Configurazione di Shopify Subscriptions

Questa pagina è stata stampata il May 09, 2024. Per la versione aggiornata, visita https://help.shopify.com/it/manual/products/purchase-options/shopify-subscriptions/setup.

Dopo aver configurato i piani di abbonamento, i clienti possono effettuare acquisti programmati su base ricorrente. Puoi gestire tutti i piani di abbonamento e i contratti dall'app Shopify Subscriptions e mostrare i piani di abbonamento nel negozio online. L'app aggiunge anche una nuova informativa sugli abbonamenti e notifiche via email di abbonamento al tuo negozio.

Su questa pagina

Gestione degli abbonamenti dei clienti

Se hai nuovi account cliente attivi, i clienti possono accedere al proprio account dalla navigazione del negozio online e gestire gli abbonamenti. Se hai un account cliente classico, puoi condividere l'URL di gestione degli abbonamenti per dare ai clienti l'accesso per gestire i propri abbonamenti.

I clienti con account cliente nuovi o classici possono gestire i loro abbonamenti cliccando su Gestisci abbonamento dalle notifiche via email di abbonamento automatiche.

Attiva la gestione degli abbonamenti nelle impostazioni del pannello di controllo Shopify per consentire ai clienti di gestire gli abbonamenti.

Passaggi:

  1. Dal pannello di controllo Shopify vai su Impostazioni > Clienti.
  2. In Nuovi account cliente, nella sezione Gestisci abbonamenti, clicca su Attiva.
  3. Facoltativo: puoi aggiungere il link alla pagina Abbonamenti.

Scopri di più sulla gestione degli abbonamenti per i clienti.

Creazione di un piano di abbonamento

Puoi creare un piano di abbonamento dall'app Shopify Subscriptions o dalla pagina del prodotto nel pannello di controllo Shopify. La creazione di un piano di abbonamento consente ai clienti di acquistare prodotti su base ricorrente con una singola esperienza di check-out.

Creazione di un piano di abbonamento nell'app Shopify Subscriptions

Passaggi:

  1. Dal pannello di controllo Shopify vai su Subscriptions > Piani.
  2. Clicca su Create new plan (Crea nuovo piano).
  3. Assegna un titolo al piano.
  4. Facoltativo: cambia il titolo dell'opzione di acquisto dall'impostazione predefinita.
  5. Seleziona i prodotti che desideri includere nel piano di abbonamento.
  6. Facoltativo: se desideri offrire uno sconto, seleziona Offer discount (Offri uno sconto) e seleziona un tipo di sconto. Inserisci l'importo dello sconto nel campo dello sconto applicabile.
  7. Alla voce Frequenza di consegna inserisci un numero e seleziona una frequenza settimanale, mensile o annuale dal menu a discesa.
  8. Facoltativo: se vuoi aggiungere altre frequenze di consegna e opzioni di sconto per i clienti, clicca su Aggiungi opzione.
  9. Clicca su Salva.

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  1. Nell'app di Shopify tocca il pulsante ….
  2. Nella sezione App tocca Abbonamenti > Piani.
  3. Clicca su Create new plan (Crea nuovo piano).
  4. Assegna un titolo al piano.
  5. Facoltativo: cambia il titolo dell'opzione di acquisto dall'impostazione predefinita.
  6. Seleziona i prodotti che desideri includere nel piano di abbonamento.
  7. Facoltativo: se desideri offrire uno sconto, seleziona Offer discount (Offri uno sconto) e seleziona un tipo di sconto. Inserisci l'importo dello sconto nel campo dello sconto applicabile.
  8. Alla voce Frequenza di consegna inserisci un numero e seleziona una frequenza settimanale, mensile o annuale dal menu a discesa.
  9. Facoltativo: se desideri aggiungere ulteriori frequenze di consegna e opzioni di sconto per i clienti, tocca Aggiungi opzione.
  10. Tocca Salva.

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  1. Nell'app di Shopify tocca il pulsante ….
  2. Nella sezione App tocca Abbonamenti > Piani.
  3. Clicca su Create new plan (Crea nuovo piano).
  4. Assegna un titolo al piano.
  5. Facoltativo: cambia il titolo dell'opzione di acquisto dall'impostazione predefinita.
  6. Seleziona i prodotti che desideri includere nel piano di abbonamento.
  7. Facoltativo: se desideri offrire uno sconto, seleziona Offer discount (Offri uno sconto) e seleziona un tipo di sconto. Inserisci l'importo dello sconto nel campo dello sconto applicabile.
  8. Alla voce Frequenza di consegna inserisci un numero e seleziona una frequenza settimanale, mensile o annuale dal menu a discesa.
  9. Facoltativo: se desideri aggiungere ulteriori frequenze di consegna e opzioni di sconto per i clienti, tocca Aggiungi opzione.
  10. Tocca Salva.

Creazione di un piano di abbonamento dalla pagina del prodotto

Passaggi:

  1. Dal tuo pannello di controllo Shopify, vai a Prodotti.
  2. Seleziona il prodotto per cui desideri creare un piano di abbonamento.
  3. Alla voce Opzioni di acquisto clicca su Aggiungi opzione di acquisto, quindi clicca su Crea nuova opzione.
  4. Assegna un titolo al piano e all'opzione di acquisto.
  5. Facoltativo: se desideri offrire uno sconto, seleziona Offer discount (Offri uno sconto) e seleziona un tipo di sconto. Inserisci l'importo dello sconto nel campo dello sconto applicabile.
  6. Alla voce Frequenza di consegna inserisci un numero e seleziona una frequenza settimanale, mensile o annuale dal menu a discesa.
  7. Facoltativo: se vuoi aggiungere altre frequenze di consegna e opzioni di sconto per i clienti, clicca su Aggiungi opzione.
  8. Clicca su Salva.
  1. Dall’app di Shopify tocca Prodotti.
  2. Tocca il prodotto per il quale desideri creare un piano di abbonamento.
  3. Alla voce Opzioni di acquisto tocca Aggiungi opzioni di acquisto, quindi tocca Crea nuova opzione.
  4. Tocca Abbonamenti, quindi Avanti.
  5. Assegna un titolo al piano e all'opzione di acquisto.
  6. Facoltativo: se desideri offrire uno sconto, seleziona Offer discount (Offri uno sconto) e seleziona un tipo di sconto. Inserisci l'importo dello sconto nel campo dello sconto applicabile.
  7. Alla voce Frequenza di consegna inserisci un numero e seleziona una frequenza settimanale, mensile o annuale dal menu a discesa.
  8. Facoltativo: se desideri aggiungere ulteriori frequenze di consegna e opzioni di sconto per i clienti, tocca Aggiungi opzione.
  9. Tocca Salva.
  1. Dall’app di Shopify tocca Prodotti.
  2. Tocca il prodotto per il quale desideri creare un piano di abbonamento.
  3. Alla voce Opzioni di acquisto tocca Aggiungi opzioni di acquisto, quindi tocca Crea nuova opzione.
  4. Tocca Abbonamenti, quindi Avanti.
  5. Assegna un titolo al piano e all'opzione di acquisto.
  6. Facoltativo: se desideri offrire uno sconto, seleziona Offer discount (Offri uno sconto) e seleziona un tipo di sconto. Inserisci l'importo dello sconto nel campo dello sconto applicabile.
  7. Alla voce Frequenza di consegna inserisci un numero e seleziona una frequenza settimanale, mensile o annuale dal menu a discesa.
  8. Facoltativo: se desideri aggiungere ulteriori frequenze di consegna e opzioni di sconto per i clienti, tocca Aggiungi opzione.
  9. Tocca Salva.

Visualizzazione degli abbonamenti sul negozio online

Dopo aver configurato un piano di abbonamento, puoi aggiungere un widget di abbonamento alla pagina del prodotto. I dettagli dell'abbonamento vengono visualizzati nel prodotto, nel carrello e nelle pagine di ringraziamento.

Temi dell'Online Store 2.0

Passaggi:

  1. Dal pannello di controllo Shopify vai a Negozio online > Temi.
  2. Clicca su Personalizza accanto al tema a cui desideri aggiungere il widget di abbonamento.
  3. Seleziona un modello di prodotto esistente o crea un nuovo modello a cui aggiungere il widget di abbonamento.
  4. Alla voce Informazioni di prodotto clicca su Aggiungi blocco, quindi seleziona Widget di abbonamento.
  5. Facoltativo: personalizza il widget di abbonamento in modo che corrisponda al tema del negozio.
  6. Clicca su Salva.

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  1. Nell'app di Shopify tocca il pulsante ….
  2. Nella sezione Canali di vendita tocca Negozio online.
  3. Tocca su Personalizza accanto al tema a cui desideri aggiungere il widget di abbonamento.
  4. Seleziona un modello di prodotto esistente o crea un nuovo modello a cui aggiungere il widget di abbonamento.
  5. Alla voce Informazioni di prodotto tocca Aggiungi blocco, quindi tocca Widget di abbonamento.
  6. Facoltativo: personalizza il widget di abbonamento in modo che corrisponda al tema del negozio.
  7. Tocca Salva.

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  1. Nell'app di Shopify tocca il pulsante ….
  2. Nella sezione Canali di vendita tocca Negozio online.
  3. Tocca su Personalizza accanto al tema a cui desideri aggiungere il widget di abbonamento.
  4. Seleziona un modello di prodotto esistente o crea un nuovo modello a cui aggiungere il widget di abbonamento.
  5. Alla voce Informazioni di prodotto tocca Aggiungi blocco, quindi tocca Widget di abbonamento.
  6. Facoltativo: personalizza il widget di abbonamento in modo che corrisponda al tema del negozio.
  7. Tocca Salva.

Temi vintage

Il widget di abbonamento è supportato solo dai seguenti temi vintage: * La versione 15.0 o successiva di Debut * La versione 17.0 o successiva di Brooklyn

Passaggi:

  1. Dal pannello di controllo Shopify, vai su Negozio online > Temi.
  2. Clicca su ... > Modifica codice accanto al tema a cui desideri aggiungere il widget di abbonamento.
  3. Nel file product-template.liquid aggiungi il seguente snippet di codice nel punto in cui desideri che il widget di abbonamento venga visualizzato sulla pagina di prodotto. 
<div class="subscriptions_app_embed_block"></div>
  1. Clicca su Salva, quindi su Esci.
  2. Clicca su Personalizza accanto allo stesso tema.
  3. Nella sidebar clicca sull'icona Incorporazioni app, quindi sul pulsante di attivazione/disattivazione accanto al widget di abbonamento per attivarlo.
  4. Facoltativo: personalizza il widget di abbonamento in modo che corrisponda al tema del negozio.
  5. Clicca su Salva.

Maggiori informazioni sulla personalizzazione dei temi e sulla modifica del codice del tema.

Impostazione dell'app Shopify Subscriptions

In caso di mancata acquisizione di un pagamento, puoi modificare il numero di tentativi di fatturazione e l'intervallo tra di essi.

Puoi anche scegliere di saltare, sospendere o annullare l'abbonamento quando tutti i tentativi non sono riusciti. In ogni caso, verrà inviata una notifica al cliente.

Passaggi:

  1. Dal pannello di controllo Shopify vai su Subscriptions > Impostazioni.

  2. Nella sezione Impostazioni di mancato pagamento, in Tentativi fatturazione inserisci una qualsiasi combinazione delle seguenti modifiche:

    • Modifica il Numero di tentativi.
    • Modifica i Giorni tra i tentativi di pagamento.
    • Scegli un'Azione quando tutti i tentativi non sono andati a buon fine.

  3. Clicca su Salva.

  1. Nell'app di Shopify tocca il pulsante ….
  2. Nella sezione App tocca Abbonamenti > Impostazioni.

  3. Nella sezione Impostazioni di mancato pagamento, in Tentativi fatturazione inserisci una qualsiasi combinazione delle seguenti modifiche:

    • Modifica il Numero di tentativi.
    • Modifica i Giorni tra i tentativi di pagamento.
    • Scegli un'Azione quando tutti i tentativi non sono andati a buon fine.

  4. Tocca Salva.

  1. Nell'app di Shopify tocca il pulsante ….
  2. Nella sezione App tocca Abbonamenti > Impostazioni.

  3. Nella sezione Impostazioni di mancato pagamento, in Tentativi fatturazione inserisci una qualsiasi combinazione delle seguenti modifiche:

    • Modifica il Numero di tentativi.
    • Modifica i Giorni tra i tentativi di pagamento.
    • Scegli un'Azione quando tutti i tentativi non sono andati a buon fine.

  4. Tocca Salva.

URL di gestione abbonamento

L'URL di gestione abbonamento è il link tramite il quale i clienti possono accedere alla pagina di gestione dell'abbonamento. Puoi aggiungere l'URL di gestione abbonamento ovunque tu voglia fornire ai clienti un punto di accesso alla pagina di gestione degli abbonamenti, incluso nelle notifiche via email e navigazione del negozio online.

Notifiche di Shopify Subscriptions

Attivazione o disattivazione delle notifiche di Shopify Subscriptions

Con Shopify Subscriptions puoi ricevere, inviare e modificare le notifiche via email di abbonamento. Puoi attivare o disattivare le notifiche via email di abbonamento che ricevi e le notifiche via email che invii ai clienti. Le notifiche via email sono attivate per impostazione predefinita.

Passaggi:

  1. Dal tuo pannello di controllo Shopify, vai su Impostazioni > Notifiche.
  2. Alla voce Notifiche al cliente nella sezione Abbonamenti, seleziona le notifiche via email per attivarle o deselezionale per disattivarle. Le tue selezioni vengono salvate automaticamente.
  3. Alla voce Notifiche d'ordine per lo staff nella sezione Abbonamenti, seleziona le notifiche via email per attivarle o deselezionale per disattivarle. Le tue selezioni vengono salvate automaticamente.

Scopri di più sulle notifiche e sulla modifica delle notifiche.

Aggiunta di un'informativa sugli abbonamenti

Se hai configurato un abbonamento, nel tuo negozio verrà automaticamente aggiunta una nuova Informativa sull'annullamento delle opzioni di acquisto. Questa informativa è collegata alla pagina del carrello e alla sezione Check-out rapido del check-out come Informativa sull'annullamento e nel footer di check-out come Informativa sugli abbonamenti.

Se lasci vuota l'informativa nelle impostazioni del pannello di controllo Shopify, i clienti visualizzeranno un modello predefinito.

Al momento del check-out, i clienti devono accettare i termini dell'informativa sull'annullamento prima di poter completare l'acquisto.

Modifica le informative del negozio per aggiornare l'Informativa sull'annullamento delle opzioni di acquisto che viene visualizzata ai clienti.

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