Personalizzazione delle impostazioni e dell'aspetto della chat di Shopify Inbox
Puoi personalizzare l'aspetto della chat, le risposte immediate disponibili per i tuoi clienti e il modulo pre-chat che viene visualizzato dai clienti.
Su questa pagina
Attivazione della chat del negozio online
- Dal pannello di controllo Shopify vai su Negozio online > Temi.
- Clicca su Personalizza accanto al tema che desideri modificare.
- Seleziona Incorporazioni app, quindi clicca su Shopify Inbox.
- Nella sezione Shopify Inbox attiva il pulsante Chat del negozio online.
- Clicca su Salva.
Attivazione della chat su Shop
Dal pannello di controllo Shopify clicca su Impostazioni > App e canali di vendita.
Dalla pagina App e canali di vendita clicca su Shopify Inbox.
Clicca su Apri canale di vendita.
Nella sezione La chat del negozio è disattivata clicca su Configura chat.
Nella sezione Chat di Shop clicca su Attiva.
Facoltativo: nella sezione Brand personalizza il messaggio di saluto che viene visualizzato dai clienti quando iniziano una conversazione con te nell'app Shop.
Personalizzazione del brand, del pulsante della chat e del messaggio di saluto
Dall'editor del tema puoi personalizzare l'aspetto del pulsante della chat di Shopify Inbox, la sua posizione nel negozio online e il messaggio di saluto della chat.
Passaggi:
- Dal pannello di controllo Shopify vai su Negozio online > Temi.
- Clicca su Personalizza accanto al tema che desideri modificare.
- Seleziona Incorporazioni app, quindi clicca su Shopify Inbox.
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Nella sezione Personalizzazione del brand effettua una delle operazioni seguenti:
- Clicca su Colore per accedere al selettore di colori, quindi seleziona o inserisci un codice esadecimale per il colore di sfondo, del testo o del pulsante.
- Dal menu a discesa Icona seleziona l'icona da visualizzare per il pulsante chat sul negozio online.
- Dal menu a discesa Etichetta seleziona l'etichetta da visualizzare per il pulsante della chat sul negozio online.
- Dalle sezioni Posizione orizzontale e Posizione verticale seleziona la posizione in cui desideri che il pulsante della chat venga visualizzato nel negozio online.
- Nella casella di testo Messaggio di saluto inserisci il messaggio che desideri mostrare al cliente quando clicca sul pulsante della chat.
Clicca su Salva.