โยกย้ายที่อยู่ IP ของคุณ
หากคุณมีโดเมนที่นำทางไปยังที่อยู่ IP ที่ไม่ถูกต้อง ลูกค้าจะไม่สามารถเข้าถึงร้านค้าออนไลน์ของคุณได้ ตรวจสอบการตั้งค่าโดเมนในร้านค้าของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าสถานะของแต่ละโดเมนแสดงเป็นเชื่อมต่อแล้วหรือกำลังตั้งค่า
สำหรับแต่ละโดเมนที่มีสถานะต่างกัน คุณจำเป็นต้องปรับเปลี่ยนการตั้งค่าของผู้ให้บริการโดเมนให้ชี้ไปยังที่อยู่ IP ของ Shopify 23.227.38.65
และให้โดเมนย่อยชี้ไปยัง shops.myshopify.com
ทำไมคุณจึงต้องดำเนินการเช่นนี้
หากคุณไม่ได้อัปเดตการตั้งค่า DNS ของโดเมนสำหรับแต่ละโดเมนย่อยและโดเมนราก ลูกค้าของคุณจะไม่สามารถเข้าถึงร้านค้าของคุณได้ ผู้ให้บริการโดเมนของคุณไม่สามารถอัปเดตที่อยู่ IP โดยอัตโนมัติได้
คุณสามารถดำเนินการดังต่อไปนี้ได้ โดยขึ้นอยู่กับความคุ้นเคยในการใช้งานโดเมนของคุณ:
- รับความช่วยเหลือจากผู้ให้บริการโดเมนของคุณ
- เปลี่ยน DNS ด้วยตนเอง
หมายเหตุ: การเปลี่ยนแปลงการตั้งค่า DNS อาจใช้เวลาถึง 72 ชั่วโมงจนกว่าจะมีผล
รับความช่วยเหลือจากผู้ให้บริการโดเมนของคุณ
หากต้องการรับความช่วยเหลือเพื่อทำการเปลี่ยนแปลง คุณควรติดต่อผู้ให้บริการโดเมนของคุณและขอให้พวกเขาทำการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้:
จำเป็น: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระเบียน A ของโดเมนรากของคุณชี้ไปยังที่อยู่ IP ของ Shopify:
23.227.38.65
หากคุณใช้งานโดเมนย่อย คุณจะจำเป็นต้องอัปเกรดระเบียน DNS ของโดเมนรากเพื่อใช้ระเบียน ALIAS หรือ CNAME ให้ชี้ไปยัง
shops.myshopify.com
เปลี่ยน DNS ด้วยตนเอง
ขั้นตอน:
-
เข้าสู่ระบบบัญชีโดเมนของคุณโดยใช้ผู้ให้บริการจากภายนอกของคุณ
หากคุณจำเป็นต้องกู้คืนข้อมูลประจำตัวการเข้าสู่ระบบ ให้ลองคัดกรองอีเมลของคุณเพื่อหาชื่อของผู้ให้บริการ แล้วดูที่อีเมลฉบับเก่าที่สุด ในอีเมลฉบับนั้นน่าจะมีข้อมูลประจำตัวการเข้าสู่ระบบที่ส่งมาให้คุณทางอีเมลเมื่อคุณซื้อโดเมน
เข้าถึงระเบียน DNS ของโดเมน
ในช่องระเบียน A ให้ป้อนที่อยู่ IP ของ Shopify:
23.227.38.65
สร้างระเบียน ALIAS หรือ CNAME ที่ชี้โดเมนรากย่อยไปยัง
shops.myshopify.com
บันทึกข้อมูลประจำตัวของคุณ