Utilisation de l'application Shopify pour iPhone et Android

Après avoir installé l'application Shopify, vous pouvez vous connecter à votre compte et commencer à diriger votre boutique depuis votre appareil mobile. Si vous souhaitez savoir comment réaliser une tâche dans l'application Shopify, faites une recherche dans le Centre d’aide Shopify et sélectionnez iPhone ou Android.

Pour une expérience optimale, assurez-vous que vos employés disposent des autorisations nécessaires pour utiliser l'application et que votre logiciel est à jour.

Sur cette page

Afficher les versements

Vous pouvez afficher vos versements à partir de la page Finances de votre interface administrateur Shopify ou de l’application Shopify.

Afficher les versements sur le bureau

Dans votre interface administrateur Shopify, accédez à Finance > Versements.

Afficher les versements dans l’application Shopify

Depuis l’application Shopify, appuyez sur …, puis sur Finances.
À la page Finances , appuyez sur Versements.

Autorisations utilisateur sur l’application Shopify

Vos utilisateurs peuvent se connecter à l’application Shopify en utilisant leurs propres identifiants Shopify. Si l’utilisateur a des autorisations limitées, ils ne peuvent alors afficher que les zones de l’application Shopify pour lesquelles ils disposent des autorisations. Par exemple, s’ils ne sont pas autorisés à afficher la page d’accueil de l’interface administrateur Shopify, le bouton Accueil ne s’affichera alors pas dans l’application Shopify.

Pour accéder à l’écran Commandes, les employés ont besoin de plus d’une autorisation pour afficher la page Commandes de l’interface administrateur Shopify. Les autorisations dont les employés ont besoin pour afficher l’écran Commandes sont :

Commandes
Produits
Clients

Les utilisateurs qui ne disposent pas des autorisations ci-dessus dans l’interface administrateur Shopify ne pourront pas afficher l’écran Commandes lorsqu’ils se connectent à l’application Shopify.

S’assurer d’avoir un logiciel mobile à jour

Assurez‑vous que votre appareil mobile exécute les dernières versions du système d’exploitation et de l’application Shopify. En effet, votre expérience sera meilleure sur des logiciels à jour, et vous éviterez les problèmes liés à des logiciels obsolètes.

Par défaut, l’installation des mises à jour est automatique sur Android. Toutefois, il est possible de désactiver cette option.

iPhone

Étapes :

Depuis l'écran d'accueil de votre iPhone, appuyez sur App Store.
Appuyez sur l’icône de profil, puis sur Applications.
Recherchez l’application Shopify, puis appuyez sur Mettre à jour. Si l’option Mettre à jour ne s’affiche pas, votre application Shopify est à jour.

Android

Depuis l'écran d'accueil de votre appareil Android, appuyez sur Play Store.
Appuyez sur l’icône de profil.
Appuyez sur Gérer les applications et l’appareil > Gérer.
Appuyez sur l’application Shopify.
Appuyez sur Mettre à jour. Si l’option Mettre à jour ne s’affiche pas, votre application est à jour.

Activer les mises à jour automatiques sur votre appareil mobile

Pour faciliter la mise à jour de votre logiciel, vous pouvez activer les mises à jour automatiques. Une fois cette option activée, les mises à jour logicielles sont automatiquement téléchargées et installées. Une fois que vous avez configuré votre application Shopify pour les mises à jour automatiques, vous pouvez également vérifier si votre appareil mobile se met à jour à l’aide des données mobiles et le configurer pour qu’il le fasse uniquement en Wi‑Fi.

Étapes :

iPhone

Depuis l'écran d'accueil de votre iPhone, appuyez sur Réglages.
Appuyez sur App Store.
Sous TÉLÉCHARGEMENTS AUTOMATIQUES, activez Mises à jour des applications.

Android

Depuis l'écran d'accueil de votre appareil Android, appuyez sur Play Store.
Appuyez sur l’icône de profil.
Appuyez sur Gérer les applications et l’appareil > Gérer.
Appuyez sur l’application Shopify.
Appuyez sur ⋮.
Activer l’option Activer les mises à jour automatiques.

Changer la langue de l’application Shopify

L’application Shopify utilise la langue préférée de votre appareil. L’application Shopify prend en charge les langues suivantes :

Anglais
Français (international)
Allemand
Italien
Japonais
Portugais (brésilien)
Espagnol

Vous pouvez modifier la langue préférée dans les paramètres de votre appareil.

Étapes :

iPad

Fermez l'application Shopify.
Sur votre iPad, appuyez sur Réglages > Général > Langue et région.
Appuyez sur Ajouter une langue, puis sélectionnez votre langue préférée dans la liste et appuyez sur Terminé.
Vous pouvez ensuite trier les langues de cette liste par ordre de préférence.

iPhone

Fermez l'application Shopify.
Sur votre iPhone, appuyez sur Réglages > Général > Langue et région.
Appuyez sur Ajouter une langue, puis sélectionnez votre langue préférée dans la liste et appuyez sur Terminé.
Vous pouvez ensuite trier les langues de cette liste par ordre de préférence.

Android

Étapes :

Fermez l'application Shopify.
Sur votre appareil Android, appuyez sur Réglages > Système > Langues et saisie > Langues.
Appuyez et maintenez votre langue préférée, puis faites glisser et déposer à la position 1. Si votre langue préférée ne figure pas dans la liste, appuyez sur Ajouter une langue et sélectionnez une langue.

Activer la substitution de la langue anglaise

Depuis l’application Shopify, appuyez sur > Paramètres.
Appuyez sur Paramètres de langue
Activez la substitution de langue en appuyant sur le bouton bascule.

Modifier l’icône de l’application Shopify sur iOS

Vous pouvez définir une icône alternative pour l’application Shopify sur votre appareil iOS, comme une icône spéciale pour l’été ou l’hiver. Ce paramètre est disponible uniquement pour les utilisateurs iOS.

Étapes :

Depuis l’application Shopify, appuyez sur > Paramètres.
Dans la section Paramètres de l’application, appuyez sur l’icône de l’application.
Appuyez sur l’icône que vous souhaitez afficher à la place de l’icône par défaut.
Appuyez sur OK pour confirmer.

Modifier les notifications de compte sur l'application Shopify

Vous pouvez activer les notifications push pour la sécurité mise à jour et l'authentification multifacteur depuis l'application Shopify sur votre appareil mobile.

Étapes :

iPhone

Depuis l’application Shopify, appuyez sur > Paramètres.
Dans la section Paramètres de l’application, appuyez sur Notifications du compte.
Activez la notification en appuyant sur le bouton de basculement situé à côté de chaque option.

Android

Depuis l’application Shopify, appuyez sur > Paramètres.
Dans la section Paramètres de l’application, appuyez sur Notifications du compte.
Activez la notification en appuyant sur le bouton de basculement situé à côté de chaque option.

Activer les notifications de la boutique sur l'application Shopify

Vous pouvez configurer des notifications push dans l' application Shopify pour recevoir des alertes instantanées sur votre téléphone concernant les nouveautés importantes de la boutique suivantes :

Alertes critiques
Traitements des commandes
Nouvelles commandes
Conseils de configuration
Mentions sur le calendrier

iPhone

Étapes :

Depuis l’application Shopify, appuyez sur > Paramètres.
Activez la notification en appuyant sur le bouton de basculement situé à côté de chaque option.
Activez la notification en appuyant sur le bouton de basculement situé à côté de chaque option.

Activer le badge de l’application Shopify

Si vous activez les notifications push pour les commandes, vous pouvez également activer le badge de l’application Shopify pour voir le nombre de commandes ouvertes que vous avez depuis l’écran d’accueil de votre iPhone.

Le badge de l’application Shopify n’indique le nombre de commandes ouvertes que d’une seule boutique. Si vous êtes connecté à plus d’un compte avec l’application Shopify, le badge affiche le nombre de commandes ouvertes dans le dernier compte où l’option a été activée.

Étapes :

Depuis l’application Shopify, appuyez sur > Paramètres.
Dans la section Paramètres de l’application, appuyez sur Notifications.
Dans la section Commandes, vérifiez que les notifications push sont activées.
Activez l’option de l’icône du badge de l’application.

Android

Vous pouvez utiliser l’application Shopify pour activer les notifications push de manière à recevoir un message sur votre téléphone chaque fois que votre boutique enregistre une commande.

Étapes :

Depuis l’application Shopify, appuyez sur > Paramètres.
Appuyez sur Notifications.
Depuis l’écran Notifications , activez la notification en appuyant sur le bouton bascule à côté de chaque option.
Appuyez sur l’icône de la coche pour enregistrer et revenir à l’écran Paramètres.