Domande frequenti sulla fatturazione

Trova le risposte ad alcune domande frequenti sulle fatture Shopify.

Quali sono i metodi di pagamento accettati per la mia fattura Shopify?

Puoi pagare le tue fatture Shopify (una tantum o ricorrenti) utilizzando PayPal o una carta di credito valida Mastercard, Visa o American Express. La tua carta di credito deve consentire i pagamenti ricorrenti. Al momento, non puoi usare carte di debito per pagare Shopify. Quando paghi le fatture utilizzando PayPal, puoi usare il saldo del conto PayPal, conti bancari, carte di debito o carte di credito associate al tuo conto PayPal.

La maggior parte delle commissioni addebitate da Shopify sono pagamenti ricorrenti. I pagamenti ricorrenti avvengono in un ciclo regolare. Questi cicli di fatturazione variano e non sono tutti sincronizzati, a meno che, ad esempio, non aderisci a un piano con fatturazione a 30 giorni e installi tutte le tue app nello stesso giorno.

Per maggiori informazioni, consulta Aggiorna i tuoi dati di fatturazione.

Perché il mio metodo di pagamento è stato rifiutato?

Il tuo metodo di pagamento potrebbe essere rifiutato se non utilizzi una carta di credito valida Mastercard, Visa o American Express per pagare le fatture di Shopify. La tua carta di credito deve consentire i pagamenti ricorrenti. Al momento, non puoi usare carte di debito per pagare Shopify.

Cosa devo fare se il mio metodo di pagamento viene rifiutato?

Se il tuo metodo di pagamento viene rifiutato e utilizzi una carta di credito valida Mastercard, Visa o American Express, contatta la tua banca per assistenza.

Cosa devo fare se il pagamento della fattura non va a buon fine?

Se il tuo pagamento della fattura non va a buon fine, puoi riprovare andando alla pagina delle impostazioni di Fatturazione e cliccando su Paga fattura. Se devi aggiornare il tuo metodo di pagamento, puoi farlo dalla pagina delle impostazioni di Fatturazione. Se continui a riscontrare problemi durante l'elaborazione del pagamento, contatta la tua banca per ricevere assistenza.

Qual è la valuta della mia fattura Shopify?

Per motivi contabili, riceverai le fatture in dollari USA, anche se il tuo negozio si trova fuori dagli Stati Uniti. Se gestisci un negozio in Canada, dovrai pagare le imposte canadesi anche se le tue fatture saranno in dollari USA.

Come avviene la fatturazione se scelgo un piano Shopify durante il mio periodo di prova?

Se scegli un piano di abbonamento durante il tuo periodo di prova gratuita, riceverai la prima fattura il giorno in cui terminerà la prova gratuita. Se il tuo periodo di prova gratuita è già terminato, riceverai la prima fattura il giorno in cui sceglierai un piano Shopify. Il pagamento viene prelevato automaticamente; pertanto dopo aver scelto un piano non dovrai fare altro. Gli addebiti della fattura Shopify appaiono nell'estratto conto della tua carta di credito come: Shopify * <bill number>.

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