Se faire payer pour ses commandes provisoires
Si vous avez les informations de facturation de votre client, vous pouvez accepter le paiement des commandes provisoires par carte de crédit ou en marquant une commande comme payée pour un paiement déjà reçu. Lorsque vous acceptez le paiement d’une commande provisoire, elle se transforme en commande à la page Commandes .
Sur cette page
Considérations pour le règlement des commandes provisoires
Avant d’accepter les paiements de vos commandes provisoires, examinez les points suivants :
- Vous pouvez accepter le paiement par carte de crédit uniquement par le biais de Shopify Payments.
- Si vous recevez des paiements par le biais de fournisseurs de services de paiement directs autres que Shopify Payments, vérifiez auprès de votre fournisseur si le fait de gérer les informations client de cette manière a une incidence sur les exigences de conformité PCI.
Frais de transaction pour les commandes provisoires
Dans les cas suivants, les frais de transaction des commandes provisoires ne vous sont pas facturés par le tiers :
- Lorsque vous traiterez le paiement par le biais de Shopify Payments. Vous payez uniquement les frais de traitement des cartes de crédit lorsque vous traitez les achats par carte de crédit manuellement dans votre interface administrateur Shopify.
- Lorsque vous marquez la commande comme payée, sélectionnez un moyen de paiement manuel, tel que le paiement à la livraison ou le dépôt en banque.
Lorsque vous utilisez un fournisseur de services de paiement direct par carte de crédit tiers pour accepter les paiements, vous payez les mêmes frais de transaction tiers lors du traitement des achats par carte de crédit que pour les commandes en ligne.
Marquer le paiement comme payé sur une commande provisoire
Si vous avez déjà reçu le paiement de la commande en cours ou si vous importez une commande passée depuis une autre plateforme dans votre interface administrateur Shopify, vous pouvez marquer la commande comme payée. Le montant reçu n’est pas saisi une nouvelle fois par votre fournisseur de services de paiement, et un e-mail de confirmation de commande est envoyé au client.
Si vous utilisez Shopify Markets, la valeur du champ Montant reçu correspond à la valeur dans la devise locale du client, convertie dans la devise de votre boutique. La conversion est basée sur le taux de change en cours, qui fluctue. Pour vos rapports, si le montant que vous avez reçu diffère du montant affiché, mettez-le à jour.
Étapes :
- Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Commandes > Commandes provisoires.
- Cliquez sur la commande provisoire existante que vous souhaitez marquer comme payée.
- Dans la section Paiements, cliquez sur Percevoir le paiement, puis cliquez sur Marquer comme payé.
- Facultatif : si la valeur du champ Montant reçu diffère du montant que vous avez reçu, mettez-la à jour.
- Cliquez sur Créer une commande.
Après avoir créé votre commande, vous pouvez y accéder depuis la page Commandes.
Acceptez le paiement par carte de crédit pour une commande provisoire
Si vous disposez des informations de facturation de votre client, ou si votre client est disponible pour les saisir directement, vous pouvez accepter le paiement de la commande par carte de crédit. Ce moyen de paiement est disponible uniquement avec Shopify Payments.
Étapes :
- Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Commandes > Commandes provisoires.
- Cliquez sur la commande provisoire existante pour laquelle vous souhaitez accepter un paiement par carte de crédit.
- Dans la section Paiements, cliquez sur Percevoir le paiement, puis cliquez sur Saisir la carte de crédit.
- Saisissez les informations de facturation et de carte de crédit du/de la client(e).
- Cliquez sur Facturer pour confirmer vos paramètres de paiement et créer une commande à partir de votre commande provisoire.