Hensyn for internasjonal frakt

Bestemte land og områder har spesielle krav om internasjonal frakt. Gå gjennom følgende land for å avgjøre hva du eventuelt må endre for å sende til disse områdene. Denne siden er ikke ment som en fullstendig liste over steder med bestemte regler rundt internasjonal frakt. Derfor må du alltid undersøke fraktlovgivningen for landene og områdene du vil sende til, før du aksepterer bestillinger fra kunder i disse områdene.

Merk

Harmoniserte systemkoder (HS-koder) kreves for internasjonale bestillinger. I tillegg må beskrivelsen av produktene i bestillingen være detaljert, presis og bruke et tydelig språk.

For å redusere faren for forsinkelser, bøter eller returer kan ikke fraktetiketter skrives ut for internasjonale bestillinger uten HS-koder. Dette gjelder for både Delivered Duty Paid (DDP)- og Delivered Duty Unpaid (DDU)-etiketter.

Ting å tenke på ved internasjonal frakt

Hvis du selger produkter internasjonalt kan du bli påvirket av endrede forskrifter på grunn av begrensninger hos transportører eller stengte grenser. Kontroller at fraktinnstillingene er oppdatert, med de tjenestene som er tilgjengelig.

Du må kanskje gjøre endringer i fraktinnstillingene dine for å sikre at fraktalternativene du tilbyr til kundene dine faktisk er mulige. Hvis du må gjøre endringer i fraktinnstillingene dine, bør du kommunisere til kundene dine at det er gjort endringer.

Kontroller fraktbegrensningene dine

Grensekrav og fraktbegrensninger kan endre seg, og kan påvirke evnen din til å innfri kundenes bestillinger. For hvert land du sender til, bør du sjekke grensestatusen og informasjon fra lokale transportører for å sikre at du fortsatt kan sende til kundene dine.

Hvis du ikke kan sende til et land, må du oppdatere og redigere fraktsonene dine slik at de reflekterer hvor du kan sende bestillinger.

Hvis du er avhengig av en tredjepart for å innfri noen av bestillingene dine, må du sjekke om de også kan innfri bestillinger. Det kan være du må oppdatere og endre produktene du tilbyr i butikken din, avhengig av tredjepartens evne til å innfri bestillinger.

Oppdater kundene dine om fraktrelaterte endringer

Hvis evnen din til å innfri noen bestillinger endrer seg på grunn av stengte grenser eller begrensninger hos transportørene, må du fortelle kundene dine at det har oppstått endringer.

Du kan sende e-post til kundene for å gi beskjed om at det kan oppstå forsinkelser i leveransen av bestillingen deres. Ved å kommunisere med kundene vet de at du følger med på situasjonen, og at du er opptatt av at bestillingen deres blir levert. Ved å gi kundene beskjed om at bestillingen deres kan bli påvirket av situasjoner som ligger utenfor din kontroll håndterer du også kundenes forventninger på en bedre måte.

Ytterligere adressefelter i kassen

Tidlig tilgang

Flere adressefelter er i tidlig tilgang og er tilgjengelige på forespørsel. Kontakt Shopifys brukerstøtte for å be om tilgang.

Avhengig av land gjøres følgende endringer i skjemaene for leverings- og fakturaadresse i kassen:

• Feltet Adresse i kassen erstattes av ytterligere felter for Gatenavn og Bygningsnummer. Disse feltene kan være obligatoriske, avhengig av land eller område.
• Et ekstra felt for Nabolag legges til. Dette feltet kan være obligatorisk, avhengig av land eller område.

Ytterligere adressefelter gjelder for følgende land og områder:

Land og områder med ytterligere adressefelt

Felt	Obligatorisk for land eller område	Valgfritt for land eller område
Gatenavn	Belgia, Brasil, Chile, Israel, Mexico, Nederland, Spania
Bygningsnummer	Belgia, Brasil, Israel, Mexico, Nederland, Spania	Chile
Nabolag	Costa Rica, Kuwait, Panama, Peru, Filippinene, Saudi-Arabia, Taiwan, Tyrkia, De forente arabiske emirater, Vietnam	Brasil, Chile, Colombia, Indonesia, Mexico

Finn ut mer om hvordan data fra ytterligere felter kan hentes ut og brukes i tredjepartsprogrammer.

Advarsel

Enkelte hurtigkassemetoder, som PayPal, krever ikke de ytterligere feltene. Det betyr at kundene kan gjennomføre kjøpet selv om feltene ikke fylles ut.

Ytterligere avgiftsfelt i kassen

Betalingsprosessen har ekstra felt for forhandlere som selger til kunder i bestemte land og områder. Disse feltene vises etter disse feltene vises etter delen med betalingsdetaljer på betalingssiden i nettbutikken. Kunder i disse landene og områdene angir tilleggsinformasjon i disse feltene. Når en kunde legger inn en bestilling, finner du tilleggsinformasjonen deres på siden med bestillingsdetaljer. Hvis kunden er en utenlandsk borger uten informasjonen som er spesifikk for borgere i et bestemt land eller område, kan de i de fleste tilfeller angi passnummeret sitt i disse feltene.

Hensyn for ytterligere avgiftsfelt

• Ytterligere avgiftsfelt vises bare i nettbutikken. De vises ikke i Shopify POS eller i mobilappen.
• Du kan ikke redigere tilleggsinformasjon fra disse feltene i en bestilling. Hvis kunden din oppgir feil informasjon, må du kansellere bestillingen og be kunden om å legge inn bestillingen på nytt.
• Hvis du sender til noen land eller områder som bruker ytterligere avgiftsfelt, kan det hende du må legge til kundens informasjon på fraktetiketten. Pakker uten tilleggsinformasjon på fraktetiketten kan bli tilintetgjort eller returnert.
• Informasjonen legges automatisk til fraktetiketter som kjøpes gjennom Shopify Shipping. Hvis du kjøper fraktetiketter gjennom en tredjeparts transportør, eller hvis en leverandør kjøper etiketter for deg, må du kontakte tjenesten for å sikre at de legger til tilleggsinformasjon på fraktetikettene.
• Ytterligere avgiftsfelt er i tidlig tilgang for noen land og områder. Hvis et land eller område i følgende tabell er oppført som tidlig tilgang, kan du kontakte Shopifys brukerstøtte for å aktivere funksjonen for dette landet eller området.

Land og områder med ytterligere avgiftsfelt

Merk

Hvis du selger til kunder i noen av følgende områder, og du har endret kassen til å samle inn ytterligere informasjon, må du fjerne tilpasningene dine. Hvis du beholder tilpasningene, må kunden oppgi informasjonen to ganger. Hvis du tidligere har deaktivert disse feltene og må å aktivere dem på nytt, kan du kontakte Shopifys brukerstøtte.

Land og områder med ytterligere avgiftsfelt

Land/område	Fraktopprinnelse/-destinasjon	Nødvendig informasjon
Brasil	Destinasjonen er Brasil	Cadastro de Pessoas Físicas (CPF) eller Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica (CNPJ) Hvis du befinner deg i Brasil, må du bruke CPF/CNPJ-nummeret når du utsteder myndighetsfakturaen til kunden. Hvis du befinner deg utenfor Brasil, må du legge til kundens CPF/CNPJ-nummer på fraktetiketten.
Chile (Tidlig tilgang)	Destinasjonen er Chile	Rol Único Tributario (RUT)
Kina	Destinasjonen er Kina, innfridd fra utenfor Kina	ID-kort for innbyggere i Kina (legitimasjon innbyggere)
Colombia (Tidlig tilgang)	Destinasjonen er Colombia	Cédula (ID-nummer) og Tipo Cédula (type legitimasjon)
Costa Rica (Tidlig tilgang)	Destinasjonen er Costa Rica	Identificación (ID-nummer)
Ecuador (Tidlig tilgang)	Destinasjonen er Ecuador	Cédula de Identidad (CI) eller Registro Único de Contribuyentes (RUC)
Guatemala (Tidlig tilgang)	Destinasjonen er Guatemala	Número de Identificación Tributaria (NIT)
Indonesia (Tidlig tilgang)	Destinasjonen er Indonesia	Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP)
Italia	Opprinnelsen og destinasjonen er Italia	Codice Fiscale (CF) og Posta Elettronica Certificata (PEC) Disse feltene er ikke obligatoriske, siden det ikke er alle transaksjoner som krever en faktura. Hvis du er lokalisert i Italia, og kunden angir informasjon i disse feltene, må du utstede en faktura til kunden for skatteregulering og kontroll. Hvis feltene er fylt ut i kassen, vil det vises et banner på siden med bestillingsdetaljer.
Malaysia (Tidlig tilgang)	Destinasjonen er Malaysia	Skatteidentifikasjonsnummer (TIN) eller registreringsnummer
Mexico (Tidlig tilgang)	Opprinnelsen og destinasjonen er Mexico	Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Régimen Fiscal (type legitimasjon) og Uso de CFDI (brukes til avgifter) Disse feltene er ikke obligatoriske, siden det ikke er alle transaksjoner som krever en faktura. Hvis du befinner deg i Mexico, og kunden angir informasjon i disse feltene, må du utstede en faktura til kunden for skatteregulering og kontroll. Hvis feltene er fylt ut i kassen, vil det vises et banner på siden med bestillingsdetaljer.
Paraguay (Tidlig tilgang)	Destinasjonen er Paraguay	Cédula de Identidad Civil (CI) eller Registro Único del Contribuyente (RUC)
Peru (Tidlig tilgang)	Destinasjonen er Peru	Documento Nacional de Identidad (DNI), Registro Único del Contribuyente (RUC) eller Carné de Extranjería (CE)
Portugal (Tidlig tilgang)	Utenfor Portugal	Número de Identificação Fiscal (NIF)
Sør-Korea	Destinasjonen er Sør-Korea, innfridd fra utenfor Sør-Korea	Personlig tollklareringskode (PCCC)
Spania (Tidlig tilgang)	Destinasjonen er Spania	Número de Identificación Fiscal (NIF) eller Documento Nacional de Identidad (DNI)
Taiwan (Tidlig tilgang)	Destinasjonen er Taiwan, innfridd fra utenfor Taiwan	Nasjonalt ID-nummer
Tyrkia (Tidlig tilgang)	Destinasjonen er Tyrkia	Türkiye Cumhuriyeti Kimlik Numarası (T.C. Kimlik-nummer)

Finn ut mer om hvordan du oppretter og henter avgiftsfelter med GraphQL Admin API.