Configurer ses emplacements

Cette page a été imprimée le Sep 19, 2020. Pour la dernière version, allez à https://help.shopify.com/fr/manual/locations/setting-up-your-locations.

Le nombre maximum d'emplacements que vous pouvez avoir dépend de votre forfait :

  • Shopify Lite - 3
  • Basic Shopify - 4
  • Shopify - 5
  • Advanced Shopify - 8
  • Shopify Plus - 20 (Si vous avez besoin de plus de 20 emplacements, veuillez contactez l'assistance Shopify Plus.)

Les applications qui stockent l'inventaire ou traitent des commandes pour vous sont considérées comme des emplacements, mais ne sont pas comptabilisées dans ces limites. Lorsque vous ajoutez une application de ce type à votre boutique ou lorsque vous activez des emplacements pour la première fois, l'application est automatiquement ajoutée en tant qu'emplacement.

Créer et modifier des emplacements

Étapes :

  1. Depuis votre interface administrateur Shopify, accédez à Paramètres > Emplacements.
  2. Cliquez sur Ajouter un emplacement.
  3. Saisissez un nom unique et une adresse pour l'emplacement.
  4. Si vous souhaitez que le stock de cet emplacement soit disponible pour les achats en ligne, cochez l'option Traiter les commandes en ligne de cet emplacement.
  5. Dans le cas d'un site physique à partir duquel vous effectuez régulièrement des ventes en personne, cliquez sur This location is a retail store (Cet emplacement est une boutique de vente au détail).
  6. Cliquez sur Save.
  1. Depuis l'application Shopify, allez à Boutique > Paramètres > Emplacements.
  2. Appuyez sur le bouton +.
  3. Saisissez un nom unique et une adresse pour l'emplacement.
  4. Si vous souhaitez que le stock de cet emplacement soit disponible pour les achats en ligne, cochez l'option Traiter les commandes en ligne de cet emplacement.
  5. Dans le cas d'un site physique à partir duquel vous effectuez régulièrement des ventes en personne, cliquez sur This location is a retail store (Cet emplacement est une boutique de vente au détail).
  6. Appuyez sur Enregistrer.
  1. Depuis l'application Shopify, allez à Boutique > Paramètres > Emplacements.
  2. Appuyez sur le bouton +.
  3. Saisissez un nom unique et une adresse pour l'emplacement.
  4. Si vous souhaitez que le stock de cet emplacement soit disponible pour les achats en ligne, cochez l'option Traiter les commandes en ligne de cet emplacement.
  5. Dans le cas d'un site physique à partir duquel vous effectuez régulièrement des ventes en personne, cliquez sur This location is a retail store (Cet emplacement est une boutique de vente au détail).
  6. Appuyez sur Enregistrer.

Une fois que vous avez créé un emplacement, il est ajouté au bas de votre liste de priorités de traitement.

Définir la priorité des emplacements pour le traitement des commandes

Si vous avez plus d'un emplacement actif, vous devez spécifier la séquence de priorité pour le traitement des commandes.

Lorsque des commandes sont passées par le biais de n'importe quel canal de vente en ligne, elles sont affectées à un emplacement où elles doivent être traitées en fonction de la liste de priorités et du stock disponible. Si la commande peut être entièrement traitée à un emplacement, alors le stock provient de celui-ci. Si la commande ne peut pas être traitée entièrement par un emplacement, alors l'emplacement le plus prioritaire survend le produit.

Par exemple, supposons que vous ayez deux emplacements : l’emplacement A figure en priorité absolue et l’emplacement B comme en priorité secondaire. L’emplacement A possède 1 chemise et l’emplacement B en possède 2. Si vous recevez une commande de 2 chemises, c'est l’emplacement B qui la traite. Si vous recevez une commande de 3 chemises, l’emplacement A survend la chemise et finit avec un stock de -2.

Vous pouvez changer l'emplacement où vous effectuez vos commandes à la page Commandes.

Les commandes de Shopify PDV, qui sont effectuées en boutique, utilisent le stock disponible à partir de l’emplacement où la vente est effectuée. Si les commandes sont envoyées à l’adresse du client, elles utilisent le stock en fonction de la priorité de traitement plutôt que de l’emplacement de la boutique.

Étapes :

  1. Allez à Paramètres > Emplacements.
  2. Dans la section Priorité de traitement, cliquez sur Modifier la priorité de traitement.
  3. Faites glisser les emplacements dans votre séquence préférée.
  4. Cliquez sur Enregistrer.
  1. Depuis l'application Shopify, allez à Boutique > Paramètres > Emplacements.
  2. Dans la section Priorité de traitement, appuyez sur Modifier la priorité de traitement.
  3. Faites glisser les emplacements dans votre séquence préférée.
  4. Appuyez sur Enregistrer.
  1. Depuis l'application Shopify, allez à Boutique > Paramètres > Emplacements.
  2. Dans la section Priorité de traitement, appuyez sur Modifier la priorité de traitement.
  3. Faites glisser les emplacements dans votre séquence préférée.
  4. Appuyez sur Enregistrer.

Changer le lieu de provenance de l'expédition

Une fois que vous avez activé plusieurs emplacements, vos frais d'expédition sont calculés en fonction de l'emplacement défini comme lieu de provenance de l'expédition.

Vous pouvez définir n'importe lequel de vos emplacements actifs comme lieu de provenance de l'expédition. Toutefois, les applications et les emplacements désactivés ne peuvent pas être définis comme points d'origine d'une expédition.

Si vous remplacez le point d’origine d’une expédition par un emplacement où un transporteur n’est pas pris en charge, les tarifs de ce transporteur sont masqués sur la page de paiement. Par exemple, si vous stipulez que le lieu de provenance de l'expédition est un emplacement aux États-Unis, les tarifs de Postes Canada ne sont pas affichés sur la page de paiement.

Les tarifs d'achat d'étiquettes d'expédition de l'interface administrateur Shopify sont calculés en fonction du site du traitement et non du lieu de provenance de l'expédition.

Étapes :

  1. Dans votre interface administrateur Shopify, allez à Settings (Paramètres) > Shipping and delivery (Expédition et livraison.

  2. Dans la section Expédition depuis, cliquez sur Gérer les tarifs.

  3. Dans Profil général, cliquez sur Modifier le lieu de provenance de l'expédition.

  4. Sélectionnez un emplacement, puis cliquez sur Enregistrer.

  1. Depuis l'application Shopify, allez à Store (Boutique) > Settings (Paramètres) > Expédition et livraison .

  2. Dans la section Expédition depuis, appuyez sur Gérer les tarifs.

  3. Dans Profil général, appuyez sur Modifier le lieu de provenance de l'expédition.

  4. Sélectionnez un emplacement, puis appuyez sur Enregistrer.

  1. Depuis l'application Shopify, allez à Store (Boutique) > Settings (Paramètres) > Expédition et livraison .

  2. Dans la section Expédition depuis, appuyez sur Gérer les tarifs.

  3. Dans Profil général, appuyez sur Modifier le lieu de provenance de l'expédition.

  4. Sélectionnez un emplacement, puis appuyez sur Enregistrer.

Empêcher un emplacement de traiter des commandes en ligne

Certaines entreprises ont des emplacements qui ne maintiennent de stocks que pour les ventes en personne, ou des emplacements destinés uniquement au stockage. Empêcher un emplacement de traiter les commandes en ligne permet de garantir que les commandes issues de canaux de vente tels que la boutique en ligne, Amazon et la boutique Facebook n’utilisent pas les stocks de ces emplacements.

Empêcher un emplacement de traiter des commandes en ligne empêche également les commandes expédiées au client de Shopify PDV d’utiliser ce stock de ces emplacements.

Le stock de l’emplacement peut toujours être utilisé pour traiter les commandes préliminaires et les commandes à partir d’autres canaux de vente. Consultez vos canaux de vente pour voir s’ils suivent les politiques de stock de votre boutique lorsqu’ils créent des commandes.

Étapes :

  1. Allez à Paramètres > Emplacements.
  2. Dans la section Emplacements, cliquez sur l'emplacement que vous souhaitez empêcher de traiter les commandes en ligne.
  3. Dans la section Détails, décochez la case Traiter les commandes en ligne de cet emplacement.
  4. Cliquez sur Enregistrer.
  1. Depuis l'application Shopify, allez à Boutique > Paramètres > Emplacements.
  2. Dans la section Emplacements, appuyez sur l'emplacement que vous souhaitez empêcher de traiter les commandes en ligne.
  3. Dans la section Détails, décochez la case Traiter les commandes en ligne de cet emplacement.
  4. Cliquez sur Enregistrer.
  1. Depuis l'application Shopify, allez à Boutique > Paramètres > Emplacements.
  2. Dans la section Emplacements, appuyez sur l'emplacement que vous souhaitez empêcher de traiter les commandes en ligne.
  3. Dans la section Détails, décochez la case Traiter les commandes en ligne de cet emplacement.
  4. Cliquez sur Enregistrer.

Désactiver et réactiver les emplacements

Si vous ne souhaitez plus vendre, traiter ou stocker des articles à un emplacement, que ce soit pour une période ou de manière permanente, vous pouvez le désactiver.

Lorsque vous désactivez un emplacement, il n'apparaît plus dans les filtres et les menus, vous ne pouvez plus gérer ni transférer de stock dans l'emplacement et vous ne pouvez pas l'utiliser comme origine d'expédition. Vous devez toujours avoir au moins un emplacement actif.

Les emplacements désactivés ne comptent pas dans la limite d'emplacements.

Vous ne pouvez pas désactiver un emplacement qui est une application privée ou tierce. Au lieu de cela, supprimez l'application.

Vous ne pouvez pas désactiver l'emplacement actuellement configuré comme lieu de provenance de votre expédition. Vous devez d’abord remplacer le point d’origine de l’expédition par un autre endroit.

Avant de désactiver un emplacement, vous devez finaliser l'ensemble des commandes et transferts qui lui sont affectés, et les réaffecter à un autre emplacement. Si vous ne le faites pas, vous serez invité(e) à traiter les commandes et à réaffecter les quantités de stock.

Si l’emplacement est rattaché au forfait d’abonnement PDV Pro, vous ne pourrez pas le désactiver avant d'avoir basculé sur le forfait PDV Lite.

Étapes :

  1. Allez à Paramètres > Emplacements.
  2. Cliquez sur un emplacement.
  3. Cliquez sur Désactiver l'emplacement. Si un stock, des commandes ou des transferts sont affectés à l'emplacement, sélectionnez un emplacement vers lequel déplacer les éléments.
  4. Cliquez sur Désactiver l'emplacement.
  1. Depuis l'application Shopify, allez à Boutique > Paramètres > Emplacements.
  2. Appuyez sur l'emplacement que vous souhaitez désactiver.
  3. Cliquez sur Désactiver l'emplacement.
  1. Depuis l'application Shopify, allez à Boutique > Paramètres > Emplacements.
  2. Appuyez sur l'emplacement que vous souhaitez désactiver.
  3. Cliquez sur Désactiver l'emplacement.

Si vous souhaitez réactiver l'emplacement, suivez les mêmes étapes, mais cliquez sur Réactiver l'emplacement.

Supprimer des emplacements

Si vous ne souhaitez plus vendre, traiter ou conserver un stock à un emplacement, vous pouvez le supprimer de façon permanente.

Les données historiques sont enregistrées à des fins de reporting.

Avant de pouvoir supprimer un emplacement, vous devez le désactiver. Avant de pouvoir désactiver un emplacement défini comme le lieu de provenance d'une expédition, vous devez remplacer le lieu de provenance de l'expédition par un autre emplacement.

Étapes :

  1. Allez à Paramètres > Emplacements.
  2. Cliquez sur un emplacement désactivé.
  3. Cliquez sur Supprimer l'emplacement.
  1. Depuis l'application Shopify, allez à Boutique > Paramètres > Emplacements.
  2. Appuyez sur l'emplacement désactivé que vous souhaitez supprimer.
  3. Appuyez sur Supprimer l'emplacement.
  1. Depuis l'application Shopify, allez à Boutique > Paramètres > Emplacements.
  2. Appuyez sur l'emplacement désactivé que vous souhaitez supprimer.
  3. Appuyez sur Supprimer l'emplacement.

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