Advanced Cash on Delivery aktivieren und anpassen sowie Fehlerbehebung
Aktiviere und passe die Advanced Cash on Delivery-Zahlungsmethode an, um deinen Kunden eine angenehme Zahlungsoption zu bieten. Verbessere ihre Erfahrung, indem du eine Verfügbarkeitsprüfung hinzufügst, eine benutzerdefinierte Dankesnachricht an die Kunden sendest und Probleme behebst, die möglicherweise bei Fulfillment- oder Buchhaltungs-Apps von Drittanbietern auftreten.
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Cash on Delivery als Zahlungsmethode aktivieren
Nachdem du die Einrichtung der Advanced Cash on Delivery-App abgeschlossen hast, musst du im nächsten Schritt die Zahlungsmethode aktivieren, damit sie deinen Kunden zur Verfügung steht. Um die Zahlungsmethode Cash on Delivery zu aktivieren, klicke im Banner oben auf der Seite auf Jetzt aktivieren.
Prüffunktion für die Verfügbarkeit von Cash on Delivery-Zahlungen hinzufügen
Um deinen Kunden die Möglichkeit zu geben, die Cash on Delivery-Berechtigung für ihre Postleitzahl zu überprüfen, kannst du dem Theme deines Shops eine Verfügbarkeitsprüfung hinzufügen, nachdem du Advanced Cash on Delivery-Zahlungen in deinem Shop aktiviert hast. Mithilfe dieser Funktion können Kunden herausfinden, ob Cash on Delivery für ihren Standort verfügbar ist.
Advanced Cash on Delivery-Zahlungen deaktivieren
Wenn du die App Advanced Cash on Delivery nicht mehr verwenden möchtest, kannst du diese jederzeit in deinen Zahlungseinstellungen deaktivieren.
Fehlerbehebung bei Cash on Delivery-Bestellungen
In einigen Fällen erfassen Fulfillment- oder Buchhaltungs-Apps von Drittanbietern möglicherweise keine Zahlungen per Nachnahme, nachdem du die Bestellung über die Schaltfläche Als bezahlt markieren aktualisiert hast. Wenn du solche Apps verwendest und dieses Problem auftritt, kannst du die Cash on Delivery-Bestellung auf der Seite Bestelldetails manuell als bezahlt markieren.
Schritte:
Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Bestellungen.
Klicke auf die Bestellnummer.
Wähle im Dropdown-Menü Weitere Aktionen die Option Mark as paid with cash aus.
Benutzerdefinierte Dankesnachricht bereitstellen
Um die Kundenerfahrung zu verbessern, kannst du eine benutzerdefinierte Dankesnachricht hinzufügen, die auf der Bestellstatus-Seite angezeigt wird, nachdem ein Kunde eine Bestellung erfolgreich aufgegeben hat. In dieser Nachricht kannst du deine Dankbarkeit zum Ausdruck bringen und zusätzliche Anweisungen oder Informationen bereitstellen.
Schritte:
- Öffne die Advanced Cash on Delivery-App.
- Gib deine bevorzugte Dankesnachricht im Abschnitt Zusätzliche Anweisungen in das bereitgestellte Textfeld ein.
- Klicke auf Speichern.