Attivazione, personalizzazione e risoluzione dei problemi di Advanced Cash on Delivery
Attiva e personalizza il metodo di pagamento Advanced Cash on Delivery per offrire un'opzione di pagamento comoda ai tuoi clienti. Migliora la loro esperienza aggiungendo uno strumento di controllo della disponibilità, fornendo un messaggio di ringraziamento personalizzato e risolvendo eventuali problemi che potrebbero sorgere con app di evasione o contabilità di terze parti.
Su questa pagina
- Attivazione del metodo di pagamento in contrassegno
- Aggiunta di uno strumento di controllo della disponibilità per il pagamento in contrassegno
- Disattivazione dei pagamenti tramite Advanced Cash on Delivery
- Risoluzione dei problemi relativi agli ordini in contrassegno
- Impostazione di un messaggio di ringraziamento personalizzato
Attivazione del metodo di pagamento in contrassegno
Dopo aver completato la configurazione dell'app Advanced Cash on Delivery, il passo successivo è attivare il metodo di pagamento in modo che diventi disponibile per i clienti. Per attivare il metodo di pagamento in contrassegno, clicca su Attiva ora nel banner nella parte superiore della pagina.
Aggiunta di uno strumento di controllo della disponibilità per il pagamento in contrassegno
Per offrire ai clienti la possibilità di verificare l'idoneità del pagamento in contrassegno per il proprio codice postale, puoi aggiungere un controllo della disponibilità al tema del tuo negozio dopo aver attivato i pagamenti tramite Advanced Cash on Delivery per il tuo negozio. Questa funzione consente ai clienti di determinare se il pagamento in contrassegno è disponibile per la loro sede.
Disattivazione dei pagamenti tramite Advanced Cash on Delivery
Se preferisci non usare più Advanced Cash on Delivery, puoi sospendere il servizio in qualsiasi momento disattivandolo nelle impostazioni di pagamento.
Risoluzione dei problemi relativi agli ordini in contrassegno
In alcuni casi, le app di evasione o contabilità di terze parti potrebbero non riconoscere i pagamenti in contrassegno dopo aver aggiornato l'ordine utilizzando il pulsante Contrassegna come pagato. Se utilizzi tali app e riscontri questo problema, puoi contrassegnare manualmente l'ordine in contrassegno come pagato nella pagina Dettagli dell'ordine.
Passaggi:
Dal pannello di controllo Shopify passa a Ordini.
Fai clic sul numero dell'ordine.
Dal menu a discesa Altre azioni, seleziona Contrassegna come pagato in contanti.
Impostazione di un messaggio di ringraziamento personalizzato
Per migliorare la customer experience, puoi fornire un messaggio di ringraziamento personalizzato che verrà visualizzato nella pagina di stato dell'ordine dopo che un cliente ha effettuato correttamente un ordine. Questo messaggio può mostrare la tua gratitudine e fornire eventuali istruzioni o informazioni aggiuntive.
Passaggi:
- Apri l'app Advanced Cash on Delivery.
- Nella sezione Additional instructions (Istruzioni aggiuntive) inserisci il messaggio di ringraziamento desiderato nel campo di testo fornito.
- Clicca su Salva.