Preguntas frecuentes sobre precios de planes

Encuentra respuestas a preguntas comunes acerca del precio de planes de Shopify.

¿Perderé la prueba gratis si me registro en un plan?

No. No perderás nada de lo que hayas hecho en tu versión de prueba gratuita cuando te registres para un plan mensual.

Si te registras en un plan mensual durante la prueba gratis, no se te cobrará la tarifa de suscripción hasta que venza la prueba.

¿Cómo cancelo mi tienda durante el período de prueba gratis?

Si no eliges un plan de suscripción durante tu prueba gratuita, tu cuenta se congelará al final de este período. No te cobraremos nada cuando expire tu versión de prueba gratuita. Si eliges un plan de precios antes de que termine tu prueba gratuita, entonces tienes que pausar o desactivar tu tienda manualmente.

¿Qué sucede si instalo Shopify Payments y PayPal?

Puedes configurar tanto Shopify Payments y proveedores externos, por ejemplo, PayPal, como una forma de pago personalizada, sin tener que pagar cargos por transacciones externas adicionales.

¿Cuándo es recomendable que cambie mi plan?

El plan que mejor se adapte a tus necesidades depende de tu negocio.

No hay momento específico en el que debas cambiar tu plan, pero debes considerar mejorarlo si el monto de cargos por transacciones externas que pagas es mayor que la diferencia entre la mensualidad de tu plan actual y el siguiente plan.

¿Cómo puedo cambiar mi plan?

Puedes cambiar tu plan directamente desde el panel de control de Shopify.

¿Puedo pausar o desactivar mi tienda?

Sí. Puedes pausar o desactivar tu tienda. Pausarla te permite dejar de vender temporalmente y pagar una tarifa de suscripción reducida sin desactivar tu cuenta. Desactivarla te permite detener los pagos de suscripción y cerrar tu cuenta durante un período de tiempo indefinido. Para más información, consulta pausar y desactivar tu tienda.

¿Puedo recibir un reembolso si cancelo mi plan de suscripción de tienda de Shopify?

Los cargos por los planes de suscripción de Shopify no son reembolsables. Esto significa que no puedes recibir reembolsos por los cargos de tu plan de suscripción. Si quieres obtener más información, consulta la sección 5.10 de los Términos del Servicio de Shopify.