Customer experience

I clienti possono interagire con gli NFT e i prodotti con accesso tramite token in un negozio Shopify per godere dei seguenti vantaggi:

  • Sblocco di offerte esclusive attraverso commercio con accesso tramite token o l'accesso a eventi
  • Utilizzo di un NFT come token di appartenenza per partecipare a community online specifiche su Discord, Twitter o eventi fisici
  • Utilizzo di un NFT come certificato di autenticazione per i prodotti digitali o fisici
  • Acquisto di NFT come collezionabili digitali

In genere, gli NFT e le blockchain sono una nuova tecnologia per molte persone, tra cui potenzialmente i tuoi clienti. Devi stabilire aspettative chiare per i tuoi clienti riguardo agli acquisti di NFT. Ciò include fornire ai clienti domande frequenti sui tuoi NFT, chiare politiche di evasione degli ordini e di rimborso e una pagina di contatto.

Acquisto di NFT

In modo simile a quanto avviene per qualsiasi altro prodotto del tuo negozio Shopify, un cliente sfoglia il tuo negozio e aggiunge un NFT al carrello. Se hai ottenuto l'approvazione a vendere NFT tramite il tuo negozio Shopify, i clienti possono pagare con una carta di credito tramite Shopify Payments o con una criptovaluta supportata tramite un gestore di pagamenti per criptovaluta. Dopo che l'ordine è stato confermato, il cliente ha acquistato correttamente un NFT dal tuo negozio.

Una volta evaso l'ordine, il cliente riceve un'email con il link a una pagina di reclamo NFT. Dopo che il cliente ha fornito i dati del portafoglio di criptovaluta sulla pagina di reclamo NFT, l'NFT viene evaso e consegnato direttamente al suo portafoglio. Questo processo è abilitato dal tuo partner per la creazione di app di coniazione.

Se il cliente non ha un portafoglio di criptovaluta, viene guidato attraverso una procedura per la creazione del portafoglio dalla pagina di rivendicazione dell'NFT. In seguito, l'NFT viene coniato e consegnato direttamente nel portafoglio.

Portafogli di criptovaluta

Un portafoglio di criptovaluta è necessario ai clienti per interagire con una blockchain. Queste interazioni possono includere l'acquisto e la vendita di un NFT o la verifica della proprietà di un NFT nel caso di commercio con accesso tramite token. I portafogli di criptovaluta sono disponibili sia su dispositivi desktop che su dispositivi mobili.

Generalmente, i clienti possono accedere a un negozio Shopify utilizzando le credenziali dell'account come email e password per visualizzare i dati dell'account e gli ordini passati. In quanto merchant, puoi segmentare i clienti e i loro interessi in base alla cronologia degli ordini e creare strategie di marketing in base a tali criteri.

Con il commercio con accesso tramite token, un cliente può collegare il suo portafoglio di criptovaluta al tuo negozio Shopify. Dopo che l'app con accesso tramite token ha verificato la proprietà di uno specifico NFT, il cliente può accedere al prodotto, sconto o altro vantaggio con accesso tramite token che stai offrendo. Quando un cliente collega il portafoglio di criptovaluta al tuo negozio attraverso un'app con accesso tramite token, condivide informazioni con il tuo negozio, come gli NFT che ha raccolto. Questo può aiutarti a capire gli interessi dei tuoi clienti e a creare strategie di marketing utilizzando queste informazioni.

Esempi di portafogli di criptovaluta supportati includono:

In tutte le interazioni con le blockchain, all'utente viene richiesto di collegare il portafoglio di criptovaluta a un'app o a un sito web. Ogni transazione deve essere confermata dal cliente prima dell'elaborazione.

Maggiori informazioni sui portafogli di criptovalute e sulle procedure di sicurezza sono disponibili su fornitori di terze parti come Ledger, il principale fornitore di soluzioni di sicurezza per le criptovalute.

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