Réinitialisation des mots de passe

Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe de connexion si vous l’oubliez ou si vous souhaitez sécuriser davantage votre compte en le réinitialisant. Si vous avez activé l’authentification en deux étapes, vous devrez alors vérifier votre compte. Vous pouvez également mettre à jour votre mot de passe à tout moment depuis votre compte Shopify.

Votre mot de passe doit comporter au moins huit caractères et ne peut pas commencer ni se terminer par un espace.

La réinitialisation de votre mot de passe supprime tous les services de connexion tiers, tels que Se connecter avec Google ou Se connecter avec Apple. Après avoir réinitialisé votre mot de passe, vous pourrez à nouveau ajouter votre service de connexion tiers.

Réinitialiser votre mot de passe oublié

Si vous avez oublié votre mot de passe et que vous vous déconnectez de votre compte, vous pouvez alors réinitialiser votre mot de passe. Vous aurez besoin d’accéder à l’adresse e-mail de votre compte Shopify et à toutes les mesures de sécurité supplémentaires telles que l’authentification en deux étapes pour réinitialiser votre mot de passe.

Étapes :

Bureau

1. À la page de connexionShopify, saisissez l'adresse de votre boutique et cliquez sur Next (suivant).
2. Saisissez l’adresse e-mail que vous avez utilisée pour créer votre compte Shopify, puis cliquez sur Continuer avec un e-mail.
3. Cliquez sur mot de passe oublié?.
4. Saisissez l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour créer votre compte Shopify.
5. Cliquez sur Réinitialiser le mot de passe.
6. Un e-mail vous est envoyé avec un lien permettant de réinitialiser votre mot de passe. Dans l'e-mail, appuyez sur Réinitialiser le mot de passe.
7. Saisissez votre nouveau mot de passe dans le champ Confirmer le mot de passe.
8. Cliquez sur Réinitialiser le mot de passe.
9. Retournez sur votre page de connexion Shopify et connectez-vous avec votre nouveau mot de passe.

iPhone

1. Ouvrez l’application Shopify, puis appuyez sur Se connecter.
2. Saisissez l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour créer votre compte Shopify.
3. Appuyez sur Continuer avec l’e-mail.
4. Appuyez sur Mot de passe oublié ?. Si vous ne pouvez pas accéder à l’adresse e-mail, passez alors à votre adresse e-mail secondaire.
5. Appuyez sur Réinitialisation du mot de passe par e-mail.
6. Un e-mail vous est envoyé avec un lien permettant de réinitialiser votre mot de passe. Dans l'e-mail, appuyez sur Réinitialiser le mot de passe.
7. L'écran de réinitialisation du mot de passe s'ouvre dans le navigateur de votre iPhone. Saisissez un nouveau mot de passe.

Attention

Chacun de vos mots de passe doit être unique. N'utilisez pas le même mot de passe pour plus d'un compte, même si vos comptes sont reliés.

1. Saisissez le nouveau mot de passe dans le champ Confirmer le mot de passe.
2. Appuyez sur Réinitialiser le mot de passe.
3. Revenez à l’application Shopify et connectez-vous avec votre nouveau mot de passe.

Android

1. Ouvrez l’application Shopify, puis appuyez sur Se connecter.
2. Saisissez l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour créer votre compte Shopify.
3. Appuyez sur Continuer avec l’e-mail.
4. Appuyez sur Mot de passe oublié ?. Si vous ne pouvez pas accéder à l’adresse e-mail, passez alors à votre adresse e-mail secondaire.
5. Appuyez sur Réinitialisation du mot de passe par e-mail.
6. Un e-mail vous est envoyé avec un lien permettant de réinitialiser votre mot de passe. Dans l'e-mail, appuyez sur Réinitialiser le mot de passe.
7. L'écran de réinitialisation du mot de passe s'ouvre dans le navigateur de votre appareil Android. Saisissez un nouveau mot de passe.

Attention

Chacun de vos mots de passe doit être unique. N'utilisez pas le même mot de passe pour plus d'un compte, même si vos comptes sont reliés.

1. Saisissez le nouveau mot de passe dans le champ Confirmer le mot de passe.
2. Appuyez sur Réinitialiser le mot de passe.
3. Revenez à l’application Shopify et connectez-vous avec votre nouveau mot de passe.

Réinitialiser votre mot de passe

Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe à tout moment depuis la page Sécurité de votre compte Shopify. Si vous avez activé l’authentification en deux étapes, vous devriez peut-être alors effectuer une vérification supplémentaire.

Étapes :

Bureau

1. Depuis votre interface administrateur Shopify, cliquez sur le nom de votre boutique dans la barre supérieure.

2. Cliquez sur Gérer le compte > Sécurité.

3. Dans la section Mot de passe, appuyez sur Modifier votre mot de passe.

4. Dans la boîte de dialogue Modifier votre mot de passe, saisissez votre mot de passe actuel, puis saisissez un nouveau mot de passe, puis à nouveau le nouveau mot de passe pour confirmer.

5. Appuyez sur Modifier le mot de passe.

iPhone

1. Depuis votre application Shopify, appuyez sur l’icône située à côté du nom de la boutique.
2. Appuyez sur votre nom.
3. Appuyez sur Gérer le compte. Celui-ci s’ouvre sur votre navigateur mobile.
4. Appuyez sur l'onglet Sécurité.
5. Dans la section Mot de passe, appuyez sur Modifier votre mot de passe.
6. Dans la boîte de dialogue Modifier votre mot de passe, saisissez votre mot de passe actuel, puis saisissez un nouveau mot de passe, puis à nouveau le nouveau mot de passe pour confirmer.
7. Appuyez sur Modifier le mot de passe.

Android

1. Depuis votre application Shopify, appuyez sur l’icône située à côté du nom de la boutique.
2. Appuyez sur votre nom.
3. Appuyez sur Gérer le compte. Celui-ci s’ouvre sur votre navigateur mobile.
4. Appuyez sur l'onglet Sécurité.
5. Dans la section Mot de passe, appuyez sur Modifier votre mot de passe.
6. Dans la boîte de dialogue Modifier votre mot de passe, saisissez votre mot de passe actuel, puis saisissez un nouveau mot de passe, puis à nouveau le nouveau mot de passe pour confirmer.
7. Appuyez sur Modifier le mot de passe.