Cómo usar la aplicación Shopify para iPhone y Android
Luego de instalar la aplicación Shopify, puedes iniciar sesión en tu cuenta y comenzar a operar tu tienda desde tu dispositivo móvil. Si quieres saber cómo realizar una tarea en la aplicación Shopify, busca dicha tarea en el Centro de ayuda de Shopify y selecciona iPhone o Android.
Para tener la mejor experiencia posible, asegúrate de que tu personal tenga los permisos que necesitan y que tu software esté actualizado.
A través del Centro de ayuda de Shopify, si una tarea puede realizarse desde tu dispositivo móvil usando la aplicación de Shopify, puedes seleccionar las instrucciones para iPhone o Android, utilizando las flechas para expandir los pasos:
En esta página
Visualización de los pagos
Puedes ver tus pagos desde la página Finanzas de tu panel de administración de Shopify o desde la aplicación de Shopify.
Ver los pagos en una computadora
- Desde el panel de control de Shopify, ve a Finanzas > Pagos.
Ver los pagos con la aplicación de Shopify
- Desde la aplicación de Shopify, toca … y luego Finanzas.
- En la página Finanzas, toca Pagos.
Permisos para el personal en la aplicación de Shopify
Tus empleados pueden iniciar sesión en la aplicación de Shopify con sus propias credenciales de Shopify. Si un empleado tiene permisos limitados, solo podrá ver las áreas de la aplicación de Shopify para las que tenga permisos. Por ejemplo, si tus empleados no tienen permiso para ver la página Inicio del panel de control de Shopify, el botón Inicio no aparecerá en la aplicación de Shopify.
Para ver la pantalla Pedidos, los empleados no solo necesitan permiso para ver la página Pedidos en el panel de control de Shopify. Tus empleados necesitan los siguientes permisos para ver la pantalla Pedidos:
- Pedidos
- Productos
- Clientes
Los empleados que no tengan estos permisos dentro del panel de control de Shopify no podrán ver la página Pedidos cuando inicien sesión en la app de Shopify.
Asegurarte de que el software de tu dispositivo móvil esté actualizado
Asegúrate de que el dispositivo móvil esté ejecutando las últimas versiones del sistema operativo y de la aplicación de Shopify. Las actualizaciones de software mejoran la experiencia y te ayudan a evitar los problemas que causa el software desactualizado.
Los dispositivos Android instalan actualizaciones automáticamente de forma predeterminada, pero puedes desactivar esta opción.
iPhone
Pasos:
- Desde la pantalla de inicio de tu iPhone, toca App Store.
- Toca el ícono del perfil y luego Aplicaciones.
- Ubica la aplicación de Shopify y toca Actualizar. Si no se muestra Actualizar, la aplicación de Shopify está actualizada.
Android
- Desde la pantalla de inicio de tu dispositivo Android, toca Play Store.
- Toca el ícono del perfil.
- Toca Gestionar aplicaciones y dispositivo > Gestionar.
- Toca la aplicación de Shopify.
- Toca Actualizar. Si no se muestra Actualizar, la aplicación está actualizada.
Activar las actualizaciones automáticas en tu dispositivo móvil
Para facilitar la actualización de software, puedes activar las actualizaciones automáticas. Después de activar la opción, las actualizaciones de software se descargarán e instalarán automáticamente. Después de configurar la aplicación de Shopify para las actualizaciones automáticas, es posible que también desees revisar si el dispositivo móvil se actualiza con datos móviles y establecerlo solo para wifi.
Pasos:
iPhone
- Desde la pantalla de inicio de tu iPhone, toca Configuración.
- Toca App Store.
- En DESCARGAS AUTOMÁTICAS, activa Actualizaciones de aplicaciones.
Android
- Desde la pantalla de inicio de tu dispositivo Android, toca Play Store.
- Toca el ícono del perfil.
- Toca Gestionar aplicaciones y dispositivo > Gestionar.
- Toca la aplicación de Shopify.
- Toca ⋮.
- Selecciona Activar actualizaciones automáticas.
Cambiar el idioma de la aplicación de Shopify
La aplicación de Shopify utiliza el idioma preferido de tu dispositivo. Los siguientes idiomas son compatibles con la aplicación de Shopify:
- Inglés
- Francés
- Alemán
- Italiano
- Japonés
- Portugués (Brasil)
- Español
Puedes cambiar el idioma preferido en la configuración de tu dispositivo.
Pasos:
iPad
- Cerrar la app de Shopify.
- En tu iPad, toca Configuración> General> Idioma y región.
- Toca Agregar idioma y, a continuación, selecciona tu idioma preferido de la lista y toca Listo.
- Entonces podrás ordenar los idiomas de esta lista por orden de preferencia.
iPhone
- Cerrar la app de Shopify.
- En tu iPhone, toca Configuración> General> Idioma y región.
- Toca Agregar idioma y, a continuación, selecciona tu idioma preferido de la lista y toca Listo.
- Entonces podrás ordenar los idiomas de esta lista por orden de preferencia.
Android
- Cerrar la app de Shopify.
- En tu dispositivo Android, toca Configuración> Sistema> Idiomas y entrada> Idiomas.
- Mantén pulsado tu idioma preferido y, a continuación, arrástralo y suéltalo en la posición 1. Si el idioma de tu preferencia no está en la lista, toca Agregar un idioma y selecciónalo.