Asiakassegmentointiin siirtyminen

Kun Shopify siirtyi tallennetuista asiakashakuista asiakassegmentointiin, kaikki olemassa olevat tallennetut haut muunnettiin automaattisesti asiakassegmenteiksi. Uusissa asiakassegmenteissä käytetään täsmälleen samoja kriteereitä ja samaa nimeä kuin tallennetuissa hauissa. Uusista asiakassegmenteistä luodaan myös sama asiakaslista.

Kun uudet asiakkaat täyttävät asiakassegmentin kriteerit, ne sisällytetään asiakassegmenttiin automaattisesti. Kun nykyiset asiakkaat eivät enää vastaa kriteereitä, heidät poistetaan asiakassegmentistä automaattisesti.

Alennuksiin, joihin aiemmin käytettiin tallennettuun hakuun perustuvaa asiakasryhmää, käytetään nyt asiakassegmenttiä, joka on luotu korvaamaan tallennettu haku.

Tallennetut haut, joita ei poikkeustapauksissa pystytty siirtämään tarkasti

Kaikki tallennetut hakusi on siirretty asiakassegmentteihin. On mahdollista, että muutaman kauppiaan kohdalla tallennettua hakua ei pystytty siirtämään tarkasti. Yleisin syy on se, että tallennetussa haussa oli käytetty vapaata tekstiä oletusarvoisten suodatusehtojen sijaan. Tällaisessa tapauksessa tallennetulle haulle luotiin silti asiakassegmentti, joka sisältää samat asiakkaat.

Tähän asiakassegmenttiin liitetyille asiakasprofiileille määritettiin tunniste, jolla on etuliite Archived saved search. Jos sinulla esimerkiksi oli tallennettu haku nimeltä International-VIPs, kaikille siihen liitetyille asiakasprofiileille määritettiin tunniste nimeltä Archived saved search: International-VIPs.

Näin hallinnoit tallennettuja hakuja, joita ei pystytty siirtämään tarkasti

Jos tallennettua hakua ei pystytty siirtämään tarkasti, Asiakkaat-sivulla näkyy kyseisen segmentin nimen vieressä sininen ympyrä, jossa on i-kuvake.

Sellaisten asiakassegmenttien vieressä, joita ei voitu siirtää tarkasti, näkyy i-kuvake

Jos jossakin alennuksessa käytettiin tallennettua hakua, jota ei pystytty siirtämään tarkasti, myös tällaisessa tapauksessa Alennukset-sivulla näkyy alennuksen vieressä i -kuvake. Kun klikkaat alennusta, asiakassegmentin nimi ja i-kuvake näkyvät alennustietosivun Asiakkaan kelpoisuus -osiossa.

Asiakassegmenttien tarkistus

Voit jatkaa siirron aikana luodun tunnisteen ja tunnisteeseen perustuvan asiakassegmentin käyttöä. Sinun on tällöin muistettava lisätä tunniste manuaalisesti asiakasprofiileihin tai poistaa se sieltä. Lue lisää asiakasprofiilien muokkaamisesta.

Vaihtoehtoisesti voit korvata tunnisteeseen perustuvan asiakassegmentin asiakassegmentillä, joka sisällyttää asiakkaat automaattisesti asiakassegmenttiin ja ja poistaa heidät sieltä. Lue lisää asiakassegmenteistä.

Alennusten tarkistus

Asiakasryhmiin voitiin aiemmin liittää alennuksia. Nyt nämä alennukset on liitetty asiakassegmentteihin. Useimmissa tapauksissa alennuksesi ovat oikein ja toimivat odotetulla tavalla. Jos kuitenkin jokin alennuksista on nyt liitetty asiakassegmenttiin, jota ei pystytty siirtämään tarkasti, voit tehdä jommankumman seuraavista:

  • Siirry Asiakkaat-sivulle ja muokkaa siirrettyä asiakassegmenttiä. Varmista sitten Alennukset-sivulta, että alennustietosivun Asiakkaan kelpoisuus -osiossa oleva asiakassegmentti on ajan tasalla.

  • Siirry Alennukset-sivulle, poista asiakassegmentti alennustietosivun Asiakkaan kelpoisuus -osiosta ja valitse sitten alennukselle toinen asiakassegmentti.

Lue lisää alennusten luomisesta ja muokkaamisesta.

Valmiina aloittamaan Shopifyssa?

Kokeile ilmaiseksi