Configurar o Shopify Subscriptions

Esta página foi impressa em May 09, 2024. Para a versão mais recente, acesse https://help.shopify.com/pt-BR/manual/products/purchase-options/shopify-subscriptions/setup.

Depois de configurar planos de assinatura, os clientes podem fazer compras agendadas de forma recorrente. No app Shopify Subscriptions, é possível gerenciar todos os planos e contratos de assinatura e exibir os planos de assinatura na loja virtual. O app também adiciona à sua loja uma nova política de assinatura e notificações por e-mail sobre a assinatura.

Nesta página

Gerenciamento de assinaturas dos clientes

Se você tiver novas contas de cliente ativas, os clientes poderão fazer login na conta na navegação da loja virtual e gerenciar as próprias assinaturas. Se você tiver contas de cliente clássicas, compartilhe o URL de gerenciamento da assinatura para dar aos clientes acesso ao gerenciamento das próprias assinaturas.

Os clientes com novas contas de cliente ou contas de cliente clássicas podem gerenciar as assinaturas clicando em Gerenciar sua assinatura nas notificações automáticas de assinatura enviadas por e-mail.

Ative a opção de gerenciamento de assinaturas nas configurações do admin da Shopify para os clientes gerenciarem as próprias assinaturas.

Etapas:

  1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Clientes.
  2. Em Novas contas de cliente na seção Gerenciar assinaturas, clique em Ativar.
  3. Opcional: você pode adicionar o link da página Assinaturas.

Saiba mais sobre o gerenciamento de assinaturas para clientes.

Criar um plano de assinatura

Você pode criar um plano de assinatura no app Shopify Subscriptions ou na página do produto no admin da Shopify. A criação de um plano de assinatura permite que os clientes comprem produtos de forma recorrente em uma única experiência de checkout.

Criar um plano de assinatura no app Shopify Subscriptions

Etapas:

  1. No admin da Shopify, acesse Assinaturas > Planos.
  2. Clique em Criar novo plano.
  3. Dê um título ao plano.
  4. Opcional: mude o título padrão da opção de compra.
  5. Selecione os produtos que você quer incluir no plano de assinatura.
  6. Opcional: se você quiser oferecer um desconto, marque Oferecer desconto e selecione um tipo de desconto. Insira o valor do desconto no campo de desconto aplicável.
  7. Em Frequência de entrega, insira um número e selecione uma frequência semanal, mensal ou anual no menu suspenso.
  8. Opcional: se quiser incluir outras frequências de entrega e opções de descontos para clientes, clique em Adicionar opção.
  9. Clique em Salvar.

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  1. No app da Shopify, toque no botão ….
  2. Na seção Apps, toque em Assinaturas > Planos.
  3. Clique em Criar novo plano.
  4. Dê um título ao plano.
  5. Opcional: mude o título padrão da opção de compra.
  6. Selecione os produtos que você quer incluir no plano de assinatura.
  7. Opcional: se você quiser oferecer um desconto, marque Oferecer desconto e selecione um tipo de desconto. Insira o valor do desconto no campo de desconto aplicável.
  8. Em Frequência de entrega, insira um número e selecione uma frequência semanal, mensal ou anual no menu suspenso.
  9. Opcional: se você quiser adicionar outras opções de frequência de entrega e desconto para os clientes, toque em Adicionar opção.
  10. Toque em Salvar.

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  1. No app da Shopify, toque no botão ….
  2. Na seção Apps, toque em Assinaturas > Planos.
  3. Clique em Criar novo plano.
  4. Dê um título ao plano.
  5. Opcional: mude o título padrão da opção de compra.
  6. Selecione os produtos que você quer incluir no plano de assinatura.
  7. Opcional: se você quiser oferecer um desconto, marque Oferecer desconto e selecione um tipo de desconto. Insira o valor do desconto no campo de desconto aplicável.
  8. Em Frequência de entrega, insira um número e selecione uma frequência semanal, mensal ou anual no menu suspenso.
  9. Opcional: se você quiser adicionar outras opções de frequência de entrega e desconto para os clientes, toque em Adicionar opção.
  10. Toque em Salvar.

Criar um plano de assinatura na página do produto

Etapas:

  1. No admin da Shopify, acesse Produtos.
  2. Selecione o produto para o qual você deseja criar um plano de assinatura.
  3. Em Opções de compra, clique em Adicionar opção de compra e, depois, em Criar nova opção.
  4. Dê ao plano um título e um título de opção de compra.
  5. Opcional: se você quiser oferecer um desconto, marque Oferecer desconto e selecione um tipo de desconto. Insira o valor do desconto no campo de desconto aplicável.
  6. Em Frequência de entrega, insira um número e selecione a frequência (semanal, mensal ou anual) no menu suspenso.
  7. Opcional: se quiser incluir outras frequências de entrega e opções de descontos para clientes, clique em Adicionar opção.
  8. Clique em Salvar.
  1. No app da Shopify, toque em Produtos.
  2. Toque no produto para o qual você queira criar um plano de assinatura.
  3. Em Opções de compra, toque em Adicionar opções de compra e, depois, em Criar nova opção.
  4. Toque em Assinaturas e, depois, em Próximo.
  5. Dê ao plano um título e um título de opção de compra.
  6. Opcional: se você quiser oferecer um desconto, marque Oferecer desconto e selecione um tipo de desconto. Insira o valor do desconto no campo de desconto aplicável.
  7. Em Frequência de entrega, insira um número e selecione a frequência (semanal, mensal ou anual) no menu suspenso.
  8. Opcional: se você quiser adicionar outras opções de frequência de entrega e desconto para os clientes, toque em Adicionar opção.
  9. Toque em Salvar.
  1. No app da Shopify, toque em Produtos.
  2. Toque no produto para o qual você queira criar um plano de assinatura.
  3. Em Opções de compra, toque em Adicionar opções de compra e, depois, em Criar nova opção.
  4. Toque em Assinaturas e, depois, em Próximo.
  5. Dê ao plano um título e um título de opção de compra.
  6. Opcional: se você quiser oferecer um desconto, marque Oferecer desconto e selecione um tipo de desconto. Insira o valor do desconto no campo de desconto aplicável.
  7. Em Frequência de entrega, insira um número e selecione a frequência (semanal, mensal ou anual) no menu suspenso.
  8. Opcional: se você quiser adicionar outras opções de frequência de entrega e desconto para os clientes, toque em Adicionar opção.
  9. Toque em Salvar.

Exibir assinaturas na loja virtual

Depois de configurar um plano de assinatura, você pode adicionar um widget de assinatura à sua página do produto. As informações da assinatura são exibidas nas páginas do produto, do carrinho e de agradecimento.

Temas da Online Store 2.0

Etapas:

  1. No seu admin da Shopify, vá para loja virtual > temas.
  2. Clique em Personalizar ao lado do tema ao qual você quer adicionar o widget de assinatura.
  3. Selecione um modelo de produto existente ou crie um novo modelo para adicionar o widget de assinatura.
  4. Em Informações do produto, clique em Adicionar bloco e, em seguida, selecione Widget da assinatura.
  5. Opcional: personalize o widget de assinatura para corresponder ao tema da loja.
  6. Clique em Salvar.

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  1. No app da Shopify, toque no botão ….
  2. Na seção Canais de vendas, toque em Loja virtual.
  3. Toque em Personalizar ao lado do tema ao qual você quer adicionar o widget de assinatura.
  4. Selecione um modelo de produto existente ou crie um novo modelo para adicionar o widget de assinatura.
  5. Em Informações do produto, toque em Adicionar bloco e em Widget de assinatura.
  6. Opcional: personalize o widget de assinatura para corresponder ao tema da loja.
  7. Toque em Salvar.

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  1. No app da Shopify, toque no botão ….
  2. Na seção Canais de vendas, toque em Loja virtual.
  3. Toque em Personalizar ao lado do tema ao qual você quer adicionar o widget de assinatura.
  4. Selecione um modelo de produto existente ou crie um novo modelo para adicionar o widget de assinatura.
  5. Em Informações do produto, toque em Adicionar bloco e em Widget de assinatura.
  6. Opcional: personalize o widget de assinatura para corresponder ao tema da loja.
  7. Toque em Salvar.

Temas vintage

O widget de assinatura é compatível apenas com estes temas vintage: * Debut na versão 15.0 ou mais recente * Brooklyn na versão 17.0 ou mais recente

Etapas:

  1. No admin da Shopify, acesse Loja virtual > Temas.
  2. Clique em ... > Editar código ao lado do tema ao qual você quer adicionar o widget de assinatura.
  3. No arquivo product-template.liquid, adicione o snippet de código a seguir onde você quer que o widget de assinatura seja exibido na página do produto. 
<div class="subscriptions_app_embed_block"></div>
  1. Clique em Salvar e em Sair.
  2. Clique em Personalizar ao lado do mesmo tema.
  3. Na barra lateral, clique no ícone Incorporações de app e no botão de alternância ao lado de Widget de assinatura para ativá-lo.
  4. Opcional: personalize o widget de assinatura para corresponder ao tema da loja.
  5. Clique em Salvar.

Saiba mais sobre como personalizar temas e como editar o código do tema.

Configurações do app Shopify Subscriptions

É possível ajustar o número de tentativas de faturamento e o intervalo entre as tentativas em caso de falha na captura do pagamento.

Além disso, você pode optar por ignorar, pausar ou cancelar a assinatura quando todas as tentativas falharem. Uma notificação é enviada ao cliente em cada caso.

Etapas:

  1. No admin da Shopify, acesse Assinaturas > Configurações.

  2. Na seção Configurações de falha no pagamento, em Novas tentativas de pagamento, faça qualquer combinação das seguintes alterações:

    • Ajuste o Número de tentativas.
    • Ajuste os Dias entre as tentativas de pagamento.
    • Escolha Acionar quando houver falhas em todas as tentativas.

  3. Clique em Salvar.

  1. No app da Shopify, toque no botão ….
  2. Na seção Apps, toque em Assinaturas > Configurações.

  3. Na seção Configurações de falha no pagamento, em Novas tentativas de pagamento, faça qualquer combinação das seguintes alterações:

    • Ajuste o Número de tentativas.
    • Ajuste os Dias entre as tentativas de pagamento.
    • Escolha Acionar quando houver falhas em todas as tentativas.

  4. Toque em Salvar.

  1. No app da Shopify, toque no botão ….
  2. Na seção Apps, toque em Assinaturas > Configurações.

  3. Na seção Configurações de falha no pagamento, em Novas tentativas de pagamento, faça qualquer combinação das seguintes alterações:

    • Ajuste o Número de tentativas.
    • Ajuste os Dias entre as tentativas de pagamento.
    • Escolha Acionar quando houver falhas em todas as tentativas.

  4. Toque em Salvar.

URL de gerenciamento de assinatura

O URL de gerenciamento de assinatura é o link que os clientes usam para acessar a página de gerenciamento de assinatura. Você pode adicionar esse URL em qualquer lugar para oferecer aos clientes uma porta de entrada para a página de gerenciamento, incluindo notificações por e-mail e a navegação na sua loja virtual.

Notificações do Shopify Subscriptions

Ativar ou desativar notificações do Shopify Subscriptions

Com o Shopify Subscriptions, você pode receber, enviar e modificar notificações por e-mail sobre a assinatura. Ative ou desative as notificações recebidas por e-mail sobre a assinatura e as notificações por e-mail que você envia aos clientes. Por padrão, as notificações por e-mail são ativadas.

Etapas:

  1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Notificações.
  2. Em Notificações de cliente na seção Assinaturas, ative ou desative as notificações por e-mail. A opção será salva automaticamente.
  3. Em Notificações de pedido para membros da equipe na seção Assinaturas, ative ou desative as notificações por e-mail. Suas seleções são salvas automaticamente.

Saiba mais sobre notificações e edição de notificações.

Adicionar uma política de assinatura

Se você configurar uma assinatura, uma nova política de cancelamento de opções de compra será adicionada automaticamente à sua loja. Esta política é vinculada à página do carrinho e à seção de Checkout acelerado como uma política de cancelamento e ao rodapé do checkout como política de assinatura.

Se você deixar a política nas configurações do admin da Shopify em branco, um modelo-padrão será exibido aos clientes.

No checkout, os clientes precisam concordar com os termos da política de cancelamento antes de concluir a compra.

Edite as políticas da loja para atualizar a política de cancelamento de opção de compra exibida aos clientes.

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