Restablecer contraseñas

Puedes restablecer tu contraseña de inicio de sesión si la olvidas o si deseas mantener tu cuenta más segura. Si eres el propietario de la tienda, puedes restablecer tu propia contraseña e iniciar el restablecimiento de la contraseña de tus empleados.

Los pasos para restablecer una contraseña son los mismos con la autenticación en dos pasos activada.

Restablecer tu contraseña olvidada

Escritorio

1. Desde la Página de inicio de sesiónde Shopify, introduce la dirección de tu tienda y haz clic en Siguiente.
2. Introduce tu correo electrónico de inicio de sesión y haz clic en Siguiente.
3. Hacer clic en ¿Olvidaste tu contraseña?
4. Introduce el correo electrónico que utilizaste para crear tu cuenta de Shopify.
5. Haz clic en Restablecer contraseña.
6. Se te envió un correo electrónico con un enlace para restablecer tu contraseña. En el correo electrónico, haz clic en Restablecer contraseña.
7. Introduce tu nueva contraseña en el campo Confirmar contraseña.
8. Haz clic en Restablecer contraseña.
9. Regresa a tu página de inicio de sesión de Shopify e inicia sesión con tu nueva contraseña.

iPhone

1. Desde la pantalla de inicio de sesión de la aplicación Shopify, abre la opción ¿Olvidaste la contraseña ?.
2. Introduce el correo electrónico que utilizaste para crear tu cuenta de Shopify.
3. Toca el botón Listo.
4. Se te envió un correo electrónico con un enlace para restablecer tu contraseña. En el correo electrónico, haz clic en Restablecer contraseña.

5. La pantalla de restablecimiento de contraseña se abre en el navegador de tu iPhone. Introduce una nueva contraseña.

   Precaución

   Cada una de tus contraseñas debe ser única. No utilices la misma contraseña para más de una cuenta, incluso si las cuentas están relacionadas.

6. Introduce tu nueva contraseña nuevamente en el campo Confirmar contraseña.

7. Toca la opción Restablecer contraseña.

8. Regresa a la aplicación de Shopify e inicia sesión con tu nueva contraseña.

Android

1. Desde la pantalla de inicio de sesión de la aplicación Shopify, abre la opción ¿Olvidaste la contraseña ?.
2. Introduce el correo electrónico que utilizaste para crear tu cuenta de Shopify.
3. Toca el botón Listo.
4. Se te envió un correo electrónico con un enlace para restablecer tu contraseña. En el correo electrónico, haz clic en Restablecer contraseña.

5. La pantalla de restablecimiento de contraseña se abre en tu navegador Android. Introduce una nueva contraseña.

   Precaución

   Cada una de tus contraseñas debe ser única. No utilices la misma contraseña para más de una cuenta, incluso si las cuentas están relacionadas.

6. Introduce tu nueva contraseña nuevamente en el campo Confirmar contraseña.

7. Toca la opción Restablecer contraseña.

8. Regresa a la aplicación de Shopify e inicia sesión con tu nueva contraseña.

Cambiar contraseña

Escritorio

1. En el panel de control de Shopify, haz clic en el nombre de la tienda.
2. Haz clic en Gestionar cuenta.
3. Haz clic en Seguridad > Cambia tu contraseña.

4. Se abre la pantalla de restablecimiento de contraseña. Introduce la contraseña actual y una nueva.

   Precaución

   Cada una de tus contraseñas debe ser única. No utilices la misma contraseña para más de una cuenta, incluso si las cuentas están relacionadas.

5. Introduce tu nueva contraseña nuevamente en el campo Confirmar contraseña.

6. Haz clic en Cambiar contraseña.

7. Ve a tu página de inicio de sesión de Shopify e inicia sesión con tu nueva contraseña.

iPhone

1. En la aplicación de Shopify, toca el ícono del perfil al lado del nombre de tu tienda.
2. Toca tu nombre de usuario y luego Gestionar cuenta.
3. En la sección Seguridad, toca Cambiar tu contraseña.

4. La pantalla de restablecimiento de contraseña se abre en el navegador de tu iPhone. Introduce tu contraseña actual y una nueva.

   Precaución

   Cada una de tus contraseñas debe ser única. No utilices la misma contraseña para más de una cuenta, incluso si las cuentas están relacionadas.

5. Introduce tu nueva contraseña nuevamente en el campo Confirmar contraseña.

6. Toca la opción Restablecer contraseña.

7. Ve a la aplicación de Shopify e inicia sesión con tu nueva contraseña.

Android

1. En la aplicación de Shopify, toca el ícono del perfil al lado del nombre de tu tienda.
2. Toca tu nombre de usuario y luego Gestionar cuenta.
3. En la sección Seguridad, toca Cambiar tu contraseña.

4. La pantalla de restablecimiento de contraseña se abre en tu navegador Android. Introduce tu contraseña actual y una nueva.

   Precaución

   Cada una de tus contraseñas debe ser única. No utilices la misma contraseña para más de una cuenta, incluso si las cuentas están relacionadas.

5. Introduce tu nueva contraseña nuevamente en el campo Confirmar contraseña.

6. Toca la opción Restablecer contraseña.

7. Ve a la aplicación de Shopify e inicia sesión con tu nueva contraseña.

Restablecer contraseñas para empleados

Escritorio

1. En el panel de control de Shopify, haz clic en Configuración y luego haz clic en Usuarios y permisos.
2. Haz clic en el nombre del empleado.
3. En la sección RESTABLECER CONTRASEÑA, haz clic en Enviar correo electrónico con instrucciones. El empleado recibe un correo electrónico con las instrucciones para restablecer su contraseña.

iPhone

1. En la aplicación de Shopify, toca el botón … y, luego, toca Configuración.
2. En la sección Configuración de la tienda, toca Usuarios y permisos.
3. Haz clic en el nombre del empleado.
4. En la sección RESTABLECER CONTRASEÑA, haz clic en Enviar correo electrónico con instrucciones. El empleado recibe un correo electrónico con las instrucciones para restablecer su contraseña.

Android

1. En la aplicación de Shopify, toca el botón … y, luego, toca Configuración.
2. En la sección Configuración de la tienda, toca Usuarios y permisos.
3. Haz clic en el nombre del empleado.
4. En la sección RESTABLECER CONTRASEÑA, haz clic en Enviar correo electrónico con instrucciones. El empleado recibe un correo electrónico con las instrucciones para restablecer su contraseña.