メールの追跡と分析

開封追跡では、受信者が開封した送信済みShopifyメールの数が表示されます。開封追跡はデフォルトで有効になっており、送信する各Shopifyメールキャンペーンのレポートセクションで開封率を確認できます。開封追跡データでは、開封済みメールの総数や、どの受信者がメールを開いたのかが表示されます。

各メールキャンペーンのレポートに表示されるその他の統計情報には、次の情報が含まれます。

• 正常に配信されたメールの数を表す配信率
• 登録を解除した購読者数
• メール内のリンクをクリックした購読者数
• メールがスパムとして報告された回数
• メールからストアを訪れたユニーク訪問者数
• カートにアイテムが追加されたメールからの来店回数
• メールからストアにアクセスしたお客様によって行われた注文数
• メールからのストア訪問により発生した金額

メールキャンペーン分析レポートを表示する

メールキャンペーンを送信すると、レポートが生成され、キャンペーンのパフォーマンスに関するインサイトを取得できます。メールで特定のアクションを実行した購読者、またはメールが届かなかった購読者を特定できます。また、各アクションを実行した購読者リストのCSVファイルをエクスポートすることもできます。

1. 管理画面の [マーケティング] をクリックします。
2. [最近のマーケティング] で、分析の確認をしたいメールをクリックします。
3. [キャンペーンサマリー] セクションで、メールプレビューにある [レポートを表示] をクリックします。
4. オプション: 次の手順で、特定のアクションを実行したお客様に関する特定のデータを表示またはエクスポートします。
   • 特定の指標データを表示するには、[メールエンゲージメント] で指標をクリックします。
   • 特定の指標データをエクスポートするには、[メールエンゲージメント] で、指標をクリックしてから [エクスポート] をクリックします。

開封追跡オプションを選択する

1. 管理画面の [アプリ] から、[メール] > [設定] の順に移動します。
2. [開封追跡] セクションで、[開封追跡を最適化する (推奨)]、[すべてのメールの開封追跡をする]、[同意を求める]、または [追跡をしない] を選択します。
3. [保存] をクリックします。

開封追跡オプションによって、ShopifyストアがShopify メールの分析を収集する方法が決まります。

• 開封追跡を最適化する (推奨): Shopifyはメールマーケティングキャンペーンの開封率を収集し、送信者の評判を維持できるようにします。顧客データ情報の選択とデータレポートのバランスを取りたい場合は、この設定を選択します。
• すべてのメールの開封追跡をする: メールマーケティングキャンペーンを開封した購読者の数 (開封率とも呼ばれる) が収集されます。この設定により、最も詳細な開封率のレポートが表示されます。
• 同意を求める: 購読者は、メールマーケティングキャンペーンのフッターにある [開封追跡をオプトインする] をクリックして、追跡をオプトインできます。メールを開封した購読者の数 (開封率と呼ばれる) は、オプトインした購読者に基づいてレポートされ、リンククリックなどの全体的なメールエンゲージメントと統合されます。
• 追跡をしない: メールの開封率はレポートされません。購読者からのクリック数など、メールマーケティングキャンペーンのその他の分析は引き続き収集されます。

お客様があなたからメールを受信したにもかかわらず、メール内のリンクをクリックするするのではなく、別のタブまたはブラウザウィンドウを使用してアクセスした場合や、後でストアに直接アクセスした場合、その行動はShopifyメール分析に反映されません。

ヒント: [同意を求める] から [すべてのメールの開封追跡をする] に設定を変更する場合は、次のメールマーケティングキャンペーンで購読者に更新について通知する必要があります。お客様に誠実であることは、信頼の構築につながります。

お客様に他のお客様のメールアドレスが見えることはありますか?

いいえ。お客様に他のお客様のメールアドレス情報、そしてメルマガ登録有無が見えることはありません。

開封率の意味を教えてください。

開封率とは、メールを受信した人が実際にメールを開く割合のことです。

適切な開封率はどのくらいですか?

適切なオープンレートは、20～22%です。