Réinitialisation de votre mot de passe

Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe si vous l'oubliez ou si vous souhaitez sécuriser davantage votre compte. Si vous êtes le propriétaire du compte, vous pouvez réinitialiser vos mots de passe et ceux de vos collaborateurs.

Les étapes de réinitialisation d'un mot de passe sont les mêmes quand l'authentification en deux étapes est activée.

Conseil

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Étapes :

Bureau

1. Ouvrez la page de connexion Shopify.

2. Cliquez sur Mot de passe oublié ? dans le champ Mot de passe.

3. Saisissez l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour créer le compte Shopify et cliquez sur Envoyer les consignes par e-mail. Vous recevez un e-mail avec un lien pour réinitialiser votre mot de passe.

4. Cliquez sur le lien dans l'e-mail.

Remarque

Si le lien ne fonctionne pas, tapez l'adresse de votre boutique .myshopify.com et ajoutez /admin/auth/login à la fin. Par exemple : https://your-store-name.myshopify.com/admin/auth/login

1. Saisissez un nouveau mot de passe, puis confirmez-le.

   Mise en garde

   Chacun de vos mots de passe doit être unique. N'utilisez pas le même mot de passe pour plus d'un compte, même si vos comptes sont reliés.

2. Cliquez sur Réinitialiser le mot de passe.

3. Retournez à la page de connexion Shopify et connectez-vous avec votre nouveau mot de passe.

iPhone

1. Sur l'écran de connexion de l'application Shopify, appuyez sur Mot de passe oublié ?.

2. Saisissez l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour créer votre compte Shopify.

3. Appuyez sur Terminé.

4. Vous recevrez un e-mail avec un lien pour réinitialiser le mot de passe. Trouvez cet e-mail, puis appuyez sur Réinitialiser le mot de passe.

5. L'écran de réinitialisation du mot de passe s'ouvre dans le navigateur de votre iPhone. Saisissez un nouveau mot de passe.

Mise en garde

Chacun de vos mots de passe doit être unique. N'utilisez pas le même mot de passe pour plus d'un compte, même si vos comptes sont reliés.

1. Saisissez le nouveau mot de passe dans le champ Confirmer le mot de passe.

2. Appuyez sur Réinitialiser le mot de passe.

3. Retournez à l'application Shopify et connectez-vous avec votre nouveau mot de passe.

Android

1. Sur l'écran de connexion de l'application Shopify, appuyez sur Mot de passe oublié ?.

2. Saisissez l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour créer votre compte Shopify.

3. Appuyez sur Terminé.

4. Vous recevrez un e-mail avec un lien pour réinitialiser le mot de passe. Trouvez cet e-mail, puis appuyez sur Réinitialiser le mot de passe.

5. L'écran de réinitialisation du mot de passe s'ouvre dans le navigateur de votre appareil Android. Saisissez un nouveau mot de passe.

   Mise en garde

   Chacun de vos mots de passe doit être unique. N'utilisez pas le même mot de passe pour plus d'un compte, même si vos comptes sont reliés.

6. Saisissez le nouveau mot de passe dans le champ Confirmer le mot de passe.

7. Appuyez sur Réinitialiser le mot de passe.

8. Retournez à l'application Shopify et connectez-vous avec votre nouveau mot de passe.