วิธีการชำระเงินและวิธีการจัดส่งภายใน Shopify Bill Pay

คุณสามารถชำระใบเรียกเก็บเงินผ่าน Shopify Bill Pay โดยใช้ Shopify Balance, การโอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร, บัตรเครดิต หรือบัตรเดบิต จากนั้นจะเลือกได้ว่าจะให้เวนเดอร์รับเงินที่ชําระโดยการโอนเงินผ่านบัญชีธนาคารหรือเช็คสำหรับใบเรียกเก็บเงินภายในประเทศ หรือโดยการโอนเงินผ่านบัญชีธนาคารระหว่างประเทศสำหรับใบเรียกเก็บเงินระหว่างประเทศ ระบบลักษณะนี้จะช่วยให้คุณเลือกวิธีชําระใบเรียกเก็บเงินได้อย่างยืดหยุ่น ในขณะที่ก็ยังเปิดโอกาสให้เวนเดอร์รับเงินที่ชําระผ่านช่องทางที่ตนเองสะดวกได้เช่นเดียวกัน

วิธีการชำระเงินของคุณ

คุณสามารถเลือกวิธีการต่อไปนี้ในการชำระใบเรียกเก็บเงินโดยใช้ Shopify Bill Pay

วิธีการชำระเงินที่เลือกได้และรายละเอียด

วิธี	ค่าธรรมเนียม	ข้อจำกัด
Shopify Balance	ฟรี*	อยู่ภายใต้ขีดจำกัดการใช้จ่ายบัตรรายวันของ Shopify Balance
การโอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร	ฟรี*	อยู่ภายใต้ขีดจํากัดการทำธุรกรรมของธนาคารคุณ
บัตรเครดิต	2.9%*	อยู่ภายใต้ขีดจํากัดการทำธุรกรรมของธนาคารคุณ
บัตรเดบิต	2.9%*	อยู่ภายใต้ขีดจํากัดการทำธุรกรรมของธนาคารคุณ

* หมายถึงค่าธรรมเนียมของวิธีการชำระเงินเท่านั้น โดยอาจยังมีค่าธรรมเนียมสำหรับวิธีการจัดส่งอยู่อีก หากต้องการดูรายการค่าธรรมเนียมฉบับเต็ม ให้ไปดูที่ค่าธรรมเนียมการชำระเงินฉบับเต็ม

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเพิ่มวิธีการชำระเงิน

วิธีการชำระเงินจะไปปรากฏในลักษณะใดบนใบแจ้งยอด

รายการชำระเงินของ Shopify Bill Pay จะไปปรากฏบนใบแจ้งยอดบัญชีธนาคารหรือบัตรเครดิตโดยแสดงเป็นชื่อของเวนเดอร์และ “melio” เช่น “[ชื่อเวนเดอร์] melio CCD” อย่างไรก็ดี บางครั้งชื่อเวนเดอร์อาจจะไม่ปรากฏ แต่เราจะระบุชื่อ “melio” ไว้เสมอ

วิธีการจัดส่งของผู้ขาย

คุณสามารถกำหนดให้เวนเดอร์รับเงินที่ชำระได้ผ่านช่องทางต่างๆ ดังต่อไปนี้

วิธีการจัดส่งที่เลือกได้สำหรับเวนเดอร์และรายละเอียด

วิธีการชำระเงิน	วิธีการจัดส่ง	ความเร็ว*	ค่าธรรมเนียมการจัดส่ง	ข้อจำกัด
การโอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร (ACH)	การโอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร (ACH)	ไม่เกิน 100,000 ดอลลาร์สหรัฐ: 3 วันทำการ 100,000 ดอลลาร์สหรัฐขึ้นไป: 4 วันทำการ	ฟรี**	ในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น
	การโอนเงินผ่านบัญชีธนาคารแบบด่วน (ACH)	วันทำการเดียวกัน	1%**	ในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น การโอนเงินบางรายการไม่สามารถจัดส่งในวันเดียวกันได้ ตรวจสอบข้อกำหนดเรื่องสิทธิ์การใช้ ACH แบบด่วนจาก Melio
	เช็คฉบับกระดาษ	5-7 วันทำการ	1.50 ดอลลาร์สหรัฐ**	ในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น
	การโอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร	ไม่เกิน 100,000 ดอลลาร์สหรัฐ: 3 วันทำการ 100,000 ดอลลาร์สหรัฐขึ้นไป: 4 วันทำการ	20 ดอลลาร์สหรัฐ**	ระหว่างประเทศเท่านั้น
Shopify Balance	การโอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร (ACH)	ไม่เกิน 100,000 ดอลลาร์สหรัฐ: 3 วันทำการ 100,000 ดอลลาร์สหรัฐขึ้นไป: 4 วันทำการ	ฟรี**	ในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น
	การโอนเงินผ่านบัญชีธนาคารแบบด่วน (ACH)	วันทำการเดียวกัน	1%**	ในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น การโอนเงินบางรายการไม่สามารถจัดส่งในวันเดียวกันได้ ตรวจสอบข้อกำหนดเรื่องสิทธิ์การใช้ ACH แบบด่วนจาก Melio
	เช็คฉบับกระดาษ	5-7 วันทำการ	1.50 ดอลลาร์สหรัฐ**	ในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น
	การโอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร	ไม่เกิน 100,000 ดอลลาร์สหรัฐ: 3 วันทำการ 100,000 ดอลลาร์สหรัฐขึ้นไป: 4 วันทำการ	20 ดอลลาร์สหรัฐ**	ระหว่างประเทศเท่านั้น
บัตรเครดิต	การโอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร (ACH)	บัตรเครดิตส่วนใหญ่: วันทำการเดียวกันหากนัดหมายเวลาไว้ก่อน 14:00 น. ตามเวลา EST และในวันทำการถัดไปหากมีการนัดหมายเวลาหลังเวลา 14:00 น. ตามเวลา EST บัตรเครดิต American Express: 2 วันทำการ	ฟรี**	ในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น
	เช็คฉบับกระดาษ	5-7 วันทำการ	ฟรี**	ในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น
บัตรเดบิต	การโอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร (ACH)	วันทำการเดียวกันหากนัดหมายเวลาไว้ก่อน 14:00 น. ตามเวลา EST และในวันทำการถัดไปหากมีการนัดหมายเวลาหลังเวลา 14:00 น. ตามเวลา EST	ฟรี**	ในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น
	เช็คฉบับกระดาษ	5-7 วันทำการ	ฟรี**	ในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น

* ความเร็วในการจัดส่งจะเริ่มนับตั้งแต่เวลาประมวลผลการชำระเงิน ไม่ใช่จากวันที่หักเงินเสมอไป ระบบจะประมวลผลการชำระเงินเพียงวันละหนึ่งครั้งก่อน 21:00 น. ตามเวลามาตรฐานตะวันออก (EST) ซึ่งหมายความว่าระบบจะประมวลผลรายการชำระเงินใดๆ ที่ส่งมาหลังจาก 21:00 น. (EST) ในวันถัดไป ตัวอย่างเช่น รายการชำระเงินที่ใช้เวลาประมวลผลหนึ่งวันทำการซึ่งชำระเงินในวันจันทร์ เวลา 22:30 น. (EST) จะไม่ได้รับการประมวลผลจนกว่าจะถึงเช้าวันอังคาร และเงินก็จะยังไม่เข้าบัญชีของผู้ขายจนกว่าจะผ่านวันอังคารไปแล้วหนึ่งวันทำการ หรือก็คือคุณจะได้รับเงินในวันพุธนั่นเอง

* หมายถึงค่าธรรมเนียมของวิธีการชำระเงินเท่านั้น โดยอาจยังมีค่าธรรมเนียมสำหรับวิธีการชำระเงินอยู่อีก หากต้องการดูรายการค่าธรรมเนียมฉบับเต็ม ให้ไปดูที่ค่าธรรมเนียมการชำระเงินฉบับเต็ม

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเพิ่มวิธีการจัดส่งของเวนเดอร์

ค่าธรรมเนียมการชำระเงินฉบับเต็ม

ตรวจสอบตารางต่อไปนี้เพื่อให้เข้าใจค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องทั้งหมดโดยอิงจากวิธีการชำระเงินและวิธีการจัดส่ง

รายการค่าธรรมเนียมการชำระเงินฉบับเต็มที่ระบบอาจคิดจากวิธีการชำระเงินและวิธีการจัดส่งแต่ละวิธี

วิธีการชำระเงิน	ค่าธรรมเนียมการชำระเงิน	วิธีการจัดส่ง	ค่าธรรมเนียมการจัดส่ง	ค่าธรรมเนียมทั้งหมด
การโอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร (ACH)	ฟรี	การโอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร (ACH): 3-4 วันทำการ	ฟรี	ฟรี
		การโอนเงินผ่านบัญชีธนาคารแบบด่วน (ACH): วันทำการเดียวกัน	1%	1%
		การรับเงินที่ชำระในทันทีผ่านบัตรเดบิต (ตามที่เวนเดอร์เลือก)	เวนเดอร์ชำระ 1%	สำหรับผู้ขาย: ฟรี สำหรับเวนเดอร์: 1%
		เช็คฉบับกระดาษ: 5-7 วันทำการ	1.50 ดอลลาร์สหรัฐ	1.50 ดอลลาร์สหรัฐ
		การโอนเงินผ่านบัญชีธนาคารระหว่างประเทศ: 3 วันทำการ	20 ดอลลาร์สหรัฐ	20 ดอลลาร์สหรัฐ
Shopify Balance	ฟรี	การโอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร (ACH): 3-4 วันทำการ	ฟรี	ฟรี
		การโอนเงินผ่านบัญชีธนาคารแบบด่วน (ACH): วันทำการเดียวกัน	1%	1%
		การรับเงินที่ชำระในทันทีผ่านบัตรเดบิต (ตามที่เวนเดอร์เลือก)	เวนเดอร์ชำระ 1%	สำหรับผู้ขาย: ฟรี สำหรับเวนเดอร์: 1%
		เช็คฉบับกระดาษ: 5-7 วันทำการ	1.50 ดอลลาร์สหรัฐ	1.50 ดอลลาร์สหรัฐ
		การโอนเงินผ่านบัญชีธนาคารระหว่างประเทศ: 3 วันทำการ	20 ดอลลาร์สหรัฐ	20 ดอลลาร์สหรัฐ
บัตรเครดิต	2.9%	การโอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร (ACH): วันทำการถัดไป	ฟรี	2.9%
		การรับเงินที่ชำระในทันทีผ่านบัตรเดบิต (ตามที่เวนเดอร์เลือก)	เวนเดอร์ชำระ 1%	สำหรับผู้ขาย: 2.9% สำหรับเวนเดอร์: 1%
		เช็คฉบับกระดาษ: 5-7 วันทำการ	ฟรี	2.9%
บัตรเดบิต	2.9%	การโอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร (ACH): วันทำการถัดไป	ฟรี	2.9%
		การรับเงินที่ชำระในทันทีผ่านบัตรเดบิต (ตามที่เวนเดอร์เลือก)	เวนเดอร์ชำระ 1%	สำหรับผู้ขาย: 2.9% สำหรับเวนเดอร์: 1%
		เช็คฉบับกระดาษ: 5-7 วันทำการ	ฟรี	2.9%

วิธีที่ระบบแสดงข้อมูลการชำระเงินของคุณให้กับเวนเดอร์

เมื่อคุณเริ่มใช้ Shopify Bill Pay โปรดแจ้งให้เวนเดอร์ทราบว่าคุณกำลังจะเปลี่ยนขั้นตอนการชำระเงิน โดยให้ตรวจสอบรายละเอียดต่อไปนี้เกี่ยวกับวิธีการจัดส่ง เพื่อที่จะคุณได้ชี้แจงให้เวนเดอร์รับรู้ว่าจะมีอะไรเปลี่ยนไปบ้าง

การโอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร

รายการชำระเงินของ Shopify Bill Pay จะไปปรากฏบนใบแจ้งยอดบัญชีธนาคารของเวนเดอร์โดยแสดงเป็นชื่อของธุรกิจคุณและ “melio” เช่น “[ชื่อธุรกิจคุณ] melio CCD” อย่างไรก็ดี บางครั้งชื่อธุรกิจของคุณอาจจะไม่ปรากฏ แต่เราจะระบุชื่อ “melio” ไว้เสมอ

เช็คฉบับกระดาษ

เช็คฉบับกระดาษจะระบุว่าส่งถึงเวนเดอร์ของคุณ พร้อมด้วยชื่อธุรกิจและที่อยู่ของคุณ ส่วนหมายเลขบัญชีธนาคารจะเป็นของ Melio ซึ่งเป็นพาร์ทเนอร์ของ Shopify Bill Pay ดังนั้นจะไม่มีการเผยข้อมูลทางธนาคารของคุณให้เวนเดอร์รับรู้เด็ดขาด

สาเหตุที่อาจทำให้การชำระเงินไม่สำเร็จ

การชำระเงินอาจล้มเหลวด้วยสาเหตุหลายประการ ไม่ว่าจะเป็นจากวิธีการชำระเงินหรือวิธีการจัดส่ง

สาเหตุที่ทำให้การชำระเงินไม่สำเร็จ

หากการชำระเงินของคุณไม่สำเร็จ ให้ตรวจสอบสาเหตุและวิธีแก้ไขดังต่อไปนี้

รายการสาเหตุที่อาจทำให้การชำระเงินไม่สำเร็จและวิธีแก้ปัญหา

วิธีการชำระเงิน	รหัสตอบกลับ	ปัญหา	วิธีแก้ปัญหา
บัญชีธนาคาร (ACH)	เงินไม่เพียงพอ — รหัสตอบกลับ ACH: R01 เงินไม่เพียงพอ — รหัสตอบกลับ ACH: R09	เงินในบัญชีธนาคารไม่เพียงพอ	ยกเลิกการชำระเงิน เปลี่ยนกำหนดการชำระเงินใหม่โดยใช้วิธีการชำระเงินที่มีเงินเพียงพอ หากคุณเชื่อว่าวิธีการชำระเงินของคุณมีเงินเพียงพอ ให้ติดต่อธนาคารที่รับผิดชอบดูแลวิธีการชำระเงินของคุณ
	บัญชีของคุณถูกระงับ — รหัสตอบกลับ ACH: R16	บัญชีธนาคารถูกระงับ	ติดต่อธนาคารเพื่อแก้ไขปัญหานี้ หากคุณจำเป็นต้องทำรายการชำระเงินก่อนแก้ไขปัญหานี้กับธนาคารของคุณ ให้ยกเลิกการชำระเงินและเปลี่ยนกำหนดการชำระเงินใหม่โดยใช้วิธีการชำระเงินเงินรูปแบบอื่น
	การชำระเงินหยุดชะงักเพราะคำขอ — รหัสตอบกลับ ACH: R08	คุณได้ส่งคำขอให้ธนาคารยุติการชำระเงินรายการนี้	ยกเลิกการชำระเงิน เปลี่ยนกำหนดการชำระเงิน
	ธุรกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาต — รหัสตอบกลับ ACH: R10	กิจกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาตในบัญชีธนาคาร	ติดต่อธนาคารเพื่อแก้ไขปัญหานี้ หากคุณจำเป็นต้องทำรายการชำระเงินก่อนแก้ไขปัญหานี้กับธนาคารของคุณ ให้ยกเลิกการชำระเงินและเปลี่ยนกำหนดการชำระเงินใหม่โดยใช้วิธีการชำระเงินเงินรูปแบบอื่น
	การชำระเงินถูกบล็อก — รหัสตอบกลับ ACH: R29	Shopify Bill Pay ไม่สามารถหักเงินจากบัญชีของคุณได้	ติดต่อธนาคารเพื่อแก้ไขปัญหานี้ หากคุณจำเป็นต้องทำรายการชำระเงินก่อนแก้ไขปัญหานี้กับธนาคารของคุณ ให้ยกเลิกการชำระเงินและเปลี่ยนกำหนดการชำระเงินใหม่โดยใช้วิธีการชำระเงินเงินรูปแบบอื่น
ระบบได้ขอให้ผู้ให้บริการเลือกวิธีการชำระเงิน	ผู้ให้บริการไม่ได้ตอบกลับคำขอทางอีเมล	ผู้ให้บริการไม่ยอมรับการชำระเงินของคุณหรือไม่ได้ระบุรายละเอียดการจัดส่ง	ยกเลิกการชำระเงิน ติดต่อเวนเดอร์เพื่อขอรายละเอียดการจัดส่ง เปลี่ยนกำหนดการชำระเงิน
บัตรเครดิต	ไม่สามารถประมวลผลการชำระเงินได้ — รหัสตอบกลับ: 12	เกิดปัญหากับบัตรที่ใช้ชำระใบเรียกเก็บเงินนี้	ยกเลิกการชำระเงิน อัปเดตรายละเอียดของบัตรคุณแล้วเปลี่ยนกำหนดการชำระเงินใหม่ หรือเปลี่ยนกำหนดการชำระเงินใหม่โดยใช้วิธีการชำระเงินรูปแบบอื่น
	บัตรของคุณถูกบล็อก — รหัสตอบกลับ: 05	บัตรถูกบล็อกโดยอาจมีสาเหตุมาจากข้อกังวลเกี่ยวกับการหลอกลวงหรือขีดจํากัดของบัตร	ติดต่อธนาคารเพื่อแก้ไขปัญหานี้ หากคุณจำเป็นต้องทำรายการชำระเงินก่อนแก้ไขปัญหานี้กับธนาคารของคุณ ให้ยกเลิกการชำระเงินและเปลี่ยนกำหนดการชำระเงินใหม่โดยใช้วิธีการชำระเงินเงินรูปแบบอื่น
	เงินไม่เพียงพอ — รหัสตอบกลับ: 51 ไม่สามารถประมวลผลการชำระเงินได้ — รหัสตอบกลับ: 12 เงินไม่พอ — รหัสตอบกลับ: 183	บัตรมีขีดจํากัดที่ทำให้ระบบไม่สามารถประมวลผลการชำระเงินรายการนี้	ยกเลิกการชำระเงิน เปลี่ยนกำหนดการชำระเงินใหม่โดยใช้วิธีการชำระเงินที่มีเงินเพียงพอ หากคุณเชื่อว่าขีดจํากัดของวิธีการชำระเงินที่เลือกไม่ควรเป็นปัญหากระทบต่อการชำระเงินดังกล่าว ให้ติดต่อธนาคารที่รับผิดชอบดูแลวิธีการชำระเงินของคุณ

สาเหตุที่ทำให้การจัดส่งไม่สำเร็จ

รายการสาเหตุที่อาจทำให้การจัดส่งไม่สำเร็จและวิธีแก้ปัญหา

รหัสตอบกลับ	ปัญหา	ผลลัพธ์	ขั้นตอนถัดไป
บัญชีของผู้ให้บริการถูกปิด — รหัสตอบกลับ ACH: R02	บัญชีของผู้ให้บริการถูกปิดหรือไม่สามารถรับการชำระเงินได้	ระบบคืนเงินที่คุณชำระ	เพิ่มใบเรียกเก็บเงินอีกครั้ง เปลี่ยนกำหนดการชำระเงินใหม่โดยใช้รายละเอียดการจัดส่งที่อัปเดตแล้วจากเวนเดอร์ของคุณ
ไม่สามารถค้นหาบัญชีของเวนเดอร์ได้ — รหัสตอบกลับ ACH: R03	หมายเลขบัญชีธนาคารของผู้ให้บริการไม่ถูกต้องหรือใช้สำหรับการโอนเงินผ่านบัญชีธนาคารไม่ได้	ระบบคืนเงินที่คุณชำระ	เพิ่มใบเรียกเก็บเงินอีกครั้ง เปลี่ยนกำหนดการชำระเงินใหม่โดยใช้รายละเอียดการจัดส่งที่อัปเดตแล้วจากเวนเดอร์ของคุณ
หมายเลขบัญชีของผู้ให้บริการใช้ไม่ได้ — รหัสตอบกลับ ACH: R04	หมายเลขบัญชีธนาคารของผู้ให้บริการไม่ถูกต้อง	ระบบคืนเงินที่คุณชำระ	เพิ่มใบเรียกเก็บเงินอีกครั้ง เปลี่ยนกำหนดการชำระเงินใหม่โดยใช้รายละเอียดการจัดส่งที่อัปเดตแล้วจากเวนเดอร์ของคุณ
ไม่สามารถจัดส่งการชำระเงิน — รหัสตอบกลับ ACH: R05	เกิดปัญหากับรายละเอียดบัญชีธนาคารของเวนเดอร์ของคุณ	ระบบคืนเงินที่คุณชำระ	เพิ่มใบเรียกเก็บเงินอีกครั้ง เปลี่ยนกำหนดการชำระเงินใหม่โดยใช้รายละเอียดการจัดส่งที่อัปเดตแล้วจากเวนเดอร์ของคุณ
หมายเลข Routing สำหรับ ACH ใช้ไม่ได้ — รหัสตอบกลับ ACH: R13	หมายเลข Routing ของผู้ให้บริการไม่ถูกต้อง	ระบบคืนเงินที่คุณชำระ	เพิ่มใบเรียกเก็บเงินอีกครั้ง เปลี่ยนกำหนดการชำระเงินใหม่โดยใช้รายละเอียดการจัดส่งที่อัปเดตแล้วจากเวนเดอร์ของคุณ
บัญชีของผู้ให้บริการไม่สามารถรับการชำระเงินได้ — รหัสตอบกลับ ACH: R20	บัญชีของผู้ให้บริการไม่สามารถรับการชำระเงินได้	ระบบคืนเงินที่คุณชำระ	เพิ่มใบเรียกเก็บเงินอีกครั้ง เปลี่ยนกำหนดการชำระเงินใหม่โดยใช้รายละเอียดการจัดส่งที่อัปเดตแล้วจากเวนเดอร์ของคุณ
เวนเดอร์ปฏิเสธการชำระเงิน — รหัสตอบกลับ ACH: R23	เวนเดอร์หรือธนาคารของเวนเดอร์ปฏิเสธการชำระเงิน	ระบบคืนเงินที่คุณชำระ	ติดต่อเวนเดอร์เพื่อแก้ไขปัญหานี้ เพิ่มใบเรียกเก็บเงินอีกครั้ง เปลี่ยนกำหนดการชำระเงินใหม่โดยใช้รายละเอียดการจัดส่งที่อัปเดตแล้วจากเวนเดอร์ของคุณ