Permisos de la aplicación e información personal

Los permisos controlan a qué tipo de información de tu tienda puede acceder una aplicación o qué datos puede modificar en relación con las funciones que realiza.

La información de identificación personal (PII) es aquella que, sola o combinada, puede identificar de manera inequívoca a una persona. Las aplicaciones que instalas desde la Shopify App Store pueden acceder a diferentes tipos de PII cuando utilizan información sobre tu tienda, tus clientes, pedidos u otra información comercial.

Obtén más información sobre privacidad y seguridad.

Información de identificación personal a la que las aplicaciones pueden acceder

Cada aplicación que instales tiene acceso a PII de tu cuenta de Shopify, incluida tu información de contacto y ubicación. Según su función, una app puede requerir otros tipos de información.

Una aplicación podría acceder a los siguientes tipos de información de identificación personal:

• Información personal del cliente, que incluye datos de contacto como el nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección. Las aplicaciones que gestionan pedidos, la preparación de pedidos o envíos también deben acceder a la información de la ubicación (como la dirección IP y la geolocalización), así como a la información de agente de usuario (como el navegador y el sistema operativo).
• Información personal del propietario de la tienda Shopify, que incluye todos los datos de contacto del propietario de la tienda, incluyendo nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y direcciones de todas las sucursales.
• Información personal de los empleados, que incluye datos como nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Información personal del proveedor de contenido, que incluye datos de los autores o comentaristas de blog (como el correo electrónico y la dirección IP) y del agente de usuario (como el navegador y el sistema operativo).

Por ejemplo, una app que administre o gestione pedidos debe acceder a información de pedidos que incluya la información de identificación personal del cliente, como direcciones y otra información de contacto del cliente. Cuando instalas una aplicación que usa datos de pedidos, la aplicación podría solicitar permiso para acceder a pedidos recientes o a todos los pedidos. Una aplicación con permiso para acceder a pedidos recientes puede acceder a datos de solo los últimos 60 días de pedidos. Una aplicación con permiso para acceder a todos los pedidos puede acceder a datos de cualquier pedido anterior y futuro. Shopify revisa las aplicaciones que solicitan acceso a todos los pedidos para asegurarte de que los datos son obligatorios para que funcione la aplicación.

Para obtener más información acerca de cómo una app accede, usa y elimina datos, comunícate con el desarrollador de la aplicación o consulta la publicación de la aplicación en la Shopify App Store para acceder a un enlace a la política de privacidad.

Revisar los detalles y permisos de privacidad de una aplicación

Durante la instalación de una aplicación puedes revisar los permisos que tiene y el tipo de PII a la que debe acceder antes de confirmar la instalación.

Después de la instalación, puedes revisar los detalles del permiso en la página de detalles de la aplicación en tu panel de control de Shopify.

Pasos:

1. Desde el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Aplicaciones y canales de ventas

2. En la lista de aplicaciones y canales de ventas, busca la aplicación para la que deseas revisar los permisos y haz clic en ... > Ver detalles.

3. Revisa la sección Detalles de privacidad para ver una lista de la información de identificación personal a la que puede acceder la aplicación en tu tienda.

4. Revisa la sección Detalles de permisos para ver una lista de las actividades que la aplicación tiene permitido ejecutar en tu tienda.

Revocar el acceso a los datos de una aplicación

Puedes revocar el acceso a los datos desinstalando la aplicación. Transcurridas 48 horas, se envía una solicitud al desarrollador para que borre toda la información personal de tus clientes que la aplicación haya recopilado mientras estaba instalada. Si solicitas borrar la información personal de un cliente de tu tienda, esa misma solicitud también se enviará a todas las aplicaciones que hayas instalado y que podrían contener información sobre ese cliente.

Para confirmar que los datos solicitados se eliminaron, debes contactar directamente al desarrollador de la aplicación.