Configurazione di Shopify Subscriptions

Dopo aver installato l'app Shopify Subscriptions e aver configurato i piani di abbonamento, i clienti potranno effettuare periodicamente acquisti programmati. Puoi gestire tutti i piani di abbonamento e i contratti dall'app Shopify Subscriptions e mostrare i piani di abbonamento nel negozio online. L'app Shopify Subscriptions aggiunge anche una nuova informativa sugli abbonamenti e notifiche via email di abbonamento al tuo negozio.

Gestione degli abbonamenti dei clienti

Se hai gli account cliente attivi, i clienti possono accedere al proprio account dal menu del negozio online e gestire gli abbonamenti. Se hai gli account cliente legacy, puoi condividere l'URL di gestione degli abbonamenti per dare ai clienti l'accesso per gestire i propri abbonamenti.

I clienti con gli account cliente o gli account cliente legacy possono gestire i loro abbonamenti cliccando su Gestisci abbonamento dalle notifiche via email di abbonamento automatiche.

Attiva la gestione degli abbonamenti nelle impostazioni del pannello di controllo Shopify per consentire ai clienti di gestire gli abbonamenti.

Passaggi:

1. Nel pannello di controllo Shopify vai su Impostazioni > Account clienti.

2. Nella sezione Account cliente attiva l'interruttore Gestione iscrizione.

Scopri di più sulla gestione degli abbonamenti per i clienti.

Visualizzazione degli abbonamenti sul negozio online

Dopo aver configurato un piano di abbonamento, puoi aggiungere un widget di abbonamento alla pagina del prodotto. I dettagli dell'abbonamento vengono visualizzati nel prodotto, nel carrello e nelle pagine di ringraziamento.

Temi dell'Online Store 2.0

Nota

Se aggiungi il widget di abbonamento a un tema Online Store 2.0, assicurati che il widget di abbonamento nella sezione Incorporazioni app dell'editor del tema sia disattivato affinché venga visualizzato correttamente.

Passaggi:

Desktop

1. Dal pannello di controllo Shopify, vai su Negozio online > Temi.

2. Clicca su Personalizza accanto al tema a cui desideri aggiungere il widget di abbonamento.

3. Seleziona un modello di prodotto esistente o crea un nuovo modello a cui aggiungere il widget di abbonamento.

4. Alla voce Informazioni di prodotto clicca su Aggiungi blocco, quindi seleziona Widget di abbonamento.

5. Facoltativo: personalizza il widget di abbonamento in modo che corrisponda al tema del negozio.

6. Clicca su Salva.

iPhone

1. Nell'app di Shopify tocca il pulsante ….

2. Nella sezione Canali di vendita tocca Negozio online.

3. Tocca su Personalizza accanto al tema a cui desideri aggiungere il widget di abbonamento.

4. Seleziona un modello di prodotto esistente o crea un nuovo modello a cui aggiungere il widget di abbonamento.

5. Alla voce Informazioni di prodotto tocca Aggiungi blocco, quindi tocca Widget di abbonamento.

6. Facoltativo: personalizza il widget di abbonamento in modo che corrisponda al tema del negozio.

7. Tocca Salva.

Android

1. Nell'app di Shopify tocca il pulsante ☰.

2. Nella sezione Canali di vendita tocca Negozio online.

3. Tocca su Personalizza accanto al tema a cui desideri aggiungere il widget di abbonamento.

4. Seleziona un modello di prodotto esistente o crea un nuovo modello a cui aggiungere il widget di abbonamento.

5. Alla voce Informazioni di prodotto tocca Aggiungi blocco, quindi tocca Widget di abbonamento.

6. Facoltativo: personalizza il widget di abbonamento in modo che corrisponda al tema del negozio.

7. Tocca ✓.

Temi vintage

Attenzione

I temi vintage non sono disponibili nel Theme Store. Questi temi non dispongono delle funzionalità incluse nei temi dell'Online Store 2.0 di Shopify e i temi vintage gratuiti di Shopify non ricevono aggiornamenti oltre alle correzioni di sicurezza.

Il widget di abbonamento è supportato solo dai seguenti temi vintage: * La versione 15.0 o successiva di Debut * La versione 17.0 o successiva di Brooklyn

Passaggi:

1. Dal pannello di controllo Shopify, vai su Negozio online > Temi.

2. Clicca su … > Modifica codice accanto al tema a cui desideri aggiungere il widget di abbonamento.

3. Nel file product-template.liquid aggiungi il seguente snippet di codice nel punto in cui desideri che il widget di abbonamento venga visualizzato sulla pagina di prodotto.

<div class="subscriptions_app_embed_block"></div>

1. Clicca su Salva, quindi su Esci.
2. Clicca su Personalizza accanto allo stesso tema.
3. Nella sidebar clicca sull'icona Incorporazioni app, quindi sul pulsante di attivazione/disattivazione accanto al widget di abbonamento per attivarlo.
4. Facoltativo: personalizza il widget di abbonamento in modo che corrisponda al tema del negozio.
5. Clicca su Salva.

Maggiori informazioni sulla personalizzazione dei temi e sulla modifica del codice del tema.

Impostazione dell'app Shopify Subscriptions

Puoi gestire le impostazioni relative ai tentativi di fatturazione e la gestione degli abbonamenti per i clienti e reinstallare il widget di abbonamento dalla pagina Impostazioni dell'app Shopify Subscriptions.

Tentativi di fatturazione

Se per un prodotto in un contratto di abbonamento non sono presenti sufficienti scorte per creare un ordine, puoi modificare il numero di nuovi tentativi di fatturazione e l'intervallo tra i nuovi tentativi nel caso di un'acquisizione del pagamento non riuscita e scegliere se i prodotti inclusi nell'abbonamento monitorano le scorte.

Puoi anche scegliere di saltare, sospendere o annullare l'abbonamento quando tutti i tentativi non sono riusciti. In ogni caso, verrà inviata una notifica al cliente.

Passaggi:

Desktop

1. Dal pannello di controllo Shopify vai su Subscriptions > Impostazioni.

2. Nella sezione Tentativi di fatturazione, apporta a Metodo di pagamento non riuscito, Scorte non sufficienti o entrambe le opzioni una combinazione dei seguenti cambiamenti:

   • Modifica il Numero di tentativi.
   • Modifica i Giorni tra i tentativi di pagamento.
   • Scegli un'Azione quando tutti i tentativi non sono andati a buon fine.

3. Clicca su Salva.

iPhone

1. Nell'app di Shopify tocca il pulsante ….

2. Nella sezione App tocca Abbonamenti > Impostazioni.

3. Nella sezione Tentativi di fatturazione, apporta a Metodo di pagamento non riuscito, Scorte non sufficienti o entrambe le opzioni una combinazione dei seguenti cambiamenti:

   • Modifica il Numero di tentativi.
   • Modifica i Giorni tra i tentativi di pagamento.
   • Scegli un'Azione quando tutti i tentativi non sono andati a buon fine.

4. Tocca Salva.

Android

1. Nell'app di Shopify tocca il pulsante ☰.

2. Nella sezione App tocca Abbonamenti > Impostazioni.

3. Nella sezione Tentativi di fatturazione, apporta a Metodo di pagamento non riuscito, Scorte non sufficienti o entrambe le opzioni una combinazione dei seguenti cambiamenti:

   • Modifica il Numero di tentativi.
   • Modifica i Giorni tra i tentativi di pagamento.
   • Scegli un'Azione quando tutti i tentativi non sono andati a buon fine.
4. 1. Nell'app di Shopify tocca il pulsante ☰.

URL di gestione abbonamento

L'URL di gestione abbonamento è il link tramite il quale i clienti possono accedere alla pagina di gestione dell'abbonamento. Puoi aggiungere l'URL di gestione abbonamento ovunque tu voglia fornire ai clienti un punto di accesso alla pagina di gestione degli abbonamenti, incluso nelle notifiche via email e nei menu del negozio online.

Notifiche di Shopify Subscriptions

Con Shopify Subscriptions puoi ricevere, inviare e modificare le notifiche via email di abbonamento. Puoi attivare o disattivare le notifiche via email di abbonamento che ricevi e le notifiche via email che invii ai clienti. Le notifiche via email sono attivate per impostazione predefinita.

Passaggi:

1. Dal pannello di controllo Shopify, vai su Impostazioni > Notifiche.

2. Alla voce Notifiche al cliente nella sezione Abbonamenti, seleziona le notifiche via email per attivarle o deselezionale per disattivarle. Le tue selezioni vengono salvate automaticamente.

3. Alla voce Notifiche d'ordine per lo staff nella sezione Abbonamenti, seleziona le notifiche via email per attivarle o deselezionale per disattivarle. Le tue selezioni vengono salvate automaticamente.

Scopri di più sulle notifiche e sulla modifica delle notifiche.

Aggiunta di un'informativa sugli abbonamenti

Se hai configurato un abbonamento, nel tuo negozio verrà automaticamente aggiunta una nuova Informativa sull'annullamento delle opzioni di acquisto. Questa informativa è collegata alla pagina del carrello e alla sezione Check-out rapido del check-out come Informativa sull'annullamento e nel footer di check-out come Informativa sugli abbonamenti.

Se lasci vuota l'informativa nelle impostazioni del pannello di controllo Shopify, i clienti visualizzeranno un modello predefinito.

Al momento del check-out, i clienti devono accettare i termini dell'informativa sull'annullamento prima di poter completare l'acquisto.

Modifica le informative del negozio per aggiornare l'Informativa sull'annullamento delle opzioni di acquisto che viene visualizzata ai clienti.