos frais d’abonnement.

Remarque

Les frais d'abonnement aux forfaits Shopify ne sont pas remboursables. Cela signifie que vous ne pouvez pas recevoir de remboursement pour le montant facturé de votre forfait. Pour en savoir plus, consultez les conditions d'utilisation de Shopify, section 5.10.

Taux de carte de crédit

Si vous utilisez Shopify Payments comme fournisseur de services de paiement, Shopify vous facture une somme modique pour vous permettre d’accepter les principales cartes de crédit, telles que Visa et Mastercard, comme moyen de paiement dans votre boutique. Vous ne payez aucuns frais au fournisseur de services de paiement par carte de crédit (tel que Visa ou Mastercard) lui-même. Ces frais varient pour les transactions en ligne et en personne utilisant Shopify POS en raison de la sécurité et des risques associés aux paiements en ligne par rapport aux paiements en personne.

Les taux de carte de crédit varient selon le forfait que vous choisissez.

À la suite du Brexit, Visa et Mastercard ont changé leur classement et leurs frais pour les transactions au Royaume-Uni et dans l’UE. Pour respecter ces modifications, Shopify classe ces transactions comme internationales, et vous êtes facturé(e) au taux international actuel correspondant à votre région.

Remarque

Les frais de transaction par carte de crédit ne vous sont pas retournés lorsque vous effectuez un remboursement.

Frais de transaction tiers

Les frais de transaction tiers couvrent les coûts de Shopify pour fournir une plateforme de paiement sécurisée et l’intégration à des fournisseurs de services de paiement externes. Les frais de transaction varient en fonction du forfait Shopify que vous choisissez et sont facturés dans les cas suivants :

• Lorsque vous faites appel à un fournisseur de services de paiement externe pour accepter les paiements d’un client.
• Lorsqu’une commande inclut un crédit en magasin ou des cartes-cadeaux comme moyen de paiement, sur les boutiques Shopify créées à partir du 12 mai 2025. Par exemple, si votre boutique utilise Shopify Payments et qu’un client paie une commande en utilisant à la fois une carte de crédit et 10 CAD de crédit en magasin, des frais de transaction tiers vous seront facturés uniquement sur les 10 CAD de crédit en magasin.

Remarque

Pour les boutiques Shopify créées à partir du 12 mai 2025, les commandes qui incluent un crédit en magasin ou des cartes-cadeaux comme moyen de paiement se voient facturer des frais de transaction tiers sur le montant payé avec un crédit en magasin ou une carte-cadeau. Les frais de transaction liés au crédit en magasin ou à la carte-cadeau ne s’appliquent pas aux boutiques Shopify créées avant le 12 mai 2025.

Lorsque vous utilisez Shopify Payments, aucun frais de transaction tiers ne vous est facturé pour les commandes traitées avec les moyens de paiement suivants :

• Shopify Payments
• Shop Pay
• Shop Pay Installments
• Paypal Express Checkout
• Moyens de paiement manuels tels que les espèces, le paiement à la livraison et les virements bancaires.

Les boutiques au forfait Shopify Plus qui utilisent Shopify Payments comme passerelle principale voient leurs frais de transaction supprimés pour tous les autres moyens de paiement utilisés, y compris le crédit en magasin et les cartes-cadeaux.

Fournisseur de services de paiement

Les fournisseurs de services de paiement offrent un service permettant d'acheminer l'argent de vos clients jusqu'à vous. Les fournisseurs de services de paiement par carte de crédit permettent à vos clients de payer au moyen d'une carte de crédit. Si vous souhaitez accepter les paiements par carte de crédit de vos clients, vous pouvez configurer Shopify Payments ou un fournisseur de services de paiement externe.

Shopify Payments

Shopify a son propre fournisseur de services de paiement, Shopify Payments, qui s'intègre directement à votre caisse. Si votre entreprise est éligible pour Shopify Payments :

• Vous ne payez que le taux de carte de crédit, sans frais de transaction tiers supplémentaires.
• Vos clients peuvent saisir leurs informations de paiement au moment du paiement sans quitter votre boutique en ligne.
• Vous pouvez configurer Shopify Payments directement à partir de votre interface administrateur Shopify au lieu de devoir vous connecter à un autre site web ou compte.
• Vous pouvez afficher vos paiements en direct depuis votre interface administrateur Shopify.

Si vous souhaitez proposer un autre moyen de paiement à vos clients, par exemple PayPal ou un moyen de paiement personnalisé, vous pouvez les configurer en plus de Shopify Payments sans avoir à payer de frais de transaction tiers supplémentaires.

Fournisseurs de services de paiement externe

Si Shopify Payments n’est pas disponible dans votre pays ou si vous préférez ne pas l’utiliser, vous pouvez activer un des fournisseurs de services de paiement externes qui s’intègrent à Shopify. Dans ce cas, Shopify facture des frais de transaction tiers, qui varient en fonction du forfait que vous choisissez. Votre fournisseur de services de paiement externe vous facture séparément ses taux de carte de crédit.

Après avoir choisi le fournisseur de services de paiement que vous souhaitez utiliser parmi les options disponibles, vous pouvez configurer vos paramètres de paiement dans votre interface administrateur Shopify.

Cycle de facturation

Un cycle de facturation est l’intervalle de 30 jours à la fin duquel Shopify facture les paiements et frais de votre forfait. Vous ne pouvez pas choisir la date à laquelle vous êtes facturé(e), mais vous pouvez prolonger l’intervalle de votre cycle de facturation d'un an pour obtenir une réduction.

Un cycle de facturation différent s'applique pour les abonnements aux applications, de sorte que leurs cycles de facturation ne correspondent pas toujours à la date de facturation du cycle de facturation de votre abonnement Shopify.

Si vous suspendez ou désactivez votre boutique, assurez-vous d'annuler les abonnements à vos applications afin d'éviter de futurs frais supplémentaires.

Informations connexes

En savoir plus sur les différents frais liés aux forfaits et aux transactions : afficher votre facture Shopify.