Fazer login

Uso do app Shopify para iPhone e Android

Após instalar o app Shopify, você pode fazer login na sua conta e começar a gerenciar sua loja no dispositivo móvel. Se você deseja saber como realizar uma tarefa no app Shopify, procure a tarefa na Central de ajuda da Shopify e selecione iPhone ou Android.

Para obter a melhor experiência, certifique-se de que sua equipe tenha as permissões necessárias e que o software esteja atualizado.

Nesta página

Visualizar pagamentos

É possível conferir pagamentos na página Finanças do admin da Shopify ou no app da Shopify.

Ver pagamentos no desktop

  1. No admin da Shopify, acesse Finanças > Pagamentos.

Ver pagamentos no app da Shopify

  1. No app da Shopify, toque em … e em Finanças.
  2. Na página Finanças, toque em Pagamentos.

Permissões de usuário no app da Shopify

Para fazer login no app da Shopify, os usuários podem usar as próprias credenciais da Shopify. Se um usuário apresentar permissões limitadas, ele poderá ver apenas as áreas do app para as quais tem permissão. Por exemplo, se ele não tiver permissão para ver a página Início do admin da Shopify, o botão Início não será exibido no app da Shopify.

Para acessar a tela Pedidos, o membro da equipe precisa destas permissões no admin da Shopify:

  • Pedidos
  • Produtos
  • Clientes

Os usuários que não tiverem as permissões acima no admin da Shopify não poderão ver a tela de Pedidos quando fizerem login no app da Shopify.

Confirmar se o software para dispositivos móveis está atualizado

Verifique se o dispositivo móvel tem as versões mais recentes do sistema operacional e do app da Shopify. Atualizações aprimoram sua experiência e ajudam a evitar problemas causados por software desatualizado.

Como padrão, os dispositivos Android instalam as atualizações automaticamente, mas é possível desabilitar essa opção.

iPhone

Etapas:

  1. Na tela inicial do seu iPhone, toque em App Store.
  2. Toque no ícone de perfil e, depois, em Apps.
  3. Localize o app da Shopify e toque em Atualizar. Se a opção Atualizar não é exibida, isso significa que seu app da Shopify está atualizado.
Android
  1. Na tela inicial do seu dispositivo Android, toque em Play Store.
  2. Toque no ícone do perfil.
  3. Toque em Gerenciar apps e dispositivo > Gerenciar.
  4. Toque no app da Shopify.
  5. Toque em Atualizar. Se a opção Atualizar não é exibida, isso significa que seu app está atualizado.

Ativar atualizações automáticas no dispositivo móvel

Facilite a manutenção do software ativando as atualizações automáticas. Depois de ativar a opção, o processo de download e instalação das atualizações é automático. Após configurar seu app da Shopify para atualizações automáticas, verifique se o seu dispositivo móvel usa dados móveis para essa operação e ajuste para que ocorram apenas via Wi-Fi, se preferir.

Etapas:

iPhone
  1. Na tela inicial do seu iPhone, toque em Configurações.
  2. Toque em App Store.
  3. Em DOWNLOADS AUTOMÁTICOS, ative a opção Atualizações de apps.
Android
  1. Na tela inicial do seu dispositivo Android, toque em Play Store.
  2. Toque no ícone do perfil.
  3. Toque em Gerenciar apps e dispositivo > Gerenciar.
  4. Toque no app da Shopify.
  5. Toque em ⋮.
  6. Ative Habilitar atualizações automáticas.

Alterar o idioma do app da Shopify

O app da Shopify usa o idioma preferencial do seu dispositivo. Os seguintes idiomas são aceitos no app da Shopify:

  • inglês
  • Francês
  • Alemão
  • Italiano
  • Japonês
  • português (Brasil)
  • Espanhol

Você pode alterar o idioma preferencial nas configurações do seu dispositivo.

Etapas:

iPad
  1. Feche o app da Shopify.
  2. No seu iPad, toque em Configurações > Geral > Idioma e região.
  3. Toque em Adicionar idioma, selecione seu idioma preferencial na lista e toque em Pronto.
  4. Em seguida, classifique os idiomas da lista em ordem de preferência.
iPhone
  1. Feche o app da Shopify.
  2. No seu iPhone, toque em Configurações > Geral > Idioma e Região.
  3. Toque em Adicionar idioma, selecione seu idioma preferencial na lista e toque em Pronto.
  4. Em seguida, classifique os idiomas da lista em ordem de preferência.
Android

Etapas:

  1. Feche o app da Shopify.
  2. No seu dispositivo Android, toque em Configurações > Sistema > Idiomas e entrada > Idiomas.
  3. Toque e segure seu idioma preferencial e, em seguida, arraste e solte-o na posição 1. Se o idioma que você quer não estiver na lista, toque em Adicionar um idioma e selecione-o.

Ative a substituição do idioma inglês

  1. No app da Shopify, toque em Menu > Configurações.

  2. Toque em Configurações do idioma

  3. Ative a substituição de idioma tocando no botão de alternância.

Alterar o ícone do app da Shopify no iOS

Você pode definir um ícone alternativo para o app da Shopify em seu dispositivo iOS, como um ícone especial de verão ou inverno. Essas configurações estão disponíveis apenas para usuários do iOS .

Etapas:

  1. No app da Shopify, toque em Menu > Configurações.

  2. Na seção Configurações do app, toque em Ícone do app.

  3. Toque no ícone que você quer exibir em vez do ícone padrão.

  4. Toque em OK para confirmar.

Alterar notificações de conta no app da Shopify

Você pode ativar notificações push para receber atualizações sobre segurança e fazer autenticação multifator no app da Shopify em seu dispositivo móvel.

Etapas:

iPhone

  1. No app da Shopify, toque em Menu > Configurações.

  2. Na seção Configurações do app, toque em Notificações da conta.

  3. Ative a notificação tocando no botão de alternância perto de cada opção.

Android

  1. No app da Shopify, toque em Menu > Configurações.

  2. Na seção Configurações do app, toque em Notificações da conta.

  3. Ative a notificação tocando no botão de alternância perto de cada opção.

Ativar as notificações da loja no app da Shopify

Você pode configurar notificações push no app da Shopify para receber alertas instantâneos no seu telefone sobre as seguintes atualizações importantes da loja:

  • Alertas importantes
  • Processamentos
  • Novos pedidos
  • Dicas de configuração
  • Menções na linha do tempo
iPhone

Etapas:

  1. No app da Shopify, toque em Menu > Configurações.

  2. Ative a notificação tocando no botão de alternância perto de cada opção.

  3. Ative a notificação tocando no botão de alternância ao lado de cada opção.

Ativar o selo do app da Shopify

Caso ative as notificações push para pedidos, também será possível habilitar a exibição do selo do app da Shopify na tela inicial do iPhone para ver quantos pedidos em aberto você tem.

O selo do app da Shopify mostra a quantidade de pedidos em aberto de apenas uma loja. Se você tiver feito login em mais de uma conta com o app da Shopify, o selo mostrará a quantidade de pedidos em aberto da última conta que habilitou a opção.

Etapas:

  1. No app da Shopify, toque em Menu > Configurações.

  2. Na seção Configurações do app, toque em Notificações.

  3. Na seção Pedidos, verifique se as notificações push estão ativadas.

  4. Ative a opção Ícone do app em selo.

Android

Use o app da Shopify para ativar as notificações push e receber um alerta em seu telefone sempre que um pedido for feito na loja.

Etapas:

  1. No app da Shopify, toque em Menu > Configurações.

  2. Toque em Notificações.

  3. Na tela Notificações, ative a notificação tocando no botão de alternância ao lado de cada opção.

  4. Toque no ícone da marca de seleção para salvar e retornar à tela Configurações.

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