Overvejelser i forbindelse med international levering

Nogle lande og områder har specifikke krav i forbindelse med international levering. Gennemgå følgende lande for at afgøre, hvad du muligvis skal ændre for at kunne sende til disse områder. Denne side er ikke en udtømmende liste over steder med specifikke regler for international levering. Du bør altid undersøge leveringsreglerne for de lande og områder, du vil sende til, før du begynder at acceptere ordrer fra kunder i disse områder.

Bemærk

Harmoniseret systemkoder (HS-koder) er påkrævet for internationale ordrer. Beskrivelsen af produkterne i ordren skal desuden være detaljeret, præcis og bruge et almindeligt sprog.

For at mindske risikoen for forsinkelser, bøder eller returneringer kan fragtlabels ikke udskrives til internationale ordrer, medmindre de har HS-koder. Dette gælder både for labels med leveret med told betalt (DDP) og leveret ufortoldet (DDU).

Overvejelser ved international levering

Hvis du sælger dine produkter internationalt, kan du blive påvirket af ændrede bestemmelser på grund af begrænsninger hos fragtfirmaerne og lukning af grænser. Sørg for, at dine leveringsindstillinger er opdaterede med de tjenester, der er tilgængelige.

Du skal muligvis også foretage ændringer i dine indstillinger for levering for at sikre, at de leveringsmuligheder, du tilbyder kunderne, faktisk er mulige. Hvis du vil foretage ændringer i dine indstillinger for levering, skal du informere kunderne om, at der er foretaget ændringer.

Tjek dine leveringsbegrænsninger

Grænse- og leveringsbegrænsninger kan ændre sig, og de kan påvirke din mulighed for at klargøre dine kunders ordrer. For hvert land, som du leverer til, skal du tjekke grænsestatus og oplysninger fra de lokale fragtfirmaer for at sikre, at du stadig kan levere til dine kunder.

Hvis du ikke kan levere til et land, skal du opdatere og redigere dine leveringszoner, så de afspejler, hvor du kan levere ordrer til.

Hvis du bruger en tredjepart til at klargøre nogle af dine ordrer, skal du tjekke, om de også er i stand til at klargøre ordrer. Du skal muligvis opdatere og redigere de produkter, som du tilbyder i din butik, afhængigt af tredjepartens mulighed for at klargøre ordrer.

Opdater dine kunder om ændringer i forhold til levering

Hvis din mulighed for at klargøre ordrer ændres på grund af lukning af grænser eller begrænsninger hos fragtfirmaer, skal du informere dine kunder om, at der er sket ændringer.

Du kan sende en mail til dine kunder for at informere dem om, at der kan være forsinkelser i leveringen af deres ordrer. Når du kommunikerer med dine kunder, forsikrer det dem om, at du holder øje med situationen og interesserer dig for, om ordren leveres. Hvis du informerer kunderne om, at deres ordrer kan være berørt af situationer, som du ikke er herre over, kan det også hjælpe dig med at afstemme kundernes forventninger.

Yderligere adressefelter i betalingsprocessen

Tidlig adgang

Yderligere adressefelter er tilgængelige med tidlig adgang og kan fås efter anmodning. Kontakt Shopify Support for at anmode om adgang.

Afhængigt af landet foretages følgende ændringer af formularen til leverings- og faktureringsadresse i betalingsprocessen:

• Adressefeltet i betalingsprocessen erstattes af yderligere felter til Gadenavn og Bygningsnummer. Disse felter kan være obligatoriske afhængigt af land eller område.
• Der tilføjes et ekstra felt i nabolaget. Dette felt kan være påkrævet afhængigt af land eller område.

Yderligere adressefelter gælder kun for følgende lande og områder:

Lande og områder med yderligere adressefelter

Felter	Obligatorisk for land eller område	Valgfrit for land eller område
Gadenavn	Belgien, Brasilien, Chile, Israel, Mexico, Nederlandene og Spanien
Bygningsnummer	Belgien, Brasilien, Israel, Mexico, Holland og Spanien	Chile
Bydel	Costa Rica, De Forenede Arabiske Emirater, Filippinerne, Kuwait, Panama, Peru, Saudi-Arabien, Taiwan, Tyrkiet og Vietnam	Brasilien, Chile, Colombia, Indonesien og Mexico

Få mere at vide om, hvordan yderligere feltdata kan udtrækkes og anvendes i dine tredjepartsapplikationer.

Advarsel

Nogle hurtigere betalingsprocesser, f.eks. PayPal, kræver ikke yderligere felter. Dette betyder, at kunderne kan gennemføre deres køb, selvom felterne ikke er udfyldt.

Yderligere skattefelter ved betaling

Der er yderligere felter ved betalingsprocessen for shopejere, der sælger til kunder i bestemte lande og områder. Disse felter vises efter afsnittet med betalingsoplysninger på betalingssiden i webshoppen. Kunder i disse lande og områder skal angive yderligere oplysninger i disse felter. Når en kunde har afgivet en ordre, kan du finde kundens yderligere oplysninger på siden med ordreoplysninger. Hvis din kunde er udenlandsk statsborger, men ikke har de specifikke oplysninger for personer bosiddende i et specifikt land eller område, kan kunden i de fleste tilfælde angive sit pasnummer i disse felter.

Overvejelser i forbindelse med yderligere skattefelter

• Yderligere skattefelter vises kun i webshoppen. De vises ikke i Shopify POS eller i mobilappen.
• Du kan ikke redigere yderligere oplysninger fra disse felter for en ordre. Hvis din kunde angiver de forkerte oplysninger, skal du annullere ordren og bede kunden om at bestille ordren igen.
• Hvis du sender til lande eller områder, der bruger yderligere skattefelter, skal du muligvis føje kundens oplysninger til fragtlabelen. Pakker uden yderligere oplysninger på fragtlabelen kan blive destrueret eller returneret.
• Der føjes automatisk oplysninger til fragtlabels, som købes via Shopify Shipping. Hvis du køber fragtlabels via et tredjepartsfragtfirma, eller en leverandør køber labels på dine vegne, skal du kontakte din tjeneste for at sikre dig, at denne føjer yderligere oplysninger til fragtlabels.
• Yderligere skattefelter er i tidlig adgang for nogle lande og områder. Hvis et land eller område i nedenstående tabel er angivet som tidlig adgang, kan du kontakte Shopify Support for at aktivere funktionen for det pågældende land eller område.

Lande og områder med yderligere skattefelter

Bemærk

Hvis du sælger til kunder i et af følgende områder, og du har redigeret din betalingsprocessen til at indsamle yderligere oplysninger, skal du fjerne dine tilpasninger. Hvis du bevarer dine tilpasninger, skal dine kunder angive deres oplysninger to gange. Hvis du tidligere har deaktiveret disse felter og har brug for at genaktivere dem, skal du kontakte Shopify Support.

Lande og områder med yderligere skattefelter

Land/område	Forsendelsesoprindelse/destination	Påkrævede oplysninger
Brasilien	Destinationen er Brasilien	Cadastro de Pessoas Físicas (CPF) eller Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica (CNPJ) Hvis du befinder dig i Brasilien, skal du bruge dette CPF-/CNPJ-nummer, når du udsteder den offentlige faktura til kunden. Hvis du befinder dig uden for Brasilien, skal du føje kundens CPF-/CNPJ-nummer til fragtlabelen.
Chile (Tidlig adgang)	Destinationen er Chile	Rol Único Tributario (RUT)
Kina	Destination er Kina. Forsendelse er blevet klargjort uden for Kina	People's Republic of China Resident Identity Card (opholds-ID)
Colombia (Tidlig adgang)	Destinationen er Colombia	Cédula (identifikationsnummer) og Tipo Cédula (typen af identifikation)
Costa Rica (Tidlig adgang)	Destinationen er Costa Rica	Identificación (identifikationsnummer)
Ecuador (Tidlig adgang)	Destinationen er Ecuador	Cédula de Identidad (CI) eller Registro Único de Contribuyentes (RUC)
Guatemala (Tidlig adgang)	Destinationen er Guatemala	Número de Identificación Tributaria (NIT)
Indonesien (Tidlig adgang)	Destination er Indonesien	Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP)
Italien	Oprindelse og destination er Italien	Codice Fiscale (CF) og Posta Elettronica Certificata (PEC) Disse felter er ikke obligatoriske, da det ikke er alle transaktioner, der kræver en faktura. Hvis du befinder dig i Italien, og din kunde angive sine oplysninger i disse felter, skal du udstede en faktura til din kunde i henhold til skattereglerne. Der vises et banner på siden med ordreoplysninger, hvis disse felter er blevet udfyldt under betalingsprocessen.
Malaysia (Tidlig adgang)	Destinationen er Malaysia	Skatteyder-id (TIN) eller registreringsnummer
Mexico (Tidlig adgang)	Oprindelse og destination er Mexico	Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Régimen Fiscal (typen af identifikation) og Uso de CFDI (anvendt skat). Disse felter er ikke obligatoriske, da det ikke er alle transaktioner, der kræver en faktura. Hvis du befinder dig i Mexico, og din kunde angiver sine oplysninger i disse felter, skal du udstede en faktura til din kunde i henhold til skattereglerne. Der vises et banner på siden med ordreoplysninger, hvis disse felter er blevet udfyldt under betalingsprocessen.
Paraguay (Tidlig adgang)	Destinationen er Paraguay	Cédula de Identidad Civil (CI) eller Registro Único del Contribuyente (RUC)
Peru (Tidlig adgang)	Destinationen er Peru	Documento Nacional de Identidad (DNI), Registro Único del Contribuyente (RUC) eller Carné de Extranjería (CE)
Portugal (Tidlig adgang)	Uden for Portugal	Número de Identificação Fiscal (NIF)
Sydkorea	Destinationen er Sydkorea. Forsendelse er blevet klargjort uden for Sydkorea	Personlig toldbehandlingskode (PCCC)
Spanien (Tidlig adgang)	Destinationen er Spanien	Número de Identificación Fiscal (NIF) eller Documento Nacional de Identidad (DNI)
Taiwan (Tidlig adgang)	Destinationen er Taiwan. Forsendelse er blevet klargjort uden for Taiwan	Nationalt id-nummer
Tyrkiet (Tidlig adgang)	Destination er Tyrkiet	Türkiye Cumhuriyeti Kimlik Numarası (T.C. Kimlik No.)

Få mere at vide om, hvordan du opretter og skriver forespørgsler til skattefelter ved hjælp af GraphQL Admin API.