Advanced Cash on Delivery: activatie, aanpassing en probleemoplossing
Activeer en personaliseer de betaalmethode Advanced Cash on Delivery om klanten een handige betaaloptie te bieden. Verbeter hun ervaring door een beschikbaarheidscontrole toe te voegen, een aangepast bedankbericht te verstrekken en problemen op te lossen die kunnen optreden met externe fulfillment- of boekhoudapps.
Op deze pagina
De betaalmethode Rembours activeren
Nadat je de Advanced Cash on Delivery-app hebt geïnstalleerd, is de volgende stap om de betaalmethode te activeren zodat deze beschikbaar wordt voor je klanten. Als je de betaalmethode Bezorging onder Rembours wil activeren, klik je in de banner bovenaan de pagina op Nu activeren.
Beschikbaarheidscontrole voor bezorging onder rembours toevoegen
Als je je klanten de mogelijkheid wil bieden de beschikbaarheid van bezorging onder rembours voor hun postcode te controleren, kun je een beschikbaarheidscontrole toevoegen aan het thema van je winkel nadat je Advanced Cash on Delivery-betalingen hebt geactiveerd voor je winkel. Met deze functie kunnen klanten bepalen of bezorging onder rembours beschikbaar is voor hun locatie.
Advanced Cash on Delivery-betalingen deactiveren
Als je niet langer Advanced Cash on Delivery wilt gebruiken, kun je deze optie op elk gewenst moment stoppen door deze in je betaalinstellingen te deactiveren.
Problemen oplossen bij bestellingen onder rembours
In sommige gevallen herkennen externe fulfilment- en boekhoudapps mogelijk geen betalingen onder rembours nadat je de bestelling hebt bijgewerkt met de knop Markeren als betaald. Als je dergelijke apps gebruikt en dit probleem tegenkomt, kun je je bestelling met bezorging onder rembours handmatig markeren als betaald op de pagina Bestelgegevens.
Stappen:
Ga vanuit het Shopify-beheercentrum naar Bestellingen.
Klik op het bestelnummer.
Selecteer in de vervolgkeuzelijst Meer acties de optie Markeren als contant betaald.
Een aangepast bedankbericht toevoegen
Voor een betere klantervaring kun je een aangepast bedankbericht verstrekken dat wordt weergegeven op de bestelstatuspagina nadat een klant een bestelling heeft geplaatst. Met dit bericht kun je je dank uitspreken en aanvullende instructies of informatie bieden.
Stappen:
- Open de Advanced Cash on Delivery-app.
- Voer in de sectie Aanvullende instructies het gewenste bedankbericht in het opgegeven tekstveld in.
- Klik op Opslaan.