Utilisation de l'application Shopify pour iPhone et Android
Après avoir installé l'application Shopify, vous pouvez vous connecter à votre compte et commencer à diriger votre boutique depuis votre appareil mobile. Si vous souhaitez savoir comment réaliser une tâche dans l'application Shopify, faites une recherche dans le Centre d’aide Shopify et sélectionnez iPhone ou Android.
Pour une expérience optimale, assurez-vous que vos employés disposent des autorisations nécessaires pour utiliser l'application et que votre logiciel est à jour.
Pour toutes les tâches du centre d'aide Shopify qui peuvent être effectuées sur votre appareil mobile depuis l'application Shopify, vous pouvez sélectionner des instructions pour iPhone ou Android à l'aide des boutons figurant sur la page : 
Autorisations des employés sur l'application Shopify
Vos employés peuvent se connecter à l'application Shopify en utilisant leurs propres informations d'identification Shopify. Si un(e) employé(e) a des autorisations limitées, il/elle ne peut afficher que les zones de l'application Shopify pour lesquelles il/elle dispose des autorisations nécessaires. Par exemple, s'il/si elle n'est pas autorisé à consulter la page d'accueil de l'interface administrateur Shopify, le bouton Accueil ne s'affichera pas dans l'application Shopify.
Pour afficher l'écran Commandes, les employés ont besoin de plus d'une autorisation pour afficher la page Commandes de l'interface administrateur Shopify. Les autorisations dont les employés ont besoin pour afficher l'écran Commandes sont :
- Commandes
- Produits
- Clients
Les membres du personnel qui ne disposent pas des autorisations ci-dessus dans l'interface administrateur Shopify ne pourront pas afficher l'écran Commandes lorsqu'ils se connectent à l'application Shopify.
S'assurer d'avoir un logiciel mobile à jour
Il est important de vous assurer que votre iPhone utilise la dernière version d'iOS et de l'application Shopify. En effet, votre expérience sera meilleure sur des logiciels à jour, et vous éviterez les problèmes liés à des logiciels obsolètes.
Consulter les mises à jour disponibles :
Depuis l'écran d'accueil de votre iPhone, appuyez sur App Store.
Appuyez sur Mises à jour.
Si une mise à jour d'iOS ou de l'application Shopify est prête à être installée, appuyez sur Mettre à jour à côté de chacune d'elles, ou sur Tout mettre à jour pour installer toutes les mises à jour logicielles en même temps.
Activer les mises à jour automatiques sur votre appareil mobile
Pour simplifier vos mises à jour logicielles, vous pouvez activer les mises à jour automatiques dans les principaux réglages de votre iPhone. Une fois cette option activée, les mises à jour logicielles sont automatiquement téléchargées et installées.
Vous pouvez également spécifier si votre iPhone utilise les données cellulaires pour effectuer automatiquement les mises à jour logicielles. Si cette option est désactivée, votre iPhone ne met à jour les applications lorsqu'il est connecté à un réseau Wi-Fi.
Activer ou désactiver les mises à jour automatiques sur votre iPhone :
Depuis l'écran d'accueil de votre iPhone, appuyez sur Réglages.
Appuyez sur iTunes et l'app Store.
Sous TÉLÉCHARGEMENTS AUTOMATIQUES, activez ou désactivez les mises à jour automatiques en appuyant sur le bouton bascule Mises à jour.
Appuyez sur le bouton bascule Utiliser le données cellulaires pour activer ou désactiver l'option.
Si vous activez l'option des mises à jour automatiques, toutes vos applications sont mises à jour automatiquement. Pour contrôler les applications qui sont mises à jour ainsi que le moment où elles le sont, vous devez désactiver l'option et mettre à jour les applications manuellement.
Il est important de vous assurer que votre appareil Android utilise les dernières versions du système d'exploitation Android et de l'application Shopify. En effet, votre expérience sera meilleure sur des logiciels à jour, et vous éviterez les problèmes liés à des logiciels obsolètes.
Par défaut, l'installation des mises à jour est automatique sur Android. Toutefois, il est possible de désactiver cette option. Si vous remarquez que vous n'utilisez pas la dernière version de l'application Shopify, vérifiez si les mises à jour automatiques sont activées :
Depuis l'écran d'accueil de votre appareil Android, appuyez sur Play Store.
Depuis le Google Play Store, appuyez sur le bouton
☰pour ouvrir le menu.
Appuyez sur Paramètres.
Depuis l'écran Paramètres du Play Store, appuyez sur Mise à jour automatique des applications. Il existe trois options :
| Ne pas mettre à jour automatiquement les applications | Les mises à jour automatiques ne sont pas activées. Vous devez les vérifier et les installer manuellement. |
| Mettez à jour les applications à tout moment. Des frais liés aux données peuvent être facturés. | Les mises à jour automatiques sont activées. Votre appareil Android installe automatiquement les mises à jour d'applications à l'aide des données cellulaires ou d'un réseau Wi-Fi. |
| Mettre à jour automatiquement les applications Wi-Fi uniquement | Les mises à jour automatiques sont activées. Votre appareil Android n'installe automatiquement les mises à jour d'applications que lorsqu'il est connecté à un réseau Wi-Fi. |
- Appuyez sur l'option souhaitée, ou sur ANNULER pour revenir à l'écran Paramètres. Si vous activez l'option des mises à jour automatiques, toutes vos applications sont mises à jour automatiquement. Pour contrôler les applications qui sont mises à jour ainsi que le moment où elles le sont, vous devez désactiver l'option et mettre à jour les applications manuellement.
Changer la langue de l'application Shopify
L'application mobile Shopify utilise la langue préférée de votre appareil. L'application Shopify prend en charge les langues suivantes :
- Anglais
- Français (international)
- Allemand
- Italien
- Japonais
- Portugais (brésilien)
- Espagnol
Vous pouvez modifier la langue préférée dans les paramètres de votre appareil.
Étapes :
Fermez l'application Shopify.
Sur votre iPad, appuyez sur Paramètres > Général > Langue et région.
Appuyez sur Langue iPad, puis sélectionnez votre langue préférée dans la liste et appuyez sur Terminé.
Appuyez sur Remplacer par (langue sélectionnée).
Fermez l'application Shopify.
Sur votre iPhone, appuyez sur Paramètres > Général > Langue et région.
Appuyez sur Langue iPhone, puis sélectionnez votre langue préférée dans la liste et appuyez sur Terminé.
Appuyez sur Remplacer par (langue sélectionnée).
Fermez l'application Shopify.
Sur votre appareil Android, appuyez sur Paramètres > Système > Langues et saisie > Langues.
Appuyez et maintenez votre langue préférée, puis faites glisser et déposer à la position 1. Si votre langue préférée ne figure pas dans la liste, appuyez sur Ajouter une langue et sélectionnez une langue.