Réinitialisation des mots de passe

Cette page a été imprimée le Mar 30, 2020. Pour la dernière version, allez à https://help.shopify.com/fr/manual/your-account/logging-in/reset-password.

Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe de connexion si vous l’oubliez ou si vous souhaitez sécuriser votre compte. Si vous êtes le propriétaire de la boutique, vous pouvez réinitialiser votre propre mot de passe et réinitialiser le mot de passe de vos employés.

Les étapes de réinitialisation d'un mot de passe sont les mêmes quand l'authentification en deux étapes est activée.

Réinitialiser votre mot de passe oublié

  1. À la page de connexionShopify, saisissez l'adresse de votre boutique et cliquez sur Next (suivant).

  2. Saisissez votre adresse e-mail de connexion et cliquez sur Next (suivant).

  3. Cliquez sur mot de passe oublié?.

  4. Saisissez l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour créer votre compte Shopify.

  5. Cliquez sur Réinitialiser le mot de passe.

  6. Vous avez envoyé un e-mail avec un lien pour réinitialiser votre mot de passe. Dans l'e-mail, cliquez sur Reset password (Réinitialiser le mot de passe).

  7. Saisissez votre nouveau mot de passe dans le champ Confirmer le mot de passe.

  8. Cliquez sur Réinitialiser le mot de passe.

  9. Retournez à la page de connexion Shopify et connectez-vous avec votre nouveau mot de passe.

  1. Sur l'écran de connexion de l'application Shopify, appuyez sur Mot de passe oublié ?.

  2. Saisissez l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour créer votre compte Shopify.

  3. Appuyez sur Terminé.

  4. Vous avez envoyé un e-mail avec un lien pour réinitialiser votre mot de passe. Dans l'e-mail, cliquez sur Reset password (Réinitialiser le mot de passe).

  5. L'écran de réinitialisation du mot de passe s'ouvre dans le navigateur de votre iPhone. Saisissez un nouveau mot de passe.

  6. Saisissez le nouveau mot de passe dans le champ Confirmer le mot de passe.

  7. Appuyez sur Réinitialiser le mot de passe.

  8. Retournez à l'application Shopify et connectez-vous avec votre nouveau mot de passe.

  1. Sur l'écran de connexion de l'application Shopify, appuyez sur Mot de passe oublié ?.

  2. Saisissez l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour créer votre compte Shopify.

  3. Appuyez sur Terminé.

  4. Vous avez envoyé un e-mail avec un lien pour réinitialiser votre mot de passe. Dans l'e-mail, cliquez sur Reset password (Réinitialiser le mot de passe).

  5. L'écran de réinitialisation du mot de passe s'ouvre dans le navigateur de votre appareil Android. Saisissez un nouveau mot de passe.

  6. Saisissez le nouveau mot de passe dans le champ Confirmer le mot de passe.

  7. Appuyez sur Réinitialiser le mot de passe.

  8. Retournez à l'application Shopify et connectez-vous avec votre nouveau mot de passe.

Réinitialiser votre mot de passe

  1. Dans l'interface administrateur Shopify, cliquez sur votre nom d'utilisateur et la photo de votre compte.

  2. Sous Réinitialiser le mot de passe, cliquez sur Envoyer les consignes par e-mail.

  3. Vous avez envoyé un e-mail avec un lien pour réinitialiser votre mot de passe. Dans l'e-mail, cliquez sur Reset password (Réinitialiser le mot de passe).

  4. Saisissez votre nouveau mot de passe dans le champ Confirmer le mot de passe.

  5. Cliquez sur Réinitialiser le mot de passe.

  6. Accédez à votre page de connexion Shopify et connectez-vous avec votre nouveau mot de passe.

  1. Dans l'interface administrateur Shopify, cliquez sur votre nom d'utilisateur et la photo de votre compte.

  2. Sous Réinitialiser le mot de passe, appuyez sur Envoyer les consignes par e-mail.

  3. Vous recevrez un e-mail contenant un lien pour réinitialiser votre mot de passe. Dans l'e-mail, appuyez sur Réinitialiser le mot de passe.

  4. L'écran de réinitialisation du mot de passe s'ouvre dans le navigateur de votre iPhone. Saisissez un nouveau mot de passe.

  5. Saisissez le nouveau mot de passe dans le champ Confirmer le mot de passe.

  6. Appuyez sur Réinitialiser le mot de passe.

  7. Accédez à l'application Shopify et connectez-vous avec votre nouveau mot de passe.

  1. Dans l'interface administrateur Shopify, cliquez sur votre nom d'utilisateur et la photo de votre compte.

  2. Sous Réinitialiser le mot de passe, appuyez sur Envoyer les consignes par e-mail.

  3. Vous recevrez un e-mail contenant un lien pour réinitialiser votre mot de passe. Dans l'e-mail, appuyez sur Réinitialiser le mot de passe.

  4. L'écran de réinitialisation du mot de passe s'ouvre dans le navigateur de votre appareil Android. Saisissez un nouveau mot de passe.

  5. Saisissez le nouveau mot de passe dans le champ Confirmer le mot de passe.

  6. Appuyez sur Réinitialiser le mot de passe.

  7. Accédez à l'application Shopify et connectez-vous avec votre nouveau mot de passe.

Réinitialiser les mots de passe des employés

  1. Depuis l’interface administrateur Shopify, cliquez sur Settings (Paramètres), puis sur Plan and permissions (Forfaits et autorisations).
  1. Depuis l'application Shopify, accédez à Boutique > Paramètres.
  2. Sous Paramètres de la boutique, appuyez sur Forfait et autorisations.
  1. Depuis l'application Shopify, accédez à Boutique > Paramètres.
  2. Sous Paramètres de la boutique, appuyez sur Forfait et autorisations.

  1. Cliquez sur le nom du membre du personnel.

  2. Dans la section RESET PASSWORD (Réinitialiser le mot de passe) , cliquez sur Email instructions (Instructions par e-mail). L'employé reçoit un e-mail avec des instructions pour réinitialiser son mot de passe.

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