Vanliga frågor om fakturering

Hitta svar på några vanliga frågor om Shopify-fakturor.

Vilka betalningsmetoder accepteras för min Shopify-faktura?

Du kan betala dina Shopify-fakturor (engångsavgift eller återkommande) genom att använda följande betalningsmetoder:

  • ett giltigt kreditkort från Mastercard, Visa eller American Express
  • ett betalkort som är samvarumärkt med Mastercard, Visa eller American Express
  • Shopify-saldo
  • PayPal i vissa regioner.

Om du befinner dig i USA och du använder Shopify Plus-planen kan du använda ett verifierat bankkonto

De flesta avgifterna som Shopify debiterar är återkommande betalningar. Återkommande betalningar sker regelbundet. Dessa faktureringscykler varierar och synkroniseras inte, om du till exempel börjar med en plan med en 30 dagars faktureringscykel och installerar alla dina appar på samma dag.

För mer information, se betalningsmetoder för dina Shopify-fakturor.

Varför avvisades min betalningsmetod?

Kontrollera följande möjligheter:

  • Din betalningsmetod kan avvisas om du inte använder ett giltigt kreditkort från Mastercard, Visa eller American Express för att betala dina Shopify-fakturor.

  • Om du använder ett betalkort måste det vara samvarumärkt med Mastercard, Visa eller American Express. Du kan inte använda betalkort som inte är samvarumärkta.

  • Ditt kreditkort måste tillåta återkommande betalningar i USD.

Vad ska jag göra om min betalningsmetod avvisas?

Vänligen kontakta din bank och be om hjälp om din betalningsmetod avvisas och du använder ett giltigt kreditkort från Mastercard, Visa eller American Express.

Vad ska jag göra om min fakturabetalning misslyckas?

Om din fakturabetalning misslyckas kan du prova det igen genom att gå till sidan Faktureringsinställningar och klicka på Betala fakturan. Om du behöver uppdatera din betalningsmetod kan du göra det från sidan Faktureringsinställningar. Om du fortfarande har problem med att behandla betalningen ska du kontakta din bank för att få hjälp.

Vilken valuta gäller för min Shopify-faktura?

Av redovisningsskäl blir du fakturerad i amerikanska dollar även om din butik är belägen utanför USA. Om din butik är belägen i Kanada måste du betala kanadensisk skatt även om vi fakturerar dig i amerikanska dollar.

Hur debiteras jag om jag väljer en prenumerationsplan hos Shopify under min provperiod?

Om du väljer en plan under din kostnadsfria testperiod så får du din första faktura den dag som din kostnadsfria testperiod utlöper. Om din kostnadsfria testperiod redan har löpt ut så kommer du att få din första faktura den dag som du väljer en Shopify-prenumerationsplan. Betalningen sker automatiskt, och du behöver inte göra någonting efter att du har valt din plan. Avgifter i Shopify-fakturor visas på ditt kreditkortsutdrag som: Shopify * <bill number>.

Är du redo att börja sälja med Shopify?

Prova gratis