Gerenciar comentários em posts de blog

A área de comentários oferece um ambiente propício a conversas sobre a empresa e seus produtos. É possível permitir que clientes comentem nos posts do blog, desabilitar os comentários ou permitir comentários publicados apenas após aprovação.

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Permitir ou desabilitar comentários em um blog

Ao criar um blog, os comentários estão desativados por padrão. As configurações de comentário têm estas três opções:

Os comentários estão desabilitados: os visitantes do blog não podem comentar nas postagens.
Comentários são permitidos, mas ficam pendentes aguardando moderação: os visitantes do blog podem deixar comentários, mas você precisará analisar os comentários antes que apareçam na postagem.
Os comentários são permitidos e publicados automaticamente: os visitantes podem deixar comentários que aparecerão imediatamente no blog sem precisar de aprovação.

Etapas:

Desktop

No admin da Shopify, acesse Loja virtual > Posts do blog.
Clique em Gerenciar blogs.
Clique no nome do blog que você quer editar.
Na seção Comentários, selecione a opção que deseja e clique em Salvar.

iPhone

No app da Shopify, toque no botão ….
Na seção canais de vendas, toque em loja virtual.
Toque em Posts do blog.
Toque em ... > Gerenciar blogs.
Toque no nome do blog que você quer editar.
Na seção Comentários, selecione a opção que você quer e toque em Salvar.

Android

No app da Shopify, toque no botão ☰.
Na seção canais de vendas, toque em loja virtual.
Toque em Posts do blog.
Toque em ... > Gerenciar blogs.
Toque no nome do blog que você quer editar.
Na seção Comentários, selecione a opção que você quer e toque em ✓.

Aprovar ou excluir comentários

Se você escolher permitir comentários mediante moderação, todos os comentários precisarão ser aprovados para serem publicados no blog. Também é possível aprovar ou excluir vários comentários de uma só vez usando uma ação em massa, disponível apenas para desktop.

Etapas:

No admin da Shopify, acesse Loja virtual > Posts do blog.
Clique em Gerenciar comentários.
Selecione pelo menos um comentário.
Clique em Ações e em Aprovar para publicar os comentários selecionados no blog. Para removê-los, é só clicar em Excluir.

Remova spam nos comentários

A Shopify verifica se há indícios de spam em todos os comentários do blog e os sinaliza. Aqueles que forem identificados não serão exibidos, mas aparecerão no admin da Shopify. É possível marcá-los manualmente como spam apenas no desktop.

Etapas:

No admin da Shopify, acesse Loja virtual > Posts do blog.
Clique em Gerenciar comentários.
Selecione pelo menos um comentário.
Clique em Ações e em Marcar como spam.
Opcional: clique em Ações e em Excluir para remover os comentários de spam do admin da Shopify.