Gestion des commentaires sur les articles de blog
Les commentaires peuvent donner lieu à des conversations sur votre entreprise et vos produits. Vous pouvez autoriser vos clients à commenter les articles de votre blog, désactiver les commentaires ou autoriser les commentaires sous réserve de modération.
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Autoriser ou désactiver les commentaires sur un blog
Lorsque vous créez un blog, les commentaires sont désactivés par défaut. Les paramètres de commentaire offrent les trois options suivantes :
- Commentaires désactivés : les visiteurs de votre blog ne peuvent pas laisser de commentaires sur les articles.
- Les commentaires sont autorisés, sous réserve de modération : les personnes visitant votre blog peuvent laisser des commentaires, mais vous devrez d’abord vérifier ces commentaires pour qu’ils s’affichent sur votre blog.
- Les commentaires sont autorisés et automatiquement publiés : les visiteurs de votre blog peuvent laisser des commentaires qui s’afficheront sur votre blog sans vérification préalable de votre part.
Étapes
- Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Online Store (Boutique en ligne) > Blog Posts (Articles de blog).
- Cliquez sur Gérer les blogs.
- Cliquez sur le nom du blog que vous souhaitez modifier.
- Dans la section Commentaires, sélectionnez l'option souhaitée, puis cliquez sur Enregistrer.
- Dans l’application Shopify, appuyez sur le bouton …
- Dans la section Canaux de vente, appuyez sur Online Store (Boutique en ligne).
- Appuyez sur Articles de blog.
- Appuyez sur le bouton … à côté des articles de blog, puis sélectionnez Gérer les blogs.
- Dans l’application Shopify, appuyez sur le bouton …
- Dans la section Canaux de vente, appuyez sur Online Store (Boutique en ligne).
- Appuyez sur Articles de blog.
- Appuyez sur le bouton … à côté des articles de blog, puis sélectionnez Gérer les blogs.
Approuver ou supprimer des commentaires
Si vous choisissez d’autoriser les commentaires sous réserve de modération, vous devrez approuver tous les commentaires avant qu’ils ne soient publiés sur votre blog. Vous pouvez approuver ou supprimer plusieurs commentaires à la fois par le biais d’une action en bloc.
Étapes
- Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Online Store (Boutique en ligne) > Blog Posts (Articles de blog).
- Cliquez sur Gérer les commentaires.
- Sélectionnez au moins un commentaire.
- Cliquez sur Actions, puis cliquez sur Approuver pour publier les commentaires sélectionnés sur votre blog, ou cliquez sur Supprimer.
- Dans l’application Shopify, appuyez sur le bouton …
- Dans la section Canaux de vente, appuyez sur Online Store (Boutique en ligne).
- Appuyez sur Articles de blog.
- Appuyez sur le bouton … à côté des articles de blog, puis sélectionnez Gérer les commentaires.
- Dans l’application Shopify, appuyez sur le bouton …
- Dans la section Canaux de vente, appuyez sur Online Store (Boutique en ligne).
- Appuyez sur Articles de blog.
- Appuyez sur le bouton … à côté des articles de blog, puis sélectionnez Gérer les commentaires.
Supprimer les commentaires de spam
Shopify vérifie tous les commentaires de blog pour y détecter du courrier indésirable et le signaler. Les commentaires marqués d’un indicateur ne s’afficheront sur dans votre blog, mais apparaîtront dans votre interface administrateur Shopify. Vous pouvez marquer manuellement les commentaires comme du courrier indésirable.
Étapes
- Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Online Store (Boutique en ligne) > Blog Posts (Articles de blog).
- Cliquez sur Gérer les commentaires.
- Sélectionnez au moins un commentaire.
- Cliquez sur Actions, puis cliquez sur Marquer comme courrier indésirable.
- Facultatif : cliquez sur Actions, puis sur Supprimer pour retirer les commentaires de courrier indésirable de votre interface administrateur.
- Dans l’application Shopify, appuyez sur le bouton …
- Dans la section Canaux de vente, appuyez sur Online Store (Boutique en ligne).
- Appuyez sur Articles de blog.
- Appuyez sur le bouton … à côté des articles de blog, puis sélectionnez Gérer les commentaires.
- Dans l’application Shopify, appuyez sur le bouton …
- Dans la section Canaux de vente, appuyez sur Online Store (Boutique en ligne).
- Appuyez sur Articles de blog.
- Appuyez sur le bouton … à côté des articles de blog, puis sélectionnez Gérer les commentaires.