โยกย้ายที่อยู่ IP ของคุณ

หากคุณมีโดเมนที่นำทางไปยังที่อยู่ IP ที่ไม่ถูกต้อง ลูกค้าจะไม่สามารถเข้าถึงร้านค้าออนไลน์ของคุณได้ ตรวจสอบการตั้งค่าโดเมนในร้านค้าของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าสถานะของแต่ละโดเมนแสดงเป็นเชื่อมต่อแล้วหรือกำลังตั้งค่า

สำหรับแต่ละโดเมนที่มีสถานะต่างกัน คุณจำเป็นต้องปรับเปลี่ยนการตั้งค่าของผู้ให้บริการโดเมนให้ชี้ไปยังที่อยู่ IP ของ Shopify 23.227.38.65 และให้โดเมนย่อยชี้ไปยัง shops.myshopify.com

ทำไมคุณจึงต้องดำเนินการเช่นนี้

หากคุณไม่ได้อัปเดตการตั้งค่า DNS ของโดเมนสำหรับแต่ละโดเมนย่อยและโดเมนราก ลูกค้าของคุณจะไม่สามารถเข้าถึงร้านค้าของคุณได้ ผู้ให้บริการโดเมนของคุณไม่สามารถอัปเดตที่อยู่ IP โดยอัตโนมัติได้

คุณสามารถดำเนินการดังต่อไปนี้ได้ โดยขึ้นอยู่กับความคุ้นเคยในการใช้งานโดเมนของคุณ:

• รับความช่วยเหลือจากผู้ให้บริการโดเมนของคุณ
• เปลี่ยน DNS ด้วยตนเอง

หมายเหตุ: การเปลี่ยนแปลงการตั้งค่า DNS อาจใช้เวลาถึง 72 ชั่วโมงจนกว่าจะมีผล

รับความช่วยเหลือจากผู้ให้บริการโดเมนของคุณ

หากต้องการรับความช่วยเหลือเพื่อทำการเปลี่ยนแปลง คุณควรติดต่อผู้ให้บริการโดเมนของคุณและขอให้พวกเขาทำการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้:

• จำเป็น: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระเบียน A ของโดเมนรากของคุณชี้ไปยังที่อยู่ IP ของ Shopify: 23.227.38.65

• หากคุณใช้งานโดเมนย่อย คุณจะจำเป็นต้องอัปเกรดระเบียน DNS ของโดเมนรากเพื่อใช้ระเบียน ALIAS หรือ CNAME ให้ชี้ไปยัง shops.myshopify.com

เปลี่ยน DNS ด้วยตนเอง

ขั้นตอน:

1. เข้าสู่ระบบบัญชีโดเมนของคุณโดยใช้ผู้ให้บริการจากภายนอกของคุณ

   หากคุณจำเป็นต้องกู้คืนข้อมูลประจำตัวการเข้าสู่ระบบ ให้ลองคัดกรองอีเมลของคุณเพื่อหาชื่อของผู้ให้บริการ แล้วดูที่อีเมลฉบับเก่าที่สุด ในอีเมลฉบับนั้นน่าจะมีข้อมูลประจำตัวการเข้าสู่ระบบที่ส่งมาให้คุณทางอีเมลเมื่อคุณซื้อโดเมน

2. เข้าถึงระเบียน DNS ของโดเมน

3. ในช่องระเบียน A ให้ป้อนที่อยู่ IP ของ Shopify: 23.227.38.65

4. สร้างระเบียน ALIAS หรือ CNAME ที่ชี้โดเมนรากย่อยไปยัง shops.myshopify.com

5. บันทึกข้อมูลประจำตัวของคุณ