Domande frequenti sulla fatturazione

Trova le risposte ad alcune domande frequenti sulle fatture Shopify.

Quali sono i metodi di pagamento accettati per la mia fattura Shopify?

Puoi pagare le fatture Shopify (una tantum o ricorrenti) utilizzando i metodi di pagamento seguenti:

  • Una carta di credito valida Mastercard, Visa o American Express
  • Una carta di debito in co-branding con Mastercard, Visa o American Express
  • PayPal in alcune aree geografiche.

Se ti trovi negli Stati Uniti e disponi del piano Shopify Plus, puoi utilizzare un conto bancario verificato

La maggior parte delle commissioni addebitate da Shopify sono pagamenti ricorrenti. I pagamenti ricorrenti avvengono in un ciclo regolare. Questi cicli di fatturazione variano e non sono tutti sincronizzati, a meno che, ad esempio, non aderisci a un piano con fatturazione a 30 giorni e installi tutte le tue app nello stesso giorno.

Per maggiori informazioni, consulta Metodi di pagamento per le fatture Shopify.

Perché il mio metodo di pagamento è stato rifiutato?

Controlla le seguenti opzioni:

  • Il tuo metodo di pagamento potrebbe essere rifiutato se non utilizzi una carta di credito valida Mastercard, Visa o American Express per pagare le fatture di Shopify.

  • Se utilizzi una carta di debito, questa deve essere in co-branding con Mastercard, Visa o American Express. Non puoi utilizzare carte di debito non in co-branding.

  • La tua carta di credito deve consentire i pagamenti ricorrenti in USD.

  • La tua carta di credito deve avere possibilità di utilizzo internazionale.

Maggiori informazioni sui metodi di pagamento.

Cosa devo fare se il mio metodo di pagamento viene rifiutato?

Se il tuo metodo di pagamento viene rifiutato e utilizzi una carta di credito valida Mastercard, Visa o American Express, contatta la tua banca per assistenza.

Cosa devo fare se il pagamento della fattura non va a buon fine?

Se il tuo pagamento della fattura non va a buon fine, puoi riprovare andando alla pagina delle impostazioni di Fatturazione e cliccando su Paga fattura. Se devi aggiornare il tuo metodo di pagamento, puoi farlo dalla pagina delle impostazioni di Fatturazione. Se continui a riscontrare problemi durante l'elaborazione del pagamento, contatta la tua banca per ricevere assistenza.

Come avviene la fatturazione se scelgo un piano di abbonamento Shopify durante il periodo di prova?

Se scegli un piano di abbonamento durante il periodo di prova gratuita, riceverai la prima fattura il giorno in cui terminerà la prova gratuita. Se il tuo periodo di prova gratuita è già terminato, riceverai la prima fattura il giorno in cui sceglierai un piano di abbonamento Shopify. Il pagamento viene addebitato automaticamente; pertanto dopo aver scelto un piano non dovrai fare altro. Gli addebiti della fattura Shopify sono visibili nell'estratto conto della tua carta di credito come: Shopify * <bill number>.

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