Migrer til den nye Facebook-salgskanalen
Fra 28. mai 2022 administreres Facebook-salgskanalen av Meta. Det betyr at Facebook-salgskanalen migreres til en ny appopplevelse. Oppdateringen skjer automatisk, og når kanalen er oppdatert blir du varslet i Facebook-salgskanalen. Når Facebook-salgskanalen er oppdatert kan du kontakte Meta for brukerstøtte eller Shopify for brukerstøtte
Datadelingsnivåer på Facebook er de samme som i den tidligere appopplevelsen. Du kan velge hvordan du ønsker at data skal samles inn og deles mellom nettbutikken og Facebook.
Vilkårene for bruk av Facebook-salgskanalen endres ikke. Se vilkår for bruk av handel på Facebook for mer informasjon.
Facebook-annonser
Hvis du kjører noen Facebook-annonsekampanjer for øyeblikket vil de fortsatt være aktive, og du kan fortsatt overvåke kampanjeytelsene fra Shopify-administrator.
Etter oppdateringen av salgskanalen kan du ikke redigere en aktiv kampanje eller opprette nye kampanjer fra Shopify-administrator. I stedet bruker du Facebook-annonseadministrator for å opprette og administrere nye markedsføringsaktiviteter for Facebook og Instagram.
Koble Messenger og Instagram direkte til Shopify Inbox
Under migreringen installeres den nye Messenger-appen til Shopify-administrator for å koble sammen Messenger, Instagram Direct og Shopify Inbox. Messenger kobler automatisk Messenger og Instagram Direct til Shopify Inbox.
Velge bort oppdatering av Facebook-salgskanalen
Hvis du ikke ønsker å delta i oppdateringen av Facebook-salgskanalen må du avinstallere Facebook-salgskanalen fra Shopify-administrator.
Steg:
Klikk Innstillinger > Apper og salgskanaler fra Shopify-administrator.
Klikk Fjern ved siden av Facebook.
Bekreft at du vil fjerne kanalen i vinduet Fjern Facebook, og klikk Fjern Facebook.
48 timer etter at du har avinstallert kanalen sendes en forespørsel om å slette kundenes personopplysninger fra denne salgskanalen til Facebook.