Cómo usar la aplicación Shopify para iPhone y Android
Luego de instalar la aplicación Shopify, puedes iniciar sesión en tu cuenta y comenzar a operar tu tienda desde tu dispositivo móvil. Si quieres saber cómo realizar una tarea en la aplicación Shopify, busca dicha tarea en el Centro de ayuda de Shopify y selecciona iPhone o Android.
Para tener la mejor experiencia posible, asegúrate de que tu personal tenga los permisos que necesitan y que tu software esté actualizado.
A través del Centro de ayuda de Shopify, si una tarea puede realizarse desde tu dispositivo móvil usando la aplicación de Shopify, puedes seleccionar las instrucciones para iPhone o Android, usando los botones en la página: 
En esta página
Permisos para el personal en la aplicación de Shopify
Tus empleados pueden iniciar sesión en la aplicación de Shopify con sus propias credenciales de Shopify. Si un empleado tiene permisos limitados, solo podrá ver las áreas de la aplicación de Shopify para las que tenga permisos. Por ejemplo, si tus empleados no tienen permiso para ver la página Inicio del panel de control de Shopify, el botón Inicio no aparecerá en la aplicación de Shopify.
Para ver la pantalla Pedidos, los empleados no solo necesitan permiso para ver la página Pedidos en el panel de control de Shopify. Tus empleados necesitan los siguientes permisos para ver la pantalla Pedidos:
- Pedidos
- Productos
- Clientes
Los empleados que no tengan estos permisos dentro del panel de control de Shopify no podrán ver la página Pedidos cuando inicien sesión en la app de Shopify.
Asegurarte de que el software de tu dispositivo móvil esté actualizado
Asegúrate de que el iPhone esté ejecutando las últimas versiones de iOS y de la aplicación de Shopify. Las actualizaciones de software mejoran la experiencia y te ayudan a evitar los problemas que causa el software desactualizado.
Para verificar las actualizaciones de software disponibles, haz lo siguiente:
- Desde la pantalla de inicio de tu iPhone, toca App Store.
- Pulsa el ícono de perfil en la parte superior derecha y desplázate hacia abajo, hasta la sección de actualizaciones.
- Si hay una actualización de iOS o de la app de Shopify que se deba instalar, toca Update (Actualizar) junto a cada una, o Update all (Actualizar todo) para instalar todas las actualizaciones de software al mismo tiempo.
Activar las actualizaciones automáticas en tu dispositivo móvil {#activate-automatic-updates}
Para facilitar la actualización del software, puedes activar las actualizaciones automáticas desde la configuración principal de tu iPhone. Después de activar la opción, las actualizaciones de software se descargarán e instalarán automáticamente.
También puedes configurar si quieres que tu iPhone use los datos móviles para actualizar el software de forma automática. Si esta opción está desactivada, tu iPhone actualizará las aplicaciones solo cuando esté conectado a una red wifi.
Para activar o desactivar las actualizaciones automáticas en tu iPhone:
- Desde la pantalla de inicio de tu iPhone, toca Configuración.
- Toca App Store.
- Para activar o desactivar las actualizaciones automáticas, toca el botón de activación Actualizaciones de aplicaciones en DESCARGAS AUTOMÁTICAS.
Si activas la opción de actualizaciones automáticas, todas tus aplicaciones se actualizan automáticamente. Si deseas controlar cuáles son las aplicaciones que se actualizan o cuándo lo hacen, debes deshabilitar la opción y actualizar las aplicaciones manualmente.
Asegúrate de que el dispositivo Android esté ejecutando las últimas versiones del sistema operativo Android y de la aplicación de Shopify. Las actualizaciones de software mejoran la experiencia y te ayudan a evitar los problemas que causa el software desactualizado.
Los dispositivos Android instalan actualizaciones automáticamente de forma predeterminada, pero puedes desactivar esta opción. Si descubres que no se está ejecutando la última versión de la aplicación de Shopify, comprueba si las actualizaciones automáticas están habilitadas:
- Desde la pantalla de inicio de tu dispositivo Android, toca Play Store.
Desde Google Play Store, toca el botón
☰para abrir el menú.Toca Configuración.
Desde la pantalla Configuración de Play Store, toca Actualizar aplicaciones automáticamente. Existen tres opciones:
Toca la opción que desees o CANCELAR para volver a la pantalla Configuración. Si activas la opción de actualizaciones automáticas, todas tus aplicaciones se actualizan automáticamente. Si deseas controlar cuáles son las aplicaciones que se actualizan o cuándo lo hacen, debes deshabilitar la opción y actualizar las aplicaciones manualmente.
Cambiar el idioma de la aplicación de Shopify
La aplicación de Shopify utiliza el idioma preferido de tu dispositivo. Los siguientes idiomas son compatibles con la aplicación de Shopify:
- Inglés
- Francés
- Alemán
- Italiano
- Japonés
- Portugués (Brasil)
- Español
Puedes cambiar el idioma preferido en la configuración de tu dispositivo.
Pasos:
- Cerrar la app de Shopify.
- En tu iPad, toca Configuración> General> Idioma y región.
- Toca Agregar idioma y, a continuación, selecciona tu idioma preferido de la lista y toca Listo.
- Entonces podrás ordenar los idiomas de esta lista por orden de preferencia.
- Cerrar la app de Shopify.
- En tu iPhone, toca Configuración> General> Idioma y región.
- Toca Agregar idioma y, a continuación, selecciona tu idioma preferido de la lista y toca Listo.
- Entonces podrás ordenar los idiomas de esta lista por orden de preferencia.
- Cerrar la app de Shopify.
- En tu dispositivo Android, toca Configuración> Sistema> Idiomas y entrada> Idiomas.
- Mantén pulsado tu idioma preferido y, a continuación, arrástralo y suéltalo en la posición 1. Si el idioma de tu preferencia no está en la lista, toca Agregar un idioma y selecciónalo.