チェックアウトフォームのオプションを編集する
チェックアウトページのいくつかのフィールドを変更して、必須、オプション、または非表示にすることができます。すべてのチェックアウトフォームフィールドを編集できるわけではありません。
チェックアウト時のお客様への連絡方法の設定
チェックアウト時にお客様に表示される連絡先オプションを設定できます。次のオプションを設定できます。
お客様がチェックアウトする際に使用する連絡方法を選択します。以下のオプションから選択できます。 - 電話番号またはメール - メールアドレスのみ
Shopアプリをダウンロードするようお客様に促すリンクを表示するかどうかを選択します。
チェックアウトの前にお客様アカウントへのログインを必須にするかどうかを選択します。ログインを必須にする場合、お客様がチェックアウトの際に使用できる連絡方法はメールアドレスのみとなります。
手順
管理画面から、[設定] > [チェックアウト] に移動します。
[お客様の連絡方法] セクションで以下のいずれかの設定を有効にします。
- お客さまが連絡方法として電話番号またはメールのいずれかを選択できるようにするには、[電話番号またはメール] を選択します。
- チェックアウトするためにメールアドレスの入力を必須にするには、[メール] を選択します。
- オプション：[Shopでの注文を追跡するリンクをお客様に表示する] 設定を有効にすると、注文状況ページにShopアプリをダウンロードするよう促すプロンプトが表示されます。
- オプション：チェックアウト前にお客様アカウントへのログインを強制するには、[チェックアウトする前にお客様アカウントへのログインを必須にする] 設定を有効にします。
[保存] をクリックします。
チェックアウト時のお客様情報の設定
[お客様情報] セクションでは、お客様がチェックアウトプロセスを踏むにあたってどのような情報を入力するかを設定します。以下のフォームオプションを変更できます。
| お客様情報 | 説明 | フォームのオプション |
|---|---|---|
| 氏名 | 姓と名前は、2つの別個のフォームフィールドです。[姓のみを必要とする] を選択すると、単一のフォームフィールドに変更することができます。 |
|
| 会社名 | お客様が [会社名] フィールドに何かを入力すると、ビジネスの住所でのみ利用可能な配送オプションにアクセスできます。企業向けに販売していない場合は、チェックアウトフォームのオプションの [含めない] を選択してフィールドを削除できます。 チェックアウト時に [会社名] を必須に設定した場合、一部の簡単なチェックアウトオプション (Apple Payなど) はオプションとして表示されません。 |
|
| 住所2 (アパート、マンションなど) | お客様は、住所欄2に、建物名、階層、部屋番号、部署番号など、住所の二次的な詳細を入力できます。このフォームフィールドは、それ以外の情報を入力する目的で使用できません。 このフォームフィールドオプションを [必須] または [含めない] に設定すると、住居の種類によっては、一部のお客様が購入を続けられなくなる可能性があります。 |
|
| 配送先住所の電話番号 | 決済サービスや配送業者がチェックアウトを完了するためにお客様に電話番号の入力を要求する場合は、電話番号フォームフィールドを [必須] に設定できます。オンラインチェックアウト時に、電話番号の入力を希望しないという理由でカートを放棄するお客様がいる場合は、電話番号フォームフィールドを [オプション] に設定できます。 |
|
[次回のためこの情報を保存する] オプションを含め、チェックアウトフォームの他のすべてのフォームオプションは常に必須項目です。
お客様がチェックアウト時に、[次回のためにこの情報を保存する] を選択した場合、お客様のブラウザには、ストアに入力した連絡先と配送先住所の情報が保存されます。次回お客様がチェックアウトを使用すると、ブラウザでは連絡先と配送先住所の情報が自動的に入力されます。Shopifyでは、お客様の保存済み情報を保存しません。情報は、お客様のブラウザによってキャッシュされます。1年が経過すると、お客様がキャッシュをすぐにクリアしていない場合、Shopifyはお客様のキャッシュされた情報をブラウザで消去します。
手順
デスクトップ
管理画面から、[設定] > [チェックアウト] に移動します。
[お客様情報] セクションで、適切な変更を行います。
[保存] をクリックします。
iPhone
- Shopifyアプリで [...] ボタンをタップして、[設定] をタップします。
- [ストアの設定] セクションで、[チェックアウト] をタップします。
- [お客様情報] セクションで、適切な変更を行います。
- [保存] をタップします。
Android
- Shopifyアプリで [☰] ボタンをタップし、[設定] をタップします。
- [ストアの設定] セクションで、[チェックアウト] をタップします。
- [お客様情報] セクションで、適切な変更を行います。
- [保存] をタップします。
マーケティングオプション
[マーケティングオプション] セクションでは、お客様がチェックアウトする際に表示される、マーケティングの登録に関するオプションを設定します。以下のオプションを有効化できます。
メールを送信する: チェックアウト時に、どの地域にメールマーケティング同意チェックボックスを事前に選択するかを選択できます。 事前に選択されたメールマーケティングの同意を有効にすると、チェックアウト中に同意チェックボックスの選択を解除して、メールマーケティングから手動でオプトアウトする必要があります。 - Shopifyが推奨する地域：メールマーケティング同意チェックボックスが事前に選択されているお客様の地域は、 Shopifyからの最新の推奨事項に基づいて選択されます。これらの自動推奨は法的助言を構成するものではなく、現地の法律や規制を遵守する責任はお客様にあります。 - 選択する地域: メールマーケティング同意チェックボックスが事前に選択されているお客様の地域を手動で選択できます。 地域を選択しないままにしておくと、すべての地域のすべての訪問者が手動でメールマーケティングをオプトインする必要があります。
SMS : お客様が電話番号を使用してSMSマーケティングにオプトインすることを許可するかどうかを選択できます。
お客様の連絡先情報の収集について詳しくはこちらをご覧ください。
チェックアウトでの追加の税フィールド
特定の国や地域のお客様に販売する場合、チェックアウトページに追加の必須フィールドが表示されます。これらのフィールドは、オンラインストアのチェックアウトページで、決済詳細セクションの後に表示されます。
これらの国や地域のお客様は、これらのフィールドに追加情報を入力します。お客様が特定の国や地域の居住者に固有の情報を持たない外国人の場合、ほとんどの場合は、これらのフィールドにパスポート番号を入力することができます。
お客様が注文を行うと、注文の詳細ページで追加情報を確認できます。
チェックアウト時の追加の税フィールドについて、詳しくはこちらをご覧ください。