Veelgestelde vragen over Shop

Gebruik deze pagina om antwoorden te vinden op veelgestelde vragen over het Shop-verkoopkanaal.

Wat is Shop?

Shop is een gratis verkoopkanaal met twee hoofdonderdelen. Het eerste onderdeel is het Shop-verkoopkanaal dat je aan je Shopify-beheercentrum kunt toevoegen. Het tweede onderdeel is de Shop-app waar klanten toegang tot hebben. Meer informatie over Shop. Meer informatie over Shop.

Waarom gebruiken klanten de Shop-app?

Klanten kunnen de Shop-app voor de volgende doeleinden gebruiken:

• nieuwe winkels en producten ontdekken
• aankopen doen met Shop Pay
• hun bestellingen volgen
• winkelaanbevelingen ontvangen op basis van hun favoriete winkels en producten
• aangepaste deals en kortingen ontvangen.

Als een klant Shop Pay-termijnbetalingen gebruikt, kan diegene ook diens termijnbetalingen beheren in de Shop-app. Meer informatie over de klantervaring van de Shop-app.

Komt mijn winkel in aanmerking om in de Shop-app te verschijnen?

Als je in de Shop-app wilt worden opgenomen, zorg er dan voor dat je je aan de merchantvereisten en productbeperkingen houdt. In de Shop-richtlijnen voor merchants kun je zien of je hiervoor in aanmerking komt.

Hoe krijg ik betaald voor bestellingen in de Shop-app?

Aankopen die via de Shop-app worden gedaan, worden verwerkt via Shop Pay, een versnelde afrekenprocedure voor Shopify Payments.

Wat is Shop Pay?

Shop Pay is de versnelde checkout van Shopify. Klanten kunnen hun e-mailadres, creditcard-, verzend- en factuurgegevens opslaan voor een gestroomlijnde checkout-ervaring. Meer informatie over Shop Pay.

Hoe stel ik het Shop-kanaal in?

Desktop

1. Klik in het Shopify-beheercentrum op Instellingen > Apps en verkoopkanalen.
2. Klik op de pagina Apps en verkoopkanalen op Shopify App Store.
3. Log indien nodig in om door te gaan naar de Shopify App Store.
4. Zoek in de Shopify App Store naar Shop meer informatie over het verkoopkanaal.
5. Klik op Kanaal toevoegen of App toevoegen.

iPhone

1. Tik in de Shopify-app op Winkel.
2. Tik op Kanaal toevoegen naast Verkoopkanalen.
3. Tik in het scherm Verkoopkanaal toevoegen op Shop.
4. Tik op Toevoegen Shop.

Android

1. Tik in de Shopify-app op Winkel.
2. Tik op de knop + naast Verkoopkanalen.
3. Tik in het scherm Verkoopkanaal toevoegen op Shop.
4. Tik op Toevoegen SHOP.

Hoe gebruik ik het Shop-kanaal?

Nadat je het verkoopkanaal van Shop hebt toegevoegd, kun je het volgende doen:

• je Shop Store aanpassen voor Shop
• Track with Shop activeren
• Verkoop met Shop activeren
• beheer de beschikbaarheid van producten en collecties
• aanbiedingen na aankoop aanmaken
• Prestatie-analytics bekijken

Hoe verberg ik een product in Shop?

Als je het Shop-kanaal gebruikt, kun je de bulk-editor in het kanaal gebruiken om de beschikbare producten in de Shop-app te beheren.

1. Klik in het Shopify-beheercentrum op Instellingen > Apps en verkoopkanalen.

2. Klik op de pagina Apps en verkoopkanalen op Shop.

3. Klik op Verkoopkanaal openen.

4. Klik in de sectie Assortiment op Beheren.

5. Klik op Productbeschikbaarheid beheren.

6. Selecteer de producten die je in Shop wilt weergeven of deselecteer de producten die je in Shop wilt verbergen.

7. Klik op Opslaan.

Hoe stel ik een aanbieding na aankoop in?

In het Shop-verkoopkanaal kun je een aanbieding na aankoop aanmaken, bewerken, deactiveren, verwijderen of pauzeren die terugkerende klanten een in-app-korting geeft die ze in je winkel kunnen gebruiken. Meer informatie over de automatisering van marketingcampagnes na aankoop.

Hoe werkt het tracken van bestellingen?

Nadat je een bestelling hebt verzonden en een trackingnummer hebt verstrekt, kan je klant de bestelling volgen via Shop. Shop werkt samen met vervoerders om updates te bieden aan klanten tijdens het bezorgtraject. Shop en Shopify zijn niet betrokken bij de bezorging van goederen en services, en alle vragen over verzending dienen aan de vervoerder te worden gericht.

Wat is Shop Pay-termijnbetalingen?

Shop Pay biedt klanten de mogelijkheid om bij de checkout het hele bedrag ineens te betalen of op te splitsen in meerdere termijnen. Meer informatie over Shop Pay-termijnbetalingen.