Prijsaanpassingen verzendetiketten

Een prijsaanpassing van een verzendetiket vindt plaats wanneer u een verzendetiket koopt en de vervoerder bepaalt dat u onjuiste of onnauwkeurige informatie hebt verstrekt die resulteert in een onjuist tarief. Nadat u uw bestelling hebt verzonden, wordt het correcte verzendtarief gecontroleerd door JeSPS, DHL Express, JePS of Canada Post. Als u een onjuist bedrag betaalt om de bestelling te verzenden, zal uw vervoerder uw account crediteren of debiteren met het verschil. Je pakket wordt wel gewoon afgeleverd als er een aanpassing is.

Prijsaanpassing is een standaardpraktijk in de industrie en alle serviceproviders volgen deze praktijk, dus het is belangrijk dat je verzendetiketten juist zijn.

Voorbeeld van aanpassing van de verzendkosten door USPS

Redenen voor prijsaanpassingen

Als je vervoerder vaststelt dat er een prijsaanpassing nodig is voor je zending, wordt de aanpassing weergegeven op de tijdlijn van de bestelling. Je Shopify-account wordt gedebiteerd of gecrediteerd, en dit wordt vermeld op je volgende factuur.

De volgende voorbeelden zijn mogelijke redenen voor prijsaanpassingen:

  • het pakketgewicht dat op het etiket wordt vermeld, komt niet overeen met het werkelijke gewicht van de zending
  • de pakketafmetingen die op het etiket worden vermeld, komen niet overeen met de werkelijke afmetingen van de zending
  • een etiket met een vast tarief wordt gebruikt met een gewichtsafhankelijke tariefklasse of een etiket met een gewichtsafhankelijk tarief wordt gebruikt met een klasse met vaste tarieven
  • het opgegeven posttarief is onjuist (bijvoorbeeld als het verpakkingsgewicht hoger is dan de maximumdrempel voor dat tarief)
  • de vervoerder heeft kosten in rekening gebracht voor het voorbereiden van uw verzending of van andere documentatie dan douanedocumenten
  • de vervoerder heeft de kosten voor retour naar afzender gewijzigd

Als je denkt dat de prijsaanpassing ten onrechte is toegepast, kunt je de aanpassing betwisten.

Aanpassingen voorkomen

Je kunt voorkomen dat u te veel of te weinig betaalt voor uw verzendetiketten door ervoor te zorgen dat de instellingen voor verzenden en producten juist zijn.

Er zijn een paar dingen die u kunt doen om uw verzendetiketten nauwkeuriger te maken:

Aanpassingen betwisten

Prijsaanpassingen van verzendetiketten worden bepaald door de vervoerder.

Als u een prijsaanpassing wilt betwisten, moet u rechtstreeks contact opnemen met JeSPS of Canada Post om een claim in te dienen.

Neem als u JePS of DHL gebruikt contact op met Shopify Shipping Support.

Klaar om te beginnen met verkopen met Shopify?

Probeer het gratis