Configurer et activer Shopify Markets Pro

Accès anticipé

Shopify Markets Pro est en accès anticipé et n’est disponible que pour certains marchands.

Une fois votre demande d’inscription à Markets Pro approuvée, vous recevez un e-mail et une notification sur la page Marchés. Vous pouvez alors activer Markets Pro dans votre interface administrateur Shopify.

Avant d’activer Markets Pro, assurez-vous de bien comprendre les modifications qui seront apportées à votre boutique en ligne. Passez en revue vos politiques d’expédition ainsi que toutes les pages connexes sur votre boutique et effectuez toutes les mises à jour nécessaires.

Si vous vendez des produits à des clients dans l’Union européenne ou au Royaume-Uni, vous devez également vous assurer que l’obtention du consentement aux cookies de suivi est conforme au RGPD dans votre boutique en ligne.

Avant d’activer Markets Pro

Avant d’activer Markets Pro dans votre interface administrateur Shopify, examinez les modifications suivantes qui sont apportées à votre boutique.

Modifications apportées à votre boutique par Markets Pro

Paramètres	Modifications
Boutique	Pour les commandes internationales, votre passerelle de paiement devient celle de Markets Pro. Des codes SH sont automatiquement attribués à vos produits et votre catalogue est ajusté pour tenir compte des restrictions pour chaque pays. Les prix de vos produits sont augmentés d’un pourcentage spécifique pour inclure les frais de conversion de devise.
Paiement	Des moyens de paiement locaux sont ajoutés à votre processus de paiement. Les frais de douane sont calculés et perçus au moment du paiement. Le numéro de téléphone du ou de la client(e) est collecté au moment du paiement pour les commandes de Markets Pro. La tarification est paramétrée pour inclure les taxes pour les pays où cette procédure est standard. L’option DHL Express avec frais de douane prépayés est utilisée pour l’expédition lors du paiement. Une clause de non-responsabilité est ajoutée au paiement qui indique que Global-e est le vendeur attitré des transactions pour les commandes internationales.
Marchés	Des marchés sont créés pour chaque marché international où vous vendez actuellement. Les pays non pris en charge sont retirés de Markets. Les devises non prises en charge passent en USD.
Boutique en ligne	136 devises acceptées dans votre boutique en ligne. L’application Geolocation est installée automatiquement, afin que vos clients puissent visiter votre boutique et y faire leurs achats dans leur langue et leur devise locale. Une redirection de domaine est activée pour optimiser le référencement naturel (SEO). L’analyse de fraude est effectuée pour toutes vos commandes internationales.
Paiements	Vous recevez des versements en USD. Les étiquettes d’expédition de Markets Pro disposent d’un nouveau type de transaction dans les versements. Markets Pro devient le vendeur attitré de toutes les commandes internationales.

Étape 1 : mettre à jour la page et les politiques d’expédition de votre boutique

Envisagez de mettre à jour la page et les politiques d’expédition de votre boutique pour que vos clients sachent comment fonctionne l’expédition internationale sur votre boutique en ligne.

Vous pouvez ajouter les informations suivantes aux pages ou politiques pertinentes de votre boutique en ligne :

• une liste des pays vers lesquels vous expédiez des produits
• un avis informant vos clients que les frais de douane et taxes sont calculés au moment du paiement et qu’ils n’ont pas à les payer à la livraison
• un avis informant vos clients que le service d’expédition de DHL Express est utilisé pour expédier et livrer les produits
• une indication que les clients peuvent payer leurs produits en utilisant leur devise locale et un moyen de paiement local

Étape 2 : configurer l’obtention du consentement aux cookies de suivi pour qu’ils soient utilisés sur accord préalable uniquement pour les clients de l’Union européenne et du Royaume-Uni

Markets Pro et Global-e affichent sur votre page de paiement des informations conformes au RGPD. Vos clients acceptent la politique de confidentialité de Global-e lorsqu’ils commandent, au moment de payer.

Toutefois, vous êtes responsable des données auxquelles vous avez accès lorsque vos clients font des achats dans votre boutique en ligne. Si vous vendez des produits à des clients de l’Union européenne et du Royaume-Uni, vous devez vous assurer que l’utilisation des cookies de suivi est conforme au RGPD.

Vous pouvez choisir parmi plusieurs applications tierces qui gèrent l’obtention du consentement aux cookies de suivi dans l’App Store de Shopify.

Étape 3 : activer Markets Pro

Une fois votre demande d’inscription à Markets Pro approuvée, vous pouvez l’activer dans votre interface administrateur Shopify.

Étapes

1. Dans votre interface administrateur Shopify, accédez à Paramètres > Marchés.
2. Cliquez sur Activer maintenant.
3. Dans la section Changements que vous remarquerez avec Markets Pro, vérifiez les modifications, puis cliquez sur Accepter.
4. Dans la section Changements apportés aux devises et aux paiements, vérifiez les changements, puis cliquez sur Accepter.
5. Dans la section Changements pour vos marchés, vérifiez les changements, puis cliquez sur Accepter.

6. Dans la section Modifications des tarifs d’expédition des clients pour les marchés secondaires, décidez ce que vous souhaitez faire de vos tarifs d’expédition :

   • Pour accepter les tarifs d’expédition client proposés, cliquez sur Accepter les tarifs clients suggérés.
   • Pour définir vos propres tarifs, faites ce qui suit :
     1. Cliquez sur télécharger le tableau des tarifs.
     2. Cliquez sur Télécharger.
     3. Cliquez sur Configurer les tarifs plus tard.

7. Dans la section Changements apportés au traitement pour les marchés secondaires, cliquez sur Activer Markets Pro.

Désactiver Markets Pro

L’activation de Markets Pro affecte tous vos marchés. Vous ne pouvez pas activer ou désactiver Markets Pro pour des marchés spécifiques.

Si vous ne souhaitez plus utiliser Markets Pro pour toutes vos commandes internationales, vous devez contacter l’assistance Shopify pour demander la désactivation de Markets Pro dans votre boutique. Seuls les propriétaires de boutique peuvent désactiver Markets Pro.

Les commandes passées au cours de l’utilisation de Markets Pro doivent être traitées avec DHL Express. Pour les commandes passées après la désactivation, vous pouvez utiliser d’autres moyens de traitement.