Consideraciones sobre Shopify Subscriptions y pasarelas de pago
En esta página, puedes encontrar información sobre la compatibilidad de los temas, las opciones de pasarelas de pago, lo que se debe tener en cuenta con respecto a las suscripciones, los permisos para el personal y las funciones de actualización automática de tarjetas.
En esta página
Compatibilidad del tema
Para mostrar productos de suscripción en tu tienda, el tema debe ser compatible con la Online Store 2.0 y tener secciones y bloques.
Los siguientes temas gratuitos de Shopify son compatibles:
- Cualquier tema de Online Store 2.0 de Shopify
- Debut en la versión 15.0 o una posterior
- Brooklyn en la versión 17.0 o una posterior
Obtén más información sobre las versiones del tema.
Permisos para el personal
Los propietarios de tiendas pueden otorgar acceso a la aplicación Shopify Subscriptions para sus empleados gestionando los permisos para el personal.
Consideraciones sobre las suscripciones
- Los descuentos automáticos creados en la sección Descuentos del panel de control de Shopify pueden aplicarse a los pedidos de suscripción con la garantía de que cada pedido recibirá el descuento especificado.
- La facturación se realiza el día después de que venza la suscripción, a las 10:00 h en hora local de tu tienda.
- Las tarjetas de regalo que se usan para pagar suscripciones se aplican solo al primer pago.
- Los scripts que aplican descuentos al precio de la suscripción o a las tarifas de envío se aplican solo al primer pago.
- Los productos de suscripción solo son compatibles con los canales de venta tienda online y tienda externa.
- La API Order Edits no es compatible con las suscripciones.
- Puedes usar las opciones de envío y entrega para entregar pedidos de suscripción, incluyendo entrega local y retiro en tienda.
- Debes usar una de las pasarelas de pago admitidas para las suscripciones.
Consideraciones sobre las opciones de compra
- Los descuentos del tipo compra X, obtén Y no se admiten para las opciones de compra.
- Los clientes no pueden usar formas de pago locales como Klarna, Mollie iDEAL y Sofort para comprar suscripciones.
- Las opciones de compra no se pueden usar en los pedidos preliminares.
- No puedes usar las opciones de compra a través de Shopify POS.
Pasarelas de pago compatibles con Shopify Subscriptions
Para usar Shopify Subscriptions, tu tienda debe emplear una de las siguientes pasarelas de pago:
La disponibilidad de la pasarela de pago varía según la región y los Términos del Servicio. Ten en cuenta las siguientes ventajas y limitaciones de cada pasarela de pago que se integra con Shopify Subscriptions.
Shopify Payments
- Las actualizaciones automáticas de las tarjetas reducen las fallas o rechazos de los pagos, especialmente cuando los clientes reciben una tarjeta nueva.
- Los clientes también pueden usar procesos de pago acelerado como Shop Pay, Apple Pay, Google Pay o PayPal para comprar suscripciones.
- Los clientes solo pueden usar Shop Pay en algunas tiendas.
- La atención al cliente de Apple Pay para suscripciones está limitada a Estados Unidos, Canadá, Australia y Nueva Zelanda para Visa y Mastercard.
PayPal Express
- Usa la pasarela PayPal Express y PayPal como opción de billetera.
- Se cobrarán cargos por transacción de terceros si Shopify Payments no está activado en tu tienda.
Authorize.net
- Los clientes tendrán PayPal como la única opción de billetera.
- Google Pay y Apple Pay no son compatibles.
Stripe
- Disponible solo para comerciantes seleccionados.
- Es posible que puedas usar Stripe como una opción de billetera si tu tienda no puede usar Shopify Payments.
Actualizador automático de tarjetas para Shopify Payments
Cuando la tarjeta de un cliente vence o se reemplaza, Shopify Payments u otras pasarelas de pago podrían admitir las actualizaciones automáticas de tarjetas.
Integración de Shopify Payments
- Actualizaciones automáticas de tarjetas: Shopify Payments colabora con las principales redes de tarjetas para actualizar automáticamente la información guardada de la tarjeta cuando los clientes reciben una nueva.
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Ventajas:
- Reduce la probabilidad de fallas o rechazos de los pagos.
- Minimiza la necesidad de recopilar nuevamente los detalles de la tarjeta cuando esta se reemplaza.
Disponibilidad: las principales redes de tarjetas admiten las actualizaciones automáticas de tarjetas en Estados Unidos, aunque la atención al cliente a nivel internacional varía de una a otra.
Otras pasarelas de pago compatibles
Si usas otra pasarela compatible, es posible que necesites que los clientes actualicen sus detalles de pago manualmente para seguir adelante con sus pagos. Deberás confirmar con tu pasarela de pago si puedes recibir automáticamente los detalles de pago actualizados de las principales redes de tarjetas.