Fraud ProtectからShopify Protectに切り替える

このページでは、Fraud Protectの代わりにShopify Protectを使用して、Shop Payを使用した取引で、不正なチャージバッグまたは不明なチャージバックからストアを保護する方法を説明します。

Fraud ProtectからShopify Protectに切り替える

ストアでFraud Protectが有効になっている場合、Shopify Protectに切り替えるには、2つのオプションがあります。

1. Fraud Protectの使用を継続する：Fraud Protectの使用を継続する場合、必要な操作はありません。Shopifyペイメントを使用した注文は、不正なチャージバックから保護され、保護された注文には手数料が適用されます。
2. Shopify Protectに切り替える：Shopify Protectを使用する場合、Fraud Protectを無効にする必要があります。ただし、Fraud Protectを無効にした場合、再度有効にすることはできません。Fraud Protectを無効にすると、Shopifyペイメントは保護されなくなります。ただし、Shop Payでの注文は不正なチャージバックから無料で保護されます。

Fraud Protectを無効にする前の考慮事項

Shopify ProtectとFraud Protectの両方を同時に使用できないことに注意してください。Fraud Protectの使用を継続するか、Fraud Protectを無効にしてShopify Protectに切り替えるかのいずれかを選択できます。

注意

Fraud Protectを無効にした場合、再度有効にすることはできません。

さらに、Fraud Protectが有効になっている間保護されていた注文は、機能を無効にした後でも引き続き保護されます。[注文管理] ページに [保護ステータス] の絞り込みが引き続き表示されるため、Fraud Protectが有効だった間に保護されていた注文を特定することができます。

Fraud Protectを無効にする

1. Fraud Protectを無効化する場合の影響を確認します。
2. ストアでShop Payが有効であることを確認します。
3. 管理画面で、[設定] をクリックします。
4. [決済サービス] をクリックします。
5. Shopify ペイメントのFraud Protectの横にある [Fraud Protectを無効にする] をクリックします。
6. [無効化を確認する] をクリックします。

Shopify Protectで注文を保護する

Shopify Protectで注文を保護するには、「Shopify Protectで注文を保護する」ドキュメントに説明されている手順に従う必要があります。