Domande frequenti

Trova le risposte ad alcune domande frequenti sulle fatture Shopify.

Quali sono i metodi di pagamento accettati per la mia fattura Shopify?

Shopify ti consiglia di utilizzare una carta di credito valida Mastercard, Visa o American Express per pagare le spese di Shopify. La tua carta di credito deve consentire i pagamenti ricorrenti.

La maggior parte delle commissioni addebitate da Shopify sono pagamenti ricorrenti. I pagamenti ricorrenti avvengono in un ciclo regolare. Questi cicli di fatturazione variano e non sono tutti sincronizzati, a meno che, ad esempio, non aderisci a un piano con fatturazione a 30 giorni e installi tutte le tue app nello stesso giorno.

Se risiedi negli Stati Uniti , hai un piano Shopify Plus e possiedi un conto bancario in USD che accetta gli addebiti Automated Clearing House (ACH), puoi verificare che il tuo conto sia utilizzato come metodo di pagamento attivo. Al momento, non puoi usare carte di debito per pagare Shopify.

Perché il mio metodo di pagamento è stato rifiutato?

Il tuo metodo di pagamento potrebbe essere rifiutato se non utilizzi una carta di credito valida Mastercard, Visa o American Express per pagare le spese di Shopify. La tua carta di credito deve consentire i pagamenti ricorrenti. Al momento, non puoi usare carte di debito per pagare Shopify.

Cosa devo fare se il mio metodo di pagamento viene rifiutato?

Se il tuo metodo di pagamento viene rifiutato e utilizzi una carta di credito valida Mastercard, Visa o American Express, contatta la tua banca per assistenza.

Qual è la valuta della mia fattura Shopify?

Per motivi contabili, riceverai le fatture in dollari USA, anche se il tuo negozio si trova fuori dagli Stati Uniti. Se gestisci un negozio in Canada, dovrai pagare le tasse canadesi anche se le tue fatture saranno in dollari USA.

Come avviene la fatturazione se scelgo un piano Shopify durante il mio periodo di prova?

Se scegli un piano di abbonamento durante il tuo periodo di prova gratuita, riceverai la prima fattura il giorno in cui terminerà la prova gratuita. Se il tuo periodo di prova gratuita è già terminato, riceverai la prima fattura il giorno in cui sceglierai un piano Shopify. Il pagamento viene prelevato automaticamente; pertanto dopo aver scelto un piano non dovrai fare altro. Gli addebiti della fattura Shopify appaiono nell'estratto conto della tua carta di credito come: Shopify * <bill number>.

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