Promocionar Cuotas de Shop Pay en tu tienda online
Usa esta página para aprender cómo informar a tus clientes sobre Cuotas de Shop Pay en tu tienda online.
En esta página
Divulgaciones en la tienda online
Antes de agregar información en tu tienda online sobre Cuotas de Shop Pay, asegúrate de que la página de la tienda online incluya mensajes aprobados y las divulgaciones obligatorias.
Incluir Cuotas de Shop Pay en tu tienda online
Puedes promocionar Cuotas de Shop Pay en tu tienda incluyendo un banner en tu página de inicio o creando una página específica en tu tienda online.
Al agregar un banner a tu tienda online sobre Cuotas de Shop Pay, ayudas a fomentar la visibilidad, optimizar la conversión y agilizar el proceso de compra para los clientes que visitan tu tienda online.
Si agregas una página específica de Cuotas de Shop Pay a tu tienda online, recomendamos que expliques cómo funciona Cuotas de Shop Pay e incluyas una sección de preguntas frecuentes.
Describir cómo funciona Cuotas de Shop Pay
Agrega información en tu tienda online sobre cómo funciona Cuotas de Shop Pay. Cuando corresponda, utiliza el logo de Shop Pay adecuado.
Cómo funciona
- Agrega artículos a tu carrito (o bolsa de la compra).
- Paga con Shop Pay.
- Elige la opción para pagar en cuotas.
Tu primer pago debe hacerse en la pantalla de pago. Los pagos restantes se cobrarán automáticamente a tu tarjeta guardada en Shop Pay según el plan de pago que hayas elegido. No te preocupes, se te enviará un recordatorio por correo electrónico antes de cada pago.
Compra ahora y paga después con Shop Pay
Puedes agregar el mensaje "Compra ahora y paga después con Shop Pay" en el banner de tu tienda online y el siguiente subtítulo:
Cuando eliges Shop Pay en la pantalla de pago, puedes dividir tu compra en pagos en cuotas flexibles.*
Decisión rápida, pagos flexibles, sin cargos por retraso
Puedes crear íconos de decisión rápida, pagos flexibles y ausencia de cargos por retraso, y usar el texto aprobado.
Decisión rápida Recibe una decisión en tiempo real sobre tu elegibilidad.
Pagos fáciles Divide tu compra en cómodos pagos quincenales o mensuales.
Sin sorpresas Sin cargos atrasados u ocultos.
Agregar una sección de preguntas frecuentes para tus clientes
Si agregas una sección de preguntas frecuentes sobre Cuotas de Shop Pay, puedes incluir las siguientes preguntas y respuestas.
¿Cuál es la opción para pagar en cuotas con Shop Pay?
Al pagar con Shop Pay, tienes la opción de pagar ahora o después. Pagar en cuotas en Shop Pay te permite dividir el monto de la compra en cuatro pagos en cuotas quincenal iguales con 0% de APR o cuotas mensuales sin cargos ocultos o por mora*.
¿Qué formas de pago se aceptan si uso la opción de pagar en cuotas con Shop Pay?
Para pedidos sin intereses, se aceptan tarjetas de débito y crédito a través de Shop Pay. Para pedidos con intereses, solo puedes pagar con tarjeta de débito.
¿Puedo usar Cuotas de Shop Pay si soy un cliente internacional?
Cuotas de Shop Pay solo está disponible para clientes con una dirección de facturación y un número de teléfono móvil de Estados Unidos. Los clientes con direcciones de facturación o números de teléfono internacionales no pueden usar Cuotas de Shop Pay.
¿Hay un límite para cuánto puedo gastar en un solo pedido de Cuotas de Shop Pay?
Sí, 20.000 USD es el límite de valor del pedido que se aplica a las compras que se realicen con Cuotas de Shop Pay, incluidos descuentos, envío e impuestos.
¿Puedo pagar en la tienda con Cuotas de Shop Pay?
Sí, ofrecemos Cuotas de Shop Pay en nuestros establecimientos minoristas. Visítanos en la tienda para más información.
¿Puedo pre-calificar para un monto de compra antes de visitar la tienda?
No. Una aplicación de Cuotas de Shop Pay solo puede comenzar con un pago activo. Solicitarlo en la tienda solo toma unos pocos pasos y tendrás una decisión en tiempo real en minutos.
¿Puedo comprar tarjetas de regalo con Cuotas de Shop Pay?
No puedes comprar tarjetas de regalo con Cuotas de Shop Pay. Si deseas comprar tarjetas de regalo junto con productos elegibles para Cuotas de Shop Pay, debes realizar dos pedidos por separado.
¿Hay cargos por retraso?
No, no hay cargos por retraso si no realizas un pago en la fecha programada.
¿Qué sucede si olvido pagar una cuota?
No hay cargos por mora para los clientes que olviden un pago programado. Sin embargo, los pagos parciales o los pagos atrasados pueden afectar tu puntuación crediticia o tu elegibilidad para usar Cuotas de Shop Pay en el futuro. Si tienes preguntas sobre un pago en cuotas faltante, puedes contactar al equipo de atención al cliente de Affirm para obtener ayuda.
¿Qué sucede si hago una devolución de una compra hecha en cuotas con Shop Pay?
Para solicitar un reembolso, contacta con la tienda donde compraste el artículo. De acuerdo con su política de devolución, la tienda te notificará si es posible realizar una devolución. Si es posible, te indicará cuál será el monto del reembolso. Una vez procesado el reembolso, el monto correspondiente se aplicará a tu forma de pago original en un plazo de 3 a 10 días hábiles y tu saldo se actualizará.
Si tu reembolso es inferior al saldo total de compra, es posible que no reduzca tu próximo pago. En su lugar, puedes esperar realizar menos pagos o un pago final más pequeño, o ambos.
Si tu reembolso es mayor que tu saldo de compra, la diferencia se devuelve a tu forma de pago original en un plazo de 3 a 10 días hábiles.
Si tu pedido cuenta con pagos de intereses, los intereses pagados no se reembolsarán. Cuando realizas pagos, los fondos se aplican primero a los intereses sin pagar acumulados y, luego, al capital principal. Los intereses son el costo del endeudamiento y no son reembolsables.
¿Tienes más preguntas?
Para preguntas sobre pagos en cuotas con Shop Pay, visita https://shoppay.affirm.com/.