Trải nghiệm khách hàng

Khách hàng có thể tương tác với NFT và các sản phẩm qua token trong cửa hàng Shopify để được hưởng những lợi ích sau:

  • Mở khóa những ưu đãi độc quyền từ thương mại qua token hoặc quyền truy cập vào sự kiện.
  • Sử dụng NFT làm token tư cách thành viên để tham gia vào cộng đồng trực tuyến cụ thể trên Discord, Twitter hoặc các sự kiện trực tiếp.
  • Sử dụng NFT làm chứng nhận tính xác thực đối với sản phẩm kỹ thuật số hoặc hiện vật.
  • Mua NFT dưới dạng đồ sưu tầm kỹ thuật số.

Nhìn chung, NFT và chuỗi khối là công nghệ mới đối với nhiều người, trong đó có thể bao gồm khách hàng của bạn. Bạn nên đặt ra những kỳ vọng rõ ràng cho khách hàng liên quan đến giao dịch mua NFT. Điều này bao gồm cung cấp cho khách hàng câu hỏi thường gặp về NFT, chính sách thực hiện và hoàn tiền rõ ràng và trang liên hệ.

Mua NFT

Tương tự bất kỳ sản phẩm nào khác trên cửa hàng Shopify, khách hàng duyệt xem cửa hàng và thêm NFT vào giỏ hàng. Nếu bạn đã được phê duyệt để bán NFT qua cửa hàng Shopify thì khách hàng sẽ có thể thanh toán bằng thẻ tín dụng qua Shopify Payments hoặc bằng tiền điện tử được hỗ trợ qua đơn vị xử lý thanh toán bằng tiền điện tử. Sau khi đơn hàng được xác nhận, khách hàng đã mua thành công NFT từ cửa hàng của bạn.

Sau khi đơn hàng được thực hiện, khách hàng sẽ nhận được email có chứa liên kết đến trang nhận NFT. Sau khi khách hàng cung cấp thông tin về ví tiền điện tử của họ trên trang nhận NFT, NFT sẽ được đúc và chuyển trực tiếp đến ví của họ. Quy trình này được đối tác ứng dụng đúc kích hoạt.

Nếu khách hàng không có ví tiền điện tử, khách hàng sẽ được hướng dẫn về quy trình tạo ví từ trang nhận NFT. Sau đó, NFT sẽ được đúc và giao trực tiếp đến ví của họ.

Ví tiền điện tử

Khách hàng phải sử dụng ví tiền điện tử để tương tác với một chuỗi khối. Những tương tác này có thể bao gồm mua và bán NFT, hoặc xác minh quyền sở hữu NFT trong trường hợp thương mại qua token. Ví tiền điện tử có trên cả thiết bị di động và máy tính để bàn.

Theo cách truyền thống, khách hàng có thể đăng nhập vào cửa hàng Shopify bằng thông tin xác thực tài khoản như email và mật khẩu để xem thông tin tài khoản và các đơn hàng cũ. Là một thương nhân, bạn có thể phân khúc khách hàng và mối quan tâm của họ dựa trên lịch sử đặt hàng, đồng thời tạo các chiến lược tiếp thị xoay quanh những giả thuyết đó.

Với thương mại qua token, khách hàng có thể kết nối ví tiền điện tử của họ với cửa hàng Shopify của bạn. Sau khi ứng dụng chọn token xác minh quyền sở hữu một NFT cụ thể, khách hàng có thể truy cập vào sản phẩm, ưu đãi giảm giá chọn token, hoặc các lợi ích khác mà bạn cung cấp. Khi khách hàng kết nối ví tiền điện tử với cửa hàng của bạn qua ứng dụng chọn token, họ đang chia sẻ thông tin với cửa hàng của bạn, ví dụ như NFT mà họ đã nhận được. Điều này có thể giúp bạn hiểu rõ mối quan tâm của khách hàng và tạo các chiến lược tiếp thị từ thông tin này.

Ví dụ về ví tiền điện tử được hỗ trợ:

Trong tất cả tương tác với chuỗi khối, người dùng sẽ được nhắc kết nối ví tiền điện tử với ứng dụng hoặc trang web. Từng giao dịch chỉ được xử lý sau khi khách hàng xác nhận giao dịch đó.

Bạn có thể tìm hiểu thêm về ví tiền điện tử và những phương thức an toàn từ các nhà cung cấp bên thứ ba như Ledger, nhà cung cấp giải pháp bảo mật tiền điện tử hàng đầu.

Bạn đã sẵn sàng bán hàng với Shopify?

Dùng thử miễn phí