Konfigurowanie odbioru w sklepie dla zamówień online

Wczesny dostęp

Odbiór w sklepie jest dostępny w wersji wczesnego dostępu tylko dla określonych sprzedawców.

Możesz skonfigurować opcję odbioru w sklepie na stronie realizacji zakupu, aby umożliwić klientom odbiór zamówień online w jednym z Twoich punktów sprzedaży detalicznej.

Możesz także skonfigurować transfery między sklepami, tak aby produkt trafił do lokalizacji odbioru w sklepie. Transfery między sklepami umożliwiają automatyczne przenoszenie zapasów z danej lokalizacji do lokalizacji odbioru w sklepie, jeśli w tej ostatniej zapas produktu jest wyczerpany.

Jeśli Twój jest objęty planem Shopify Plus, możesz zastąpić domyślną funkcję odbioru w sklepie aplikacją niestandardową.

Wymagania dotyczące konfigurowania odbioru w sklepie

Aby skonfigurować odbiór w sklepie w panelu administracyjnym Shopify, musisz spełnić następujące wymagania:

• Musisz mieć co najmniej jedną lokalizację, która realizuje zamówienia online.
• Twój sklep musi mieć najnowszą wersję strony realizacji zakupu lub aktywowane funkcje Checkout Extensibility:
  • Jeśli korzystasz z planu Shopify Plus, musisz przeprowadzić migrację funkcji rozszerzeń realizacji zakupu.
  • Jeśli nie korzystasz z planu Shopify Plus, musisz mieć najnowszą wersję funkcji realizacji zakupu w swoim sklepie. Większość sklepów ma już najnowszą wersję funkcji realizacji zakupu.

Uwagi dotyczące konfigurowania odbioru w sklepie

Przed skonfigurowaniem odbioru w sklepie zapoznaj się z poniższymi uwagami:

• Klient nie może wybrać, aby część pozycji jednego zamówienia została wysłana, a część odebrana. Zamiast tego klient musi złożyć dwa oddzielne zamówienia.
• Jeśli korzystasz z szablonu, który obsługuje możliwość odbioru, klient może sprawdzić, czy produkt jest dostępny do odbioru, zanim doda go do koszyka. Ta funkcja nie obsługuje transferów między sklepami.
• Odbiór w sklepie nie jest obsługiwany w przypadku realizacji zakupu B2B.

Konfigurowanie odbioru w sklepie

Możesz skonfigurować odbiór w sklepie dla swoich lokalizacji. Musisz skonfigurować odbiór w sklepie dla każdej lokalizacji, w której klienci mają odebrać zamówienia.

Kroki:

1. Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji: Ustawienia > Wysyłka i dostawa.

2. W sekcji Odbiór w sklepie kliknij opcję Konfiguracja lub ikonę ›.

3. Wybierz lokalizację dla odbioru w sklepie:

   • Jeśli masz jedną lokalizację, kliknij lokalizację, w której chcesz skonfigurować odbiór w sklepie.
   • Jeśli masz kilka lokalizacji, kliknij opcję Dodaj lokalizację, a następnie kliknij lokalizację, w której chcesz skonfigurować odbiór w sklepie.

4. W sekcji Oczekiwana data odbioru wybierz z menu rozwijanego czas przetwarzania w przypadku odbioru w sklepie. Ta informacja będzie wyświetlana Twoim klientom. Ta informacja będzie wyświetlana Twoim klientom.

5. Opcjonalnie: Aby skonfigurować transfer między sklepami, wykonaj następujące zadania:

   1. W sekcji Transfery między sklepami wybierz lokalizacje, z których chcesz przenieść zapasy, gdy dane produkty będą niedostępne w lokalizacji odbioru w sklepie.
   2. Aby skonfigurować inny czas przetwarzania dla zamówień wymagających transferu między sklepami, wybierz opcję Ustaw dodatkowy czas przetwarzania przy realizacji zakupu, gdy wymagany jest transfer między sklepami, a następnie wybierz odpowiedni czas przetwarzania z menu rozwijanego.

6. W sekcji Powiadomienia o gotowości do odbioru wprowadź instrukcje odbioru dla swoich klientów. To pole zastępuje wszelkie dostosowania wprowadzone w zmiennej email_body w szablonie powiadomienia Gotowe do odbioru.

7. Opcjonalnie: W sekcji Podgląd realizacji zakupu wyświetl podgląd opcji odbioru w sklepie wyświetlanej przy realizacji zakupu.

8. Kliknij opcję Zapisz.

Konfigurowanie transferów między sklepami

Domyślnie odbiór w sklepie jest dostępny tylko wtedy, gdy wszystkie produkty w ramach zamówienia są dostępne w lokalizacji odbioru. Jeśli masz wiele lokalizacji, możesz skonfigurować transfery między sklepami umożliwiające automatyczne przenoszenie zapasów z danej lokalizacji do lokalizacji odbioru w sklepie, jeśli zapas produktu jest wyczerpany lub w ogóle nie ma go na stanie. Możesz także skonfigurować różne czasy przetwarzania dla zamówień wymagających transferu między sklepami. Priorytet ma ta lokalizacja z odpowiednimi zapasami, która leży najbliżej lokalizacji odbioru.

Kroki:

1. Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji: Ustawienia > Wysyłka i dostawa.

2. W sekcji Odbiór w sklepie kliknij ikonę ›.

3. Kliknij lokalizację, dla której chcesz skonfigurować transfery między sklepami.

4. W sekcji Transfery między sklepami wybierz lokalizacje, z których chcesz przenieść zapasy, gdy dane produkty będą niedostępne w lokalizacji odbioru w sklepie.

5. Opcjonalnie: Aby skonfigurować inny czas przetwarzania dla zamówień wymagających transferu między sklepami, wybierz opcję Ustaw dodatkowy czas przetwarzania przy realizacji zakupu, gdy wymagany jest transfer między sklepami, a następnie wybierz odpowiedni czas przetwarzania z menu rozwijanego.

6. Kliknij opcję Zapisz.

Konfigurowanie wykluczeń z transferu

Możesz wykluczyć określone kolekcje produktów z transferów między sklepami. Na przykład, jeśli niektóre z produktów są zbyt duże, aby można je było przenieść do lokalizacji odbioru w sklepie, możesz wykluczyć je z transferów między sklepami. Możesz wykluczyć kolekcje produktów, ale nie określone produkty.

Zanim zaczniesz, utwórz kolekcję dla produktów, których nie można przenieść do lokalizacji odbioru w sklepie. Aby uniknąć wyświetlania kolekcji klientom, upewnij się, że nie została uwzględniona w żadnych kanałach sprzedaży.

Kroki:

1. Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji: Ustawienia > Wysyłka i dostawa.

2. W sekcji Odbiór w sklepie kliknij opcję Konfiguracja lub ikonę ›.

3. W sekcji Wykluczenia z transferu kliknij opcję Dodaj kolekcje.

4. Wybierz kolekcje, które chcesz wykluczyć z transferów między sklepami, a następnie kliknij opcję Gotowe.

5. Kliknij opcję Zapisz.

Aktywacja usługi odbioru

Shopify Plus

Ta funkcja jest dostępna tylko dla sklepów korzystających z planu Shopify Plus. Aby uzyskać informacje na temat ceny planu Shopify Plus, skontaktuj się z nami.

Jeśli chcesz użyć niestandardowej aplikacji do zarządzania odbiorem w sklepie, możesz aktywować usługę odbioru w panelu administracyjnym Shopify i zastąpić istniejące ustawienia odbioru w sklepie. Dowiedz się więcej o niestandardowych aplikacjach obsługujących odbiór w sklepie.

Kroki:

1. Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji: Ustawienia > Wysyłka i dostawa.

2. W sekcji Odbiór w sklepie kliknij opcję Konfiguracja lub ikonę ›.

3. W sekcji Usługa odbioru kliknij opcję Zmień.

4. Wybierz niestandardową aplikację, której chcesz użyć dla funkcji odbioru w sklepie, a następnie kliknij Zapisz.

5. Kliknij opcję Wybierz usługę odbioru.

Ręczne przenoszenie pozycji

Jeśli nie możesz zrealizować zamówienia z odbiorem w sklepie i musisz przenieść pozycje z innego miejsca lub automatycznie wybrana lokalizacja transferu sklepu jest niedostępna, możesz ręcznie zmienić lokalizację zamówienia z odbiorem w sklepie. Nie można zmienić lokalizacji odbioru wybranej przez klienta przy realizacji zakupu.

Kroki

1. Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Zamówienia.

2. Kliknij zamówienie z odbiorem w sklepie, które chcesz zrealizować.

3. W sekcji Niezrealizowane kliknij przycisk ....

4. Kliknij Zmień lokalizację.

5. Wybierz pozycje, dla których chcesz wybrać nową lokalizację.

6. W sekcji Zmień lokalizację wybierz nową lokalizację.

7. Kliknij Zmień lokalizację.

Realizacja zamówienia z odbiorem w sklepie

Możesz zrealizować zamówienie z odbiorem w sklepie w panelu administracyjnym Shopify. Jeśli dla zamówienia z odbiorem w sklepie wymagany jest transfer produktu, obok lokalizacji odbioru w sklepie wyświetlany jest znaczek Wymagany transfer.

Kroki:

1. Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Zamówienia.

2. Kliknij zamówienie z odbiorem w sklepie, które chcesz zrealizować.

3. Opcjonalnie: Jeśli wymagany jest transfer w celu przeniesienia pozycji do lokalizacji odbioru w sklepie, kliknij opcję Przenieś do lokalizacji odbioru po zakończeniu niezbędnych przygotowań. Tej czynności nie można cofnąć.

4. Kliknij opcję Przygotuj odbiór.

5. Kliknij opcję Wyślij powiadomienie o odbiorze.

Po odebraniu zamówienia przez klienta możesz oznaczyć zamówienie jako odebrane.

Doświadczenie w zakresie realizacji zakupu

Gdy aktywujesz opcję odbioru w sklepie, Twoi klienci będą mogli wybrać opcję Wysyłka lub Odbiór w sekcji Dostawa na stronie realizacji zakupu. Jeśli wybiorą opcję Odbiór, mogą wybrać lokalizację, w której chcą odebrać swoje zamówienie. Klienci mogą wyświetlać lokalizacje odbioru tylko w swoim kraju. Mogą zmienić swój kraj, klikając opcję Zmień lokalizację.

Czas przetwarzania, który wybierzesz w ustawieniach odbioru w sklepie, będzie wyświetlany przy realizacji zakupu.

Wyłączenie odbioru w sklepie

Jeśli nie chcesz już oferować odbioru w sklepie w swojej lokalizacji, możesz go wyłączyć.

Kroki:

1. Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji: Ustawienia > Wysyłka i dostawa.

2. W sekcji Odbiór w sklepie kliknij ikonę ›.

3. Kliknij lokalizację, w której chcesz wyłączyć odbiór w sklepie.

4. Kliknij opcję Wyłącz odbiór w sklepie.

5. W oknie dialogowym kliknij opcję Wyłącz odbiór w sklepie.