Gerenciar comentários em posts de blog

Esta página foi impressa em Jul 27, 2024. Para a versão mais recente, acesse https://help.shopify.com/pt-BR/manual/online-store/blogs/managing-comments.

A área de comentários oferece um ambiente propício a conversas sobre a sua empresa e os seus produtos. Você pode permitir que os clientes comentem nas postagens do seu blog, desabilitar os comentários ou permitir comentários publicados apenas após aprovação.

Nesta página

Permitir ou desabilitar comentários em um blog

Ao criar um novo blog, os comentários estão desativados por padrão. As configurações de comentário têm as seguintes três opções:

  • Os comentários estão desabilitados: os visitantes do blog não podem comentar nas postagens.
  • Comentários são permitidos, mas ficam pendentes aguardando moderação: os visitantes do blog podem deixar comentários, mas você precisará analisar os comentários antes que apareçam na postagem.
  • Os comentários são permitidos e publicados automaticamente: os visitantes podem deixar comentários que aparecerão imediatamente no blog sem precisar de aprovação.

Etapas:

  1. No admin da Shopify, acesse Loja virtual > Posts do blog.
  2. Clique em Gerenciar blogs.
  3. Clique no nome do blog que você quer editar.
  4. Na seção Comentários, selecione a opção que deseja e clique em Salvar.
  1. No app da Shopify, toque no botão ….
  2. Na seção canais de vendas, toque em loja virtual.
  3. Toque em Posts do blog.
  4. Toque no botão … ao lado de Posts do blog e, em seguida, selecione Gerenciar blogs.
  5. Toque no nome do blog que você quer editar.
  6. Na seção Comentários, selecione a opção que você quer e toque em Salvar.
  1. No app da Shopify, toque no botão ….
  2. Na seção canais de vendas, toque em loja virtual.
  3. Toque em Posts do blog.
  4. Toque no botão … ao lado de Posts do blog e, em seguida, selecione Gerenciar blogs.
  5. Toque no nome do blog que você quer editar.
  6. Na seção Comentários, selecione a opção que você quer e toque em ✓.

Aprovar ou excluir comentários

Se você escolher permitir comentários que aguardam moderação, todos os comentários precisarão ser aprovados para serem publicados no blog. Também é possível aprovar ou excluir vários comentários de uma só vez usando uma ação em massa, disponível apenas para desktops.

Etapas:

  1. No admin da Shopify, acesse Loja virtual > Posts do blog.
  2. Clique em Gerenciar comentários.
  3. Selecione pelo menos um comentário.
  4. Clique em Ações e em Aprovar para publicar os comentários selecionados no blog. Em vez disso, você também pode clicar em Excluir.

Remova spam nos comentários

A Shopify checa todos os comentários do blog por sinais de spam e os sinaliza. Aqueles que forem identificados não serão exibidos, mas aparecerão no admin da Shopify. É possível marcá-los manualmente como spam apenas no desktop.

Etapas:

  1. No admin da Shopify, acesse Loja virtual > Posts do blog.
  2. Clique em Gerenciar comentários.
  3. Selecione pelo menos um comentário.
  4. Clique em Ações e em Marcar como spam.
  5. Opcional: clique em Ações e em Excluir para remover os comentários de spam do admin.

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