การตั้งค่าการรับสินค้าที่สั่งซื้อออนไลน์

หน้านี้พิมพ์ขึ้นเมื่อ Mar 29, 2023 หากต้องการเวอร์ชันปัจจุบัน โปรดไปที่ https://help.shopify.com/th/manual/shipping/setting-up-and-managing-your-shipping/local-methods/local-pickup

คุณสามารถตั้งค่าตัวเลือกสำหรับลูกค้าในการรับคำสั่งซื้อออนไลน์ที่ร้านค้าปลีก ข้างร้าน หรือตำแหน่งที่ตั้งใดๆ ก็ตามที่คุณเลือกไว้

หากต้องการดำเนินการข้างต้น คุณต้องเปิดใช้ตัวเลือกการรับสินค้าที่ร้านสำหรับแต่ละตำแหน่งที่ตั้งที่ลูกค้าสามารถไปรับสินค้าตามคำสั่งซื้อของตนได้

อัตราค่าจัดส่งสำหรับการรับสินค้าที่ร้านนั้นจะถูกกำหนดเป็นฟรีและไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้

สำหรับคำสั่งรับสินค้าแต่ละรายการจะต้องให้คุณหรือพนักงานยืนยันว่าสินค้าแต่ละรายการมีอยู่ในสต็อกสินค้า โดยหลังจากที่คุณตรวจสอบยืนยันสินค้าแต่ละรายการเรียบร้อยแล้ว คุณสามารถส่งการแจ้งเตือนไปยังลูกค้าได้ว่าสินค้าในคำสั่งซื้อพร้อมแล้ว นอกจากนี้คุณยังสามารถพิมพ์ใบเสร็จการรับสินค้าเพื่อแนบไปกับคำสั่งซื้อได้อีกด้วย

เมื่อลูกค้าเข้ามารับสินค้าที่สังซื้อไว้ คุณต้องเปลี่ยนสถานะคำสั่งซื้อภายใน Shopify จากไม่ได้รับการจัดการเป็นจัดการแล้ว เพื่อเป็นการส่งสัญญาณให้แก่คุณและพนักงานของคุณว่ามีการรับสินค้าที่สั่งซื้อแล้วและไม่จำเป็นต้องดำเนินการอีกต่อไป

คุณสามารถเพิ่มคำสั่งในการจัดส่งสินค้ารับที่ร้านได้โดยการจัดการการตั้งค่าสำหรับตำแหน่งที่ตั้งในการรับสินค้าที่คุณต้องการ เช่น คุณสามารถใช้การรับสินค้าเพื่อให้บริการการรับสินค้าที่จุดนัดรับได้ โดยเมื่อลูกค้าสั่งซื้อออนไลน์และมาถึงที่ร้านค้าแล้ว คุณสามารถให้ลูกค้าโทรติดต่อคุณ แล้วจึงนำเอาสินค้าตามคำสั่งซื้อไปส่งถึงมือลูกค้าได้

สิทธิ์การใช้งาน

หากร้านค้าของคุณมีหลายตำแหน่งที่ตั้ง คุณจำเป็นต้องเปิดใช้งานการจัดส่งที่มีหลายต้นทาง เพื่อใช้ตัวเลือกการรับสินค้า

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดด้านสิทธิ์การใช้งาน โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify

ประสบการณ์การชำระเงิน

หลังจากที่คุณเปิดใช้ตัวเลือกการรับสินค้าที่ร้าน ลูกค้าของคุณจะสามารถเลือกใช้วิธีจัดส่งหรือสินค้ารับสินค้าในส่วนวิธีการจัดส่งในขั้นตอนการชำระเงินของคุณได้ เมื่อลูกค้าเลือกรับสินค้า พวกเขาจะสามารถเลือกตำแหน่งที่ตั้งที่ต้องการรับคำสั่งซื้อของพวกเขาได้

ลูกค้าจะเห็นตัวเลือกรับสินค้า หากพวกเขาตรงตามข้อกำหนดดังต่อไปนี้:

  • สินค้าทั้งหมดในตะกร้าสินค้าเป็นสินค้าที่สามารถรับที่ร้านได้
  • สินค้าทั้งหมดพร้อมให้บริการในสินค้าคงคลังในตำแหน่งที่ตั้งที่จะรับสินค้า

ลูกค้าไม่สามารถเลือกให้สินค้าบางรายการจัดส่งและสินค้าบางรายการรับที่ร้านในคำสั่งซื้อเดียวกันได้ ดังนั้น ลูกค้าควรสั่งซื้อแยกกันสองรายการแทน หากคุณใช้ธีมที่มีความพร้อมในการรับสินค้าให้ใช้งาน ลูกค้าจะสามารถดูได้ว่าสินค้าดังกล่าวพร้อมจำหน่ายสำหรับการรับสินค้าที่ร้านหรือไม่ก่อนที่พวกเขาจะเพิ่มไปยังตะกร้าสินค้าของตน

ก่อนการตั้งค่าการรับสินค้าที่ร้าน

คุณต้องดำเนินการต่อไปนี้ให้เสร็จสิ้นก่อนจึงจะสามารถให้บริการการรับสินค้าที่ร้านได้:

ตั้งค่าตัวเลือกการรับสินค้าที่ร้าน

คุณต้องตั้งค่าตัวเลือกการรับสินค้าที่ร้านสำหรับแต่ละตำแหน่งที่ตั้งที่ลูกค้าสามารถไปรับสินค้าตามคำสั่งซื้อของตนเองได้

การตั้งค่าจะทำให้คุณสามารถเปิดใช้งานการรับสินค้าที่ร้าน โดยเลือกเวลาโดยประมาณในการรับสินค้าที่ลูกค้าจะเห็นในหน้าการชำระเงิน รวมถึงแสดงคำแนะนำในการรับสินค้าใดๆ ในการแจ้งเตือนคำสั่งซื้อพร้อมให้รับสินค้าแล้ว

  1. จาก Shopify admin ของคุณ ให้ไปที่การตั้งค่า > การจัดส่งและส่งมอบ

  2. ใต้การรับสินค้าที่ร้าน ให้คลิกที่จัดการด้านข้างตำแหน่งที่ตั้งที่คุณต้องการเปิดใช้ หากคุณมีตำแหน่งที่ตั้งหลายแห่ง ให้คลิกที่แสดงเพิ่มเติมเพื่อแสดงตำแหน่งที่ตั้งทั้งหมดของคุณ

  3. เลือกตำแหน่งที่ตั้งนี้มีบริการรับสินค้าที่ร้าน

  4. ใต้ข้อมูลที่หน้าการชำระเงิน ให้เปลี่ยนการตั้งค่าเพื่อให้ตรงกับความต้องการของคุณ

  5. ตัวเลือกเสริม: ใต้การแจ้งเตือนคำสั่งซื้อที่พร้อมให้รับสินค้าแล้ว ให้ป้อนคำแนะนำในการรับสินค้าสำหรับลูกค้า

หมายเหตุ: การเพิ่มคำแนะนำในช่องคำแนะนำในการรับสินค้าจะแทนที่การปรับแต่งใดๆ ที่เกิดขึ้นกับตัวแปร email_body ในเทมเพลต สินค้า Liquid พร้อมรับ

  1. คลิกที่บันทึก

  1. ในแอป Shopify ให้ไปที่ร้านค้า > การตั้งค่า > การจัดส่งและส่งมอบ

  2. ใต้การรับสินค้าที่ร้าน ให้แตะที่จัดการด้านข้างตำแหน่งที่ตั้งที่คุณต้องการเปิดใช้ หากคุณมีตำแหน่งที่ตั้งหลายแห่ง ให้คลิกที่แสดงเพิ่มเติมเพื่อแสดงตำแหน่งที่ตั้งทั้งหมดของคุณ

  3. แตะที่ตำแหน่งที่ตั้งนี้มีบริการรับสินค้าที่ร้าน

  4. ใต้ข้อมูลที่หน้าการชำระเงิน ให้เปลี่ยนการตั้งค่าเพื่อให้ตรงกับความต้องการของคุณ

  5. ตัวเลือกเสริม: ใต้การแจ้งเตือนคำสั่งซื้อที่พร้อมให้รับสินค้าแล้ว ให้ป้อนคำแนะนำในการรับสินค้าสำหรับลูกค้า

หมายเหตุ: การเพิ่มคำแนะนำในช่องคำแนะนำในการรับสินค้าจะแทนที่การปรับแต่งใดๆ ที่เกิดขึ้นกับตัวแปร email_body ในเทมเพลต สินค้า Liquid พร้อมรับ

  1. แตะที่บันทึก

  1. ในแอป Shopify ให้ไปที่ร้านค้า > การตั้งค่า > การจัดส่งและส่งมอบ

  2. ใต้การรับสินค้าที่ร้าน ให้แตะที่จัดการด้านข้างตำแหน่งที่ตั้งที่คุณต้องการเปิดใช้ หากคุณมีตำแหน่งที่ตั้งหลายแห่ง ให้คลิกที่แสดงเพิ่มเติมเพื่อแสดงตำแหน่งที่ตั้งทั้งหมดของคุณ

  3. แตะที่ตำแหน่งที่ตั้งนี้มีบริการรับสินค้าที่ร้าน

  4. ใต้ข้อมูลที่หน้าการชำระเงิน ให้เปลี่ยนการตั้งค่าเพื่อให้ตรงกับความต้องการของคุณ

  5. ตัวเลือกเสริม: ใต้การแจ้งเตือนคำสั่งซื้อที่พร้อมให้รับสินค้าแล้ว ให้ป้อนคำแนะนำในการรับสินค้าสำหรับลูกค้า

หมายเหตุ: การเพิ่มคำแนะนำในช่องคำแนะนำในการรับสินค้าจะแทนที่การปรับแต่งใดๆ ที่เกิดขึ้นกับตัวแปร email_body ในเทมเพลต สินค้า Liquid พร้อมรับ

  1. แตะที่บันทึก

จัดการตัวเลือกที่คุณต้องการสำหรับตำแหน่งที่ตั้งในการรับสินค้าที่ร้าน

การตั้งค่าสำหรับแต่ละตำแหน่งที่ตั้งในการรับสินค้าที่ร้านมีดังต่อไปนี้:

  • การเปิดหรือปิดใช้งานการรับสินค้าที่ร้าน
  • การระบุคำแนะนำหรือข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการรับสินค้า เช่น เวลาเปิดให้บริการของร้านค้า หรือแจ้งเตือนให้ลูกค้านำสำเนาเอกสารการยืนยันคำสั่งซื้อของตนมาด้วย โดยข้อมูลดังกล่าวจะปรากฏรวมอยู่ในการแจ้งเตือนที่คุณส่งไปเมื่อคุณเตรียมคำสั่งซื้อสำหรับการรับสินค้า
  • การเลือกเวลาโดยประมาณในการรับสินค้าที่ลูกค้าจะเห็นในหน้าการชำระเงิน ตัวอย่างเช่น คุณอาจเลือกปกติแล้วจะพร้อมใน 2 ชั่วโมง

  1. จาก Shopify admin ของคุณ ให้ไปที่การตั้งค่า > การจัดส่งและส่งมอบ

  2. ใต้การรับสินค้าในพื้นที่ ให้คลิกจัดการตำแหน่งที่ตั้งที่คุณต้องการแก้ไข

  3. อัปเดตการตั้งค่า

  4. คลิกที่บันทึก

  1. ในแอป Shopify ให้ไปที่ร้านค้า > การตั้งค่า > การจัดส่งและส่งมอบ

  2. ใต้การรับสินค้าที่ร้าน ให้แตะที่จัดการสำหรับตำแหน่งที่ตั้งที่คุณต้องการแก้ไข

  3. อัปเดตการตั้งค่า

  4. แตะที่บันทึก

  1. ในแอป Shopify ให้ไปที่ร้านค้า > การตั้งค่า > การจัดส่งและส่งมอบ

  2. ใต้การรับสินค้าที่ร้าน ให้แตะที่จัดการสำหรับตำแหน่งที่ตั้งที่คุณต้องการแก้ไข

  3. อัปเดตการตั้งค่า

  4. แตะที่บันทึก

แสดงความพร้อมในการรับสินค้าแก่ลูกค้า

ธีมบางธีมเปิดโอกาสให้คุณแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าสินค้าพร้อมให้บริการสำหรับการรับสินค้าที่ร้านหรือไม่ และในหน้าสินค้าแต่ละรายการ ส่วนความพร้อมในการรับสินค้าจะแสดงว่าสินค้าพร้อมจำหน่ายหรือไม่ รวมถึงแสดงกรอบเวลาโดยประมาณสำหรับการรับสินค้าด้วย

หลังจากเปิดใช้งานการรับสินค้าที่ร้านแล้ว หน้าสินค้าจะแสดงสินค้าดังกล่าวว่าพร้อมให้บริการสำหรับการรับสินค้าที่ตำแหน่งที่ตั้งในการรับสินค้าที่ร้านของคุณแห่งหนึ่งหรือหลายแห่ง ข้อมูลนี้จะปรากฏเฉพาะสำหรับสินค้าที่สต็อกอยู่ในตำแหน่งที่ตั้งในการรับสินค้าอย่างน้อยหนึ่งแห่งและมีการเลือกสินค้านี้เป็นสินค้าที่จับต้องได้ในส่วนการจัดส่งของรายละเอียดของตัวเลือกสินค้า

  1. จากส่วน Shopify admin ให้ไปที่ สินค้า

  2. เลือกสินค้า

  3. ใต้ตัวเลือกสินค้า ให้เลือกตัวเลือกสินค้า

  4. ใต้การจัดส่ง ให้ทำเครื่องหมายที่สินค้านี้เป็นสินค้าที่จับต้องได้

  5. คลิกที่บันทึก

หากคุณได้เปิดใช้การรับสินค้าที่ร้านสำหรับตำแหน่งที่ตั้งแค่แห่งเดียว ระบบจะแสดงตำแหน่งที่ตั้งและความพร้อมในการรับสินค้าของตำแหน่งที่ตั้งดังกล่าว ลูกค้าสามารถคลิก “ดูข้อมูลร้านค้า” เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับตำแหน่งที่ตั้งในการรับสินค้าได้

หากคุณเปิดใช้งานการรับสินค้าที่ร้านสำหรับตำแหน่งที่ตั้งมากกว่าหนึ่งแห่ง ส่วนความพร้อมในการรับสินค้าจะแสดงตำแหน่งที่ตั้งและความพร้อมในการรับสินค้าสำหรับหนึ่งในร้านค้าของคุณ โดยลูกค้าสามารถคลิกที่ “ตรวจสอบความพร้อมในร้านค้าอื่น” เพื่อตรวจสอบความพร้อมของสินค้าในตำแหน่งที่ตั้งทั้งหมดของคุณที่มีการเปิดใช้งานการรับสินค้าที่ร้านไว้

ขณะนี้ฟีเจอร์นี้พร้อมสำหรับการใช้งานในธีม Dawn และธีมแบบมีค่าใช้จ่ายจำนวนหนึ่งในร้านค้าธีมของ Shopify

ปรับแต่งอีเมลการแจ้งเตือนสำหรับการรับสินค้าที่ร้าน

ระบบจะส่งอีเมลให้ลูกค้าโดยอัตโนมัติว่าด้วยสถานะของคำสั่งซื้อ โดยเป็นส่วนหนึ่งของขั้นตอนการรับสินค้าที่ร้าน

คุณสามารถปรับแต่งข้อความเริ่มต้นของการแจ้งเตือนแต่ละรายการได้

อีเมลการแจ้งเตือนต่อไปนี้จะถูกส่งไปให้ลูกค้าที่เลือกที่จะรับคำสั่งซื้อของพวกเขาเอง:

  • การยืนยันคำสั่งซื้อ
  • สินค้าในคำสั่งซื้อพร้อมให้ไปรับแล้ว
  • มีผู้รับสินค้าตามคำสั่งซื้อแล้ว

ปรับแต่งการแจ้งเตือนการยืนยันคำสั่งซื้อ

สำหรับเทมเพลตอีเมลการยืนยันคำสั่งซื้อ คุณสามารถเพิ่มเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับการรับสินค้าโดยใส่เนื้อหาในตัวแปร liquid ต่อไปนี้: {% if order.pickup_in_store? %}

หากคุณจำเป็นต้องรีเซ็ตเทมเพลตเป็นค่าเริ่มต้น ให้คลิกที่เปลี่ยนกลับเป็นค่าเริ่มต้น

  1. จาก Shopify admin ให้ไปที่การตั้งค่า > การแจ้งเตือน

  2. คลิกการยืนยันคำสั่งซื้อ

  3. ในหัวข้ออีเมล ให้ป้อนคำอธิบายบรรทัดหัวข้อ ในเนื้อหาอีเมล ให้ป้อนข้อความอีเมล

  4. คลิกที่บันทึก

สำหรับเทมเพลตอีเมลการยืนยันคำสั่งซื้อ คุณสามารถเพิ่มเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับการรับสินค้าโดยใส่เนื้อหาในตัวแปร liquid ต่อไปนี้: {% if order.pickup_in_store? %}

หากคุณจำเป็นต้องรีเซ็ตเทมเพลตเป็นค่าเริ่มต้น ให้แตะที่เปลี่ยนกลับเป็นค่าเริ่มต้น

  1. ในแอป Shopify ให้ไปยังร้านค้า > การตั้งค่า > การแจ้งเตือน

  2. แตะที่การยืนยันคำสั่งซื้อ

  3. ในหัวข้ออีเมล ให้ป้อนคำอธิบายบรรทัดหัวข้อ ในเนื้อหาอีเมล ให้ป้อนข้อความอีเมล

  4. แตะที่บันทึก

สำหรับเทมเพลตอีเมลการยืนยันคำสั่งซื้อ คุณสามารถเพิ่มเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับการรับสินค้าโดยใส่เนื้อหาในตัวแปร liquid ต่อไปนี้: {% if order.pickup_in_store? %}

หากคุณจำเป็นต้องรีเซ็ตเทมเพลตเป็นค่าเริ่มต้น ให้แตะที่เปลี่ยนกลับเป็นค่าเริ่มต้น

  1. ในแอป Shopify ให้ไปยังร้านค้า > การตั้งค่า > การแจ้งเตือน

  2. แตะที่การยืนยันคำสั่งซื้อ

  3. ในหัวข้ออีเมล ให้ป้อนคำอธิบายบรรทัดหัวข้อ ในเนื้อหาอีเมล ให้ป้อนข้อความอีเมล

  4. แตะที่บันทึก

ปรับแต่งการแจ้งเตือนคำสั่งซื้อที่พร้อมให้รับสินค้าแล้ว

คุณสามารถปรับแต่งเนื้อหาของการแจ้งเตือนคำสั่งซื้อที่พร้อมให้รับสินค้าแล้วสำหรับแต่ละตำแหน่งที่ตั้งได้

  1. จาก Shopify admin ของคุณ ให้ไปที่การตั้งค่า > การจัดส่งและส่งมอบ

  2. ใต้การรับสินค้าที่ร้าน ให้คลิกที่จัดการด้านข้างตำแหน่งที่ตั้ง หากคุณมีตำแหน่งที่ตั้งหลายแห่ง ให้คลิกที่แสดงเพิ่มเติมเพื่อแสดงตำแหน่งที่ตั้งทั้งหมดของคุณ

  3. ใต้การแจ้งเตือนคำสั่งซื้อที่พร้อมให้รับสินค้าแล้ว ให้ป้อนคำแนะนำในการรับสินค้าสำหรับลูกค้า

  4. คลิกที่บันทึก

  1. ในแอป Shopify ให้ไปที่ร้านค้า > การตั้งค่า > การจัดส่งและส่งมอบ

  2. ใต้การรับสินค้าที่ร้าน ให้แตะที่จัดการด้านข้างตำแหน่งที่ตั้ง หากคุณมีตำแหน่งที่ตั้งหลายแห่ง ให้คลิกที่แสดงเพิ่มเติมเพื่อแสดงตำแหน่งที่ตั้งทั้งหมดของคุณ

  3. ใต้การแจ้งเตือนคำสั่งซื้อที่พร้อมให้รับสินค้าแล้ว ให้ป้อนคำแนะนำในการรับสินค้าสำหรับลูกค้า

  4. แตะที่บันทึก

  1. ในแอป Shopify ให้ไปที่ร้านค้า > การตั้งค่า > การจัดส่งและส่งมอบ

  2. ใต้การรับสินค้าที่ร้าน ให้แตะที่จัดการด้านข้างตำแหน่งที่ตั้ง หากคุณมีตำแหน่งที่ตั้งหลายแห่ง ให้คลิกที่แสดงเพิ่มเติมเพื่อแสดงตำแหน่งที่ตั้งทั้งหมดของคุณ

  3. ใต้การแจ้งเตือนคำสั่งซื้อที่พร้อมให้รับสินค้าแล้ว ให้ป้อนคำแนะนำในการรับสินค้าสำหรับลูกค้า

  4. แตะที่บันทึก

ปรับแต่งการแจ้งเตือนคำสั่งซื้อที่ได้รับแล้ว

หากคุณจำเป็นต้องรีเซ็ตเทมเพลตเป็นค่าเริ่มต้น ให้คลิกที่เปลี่ยนกลับเป็นค่าเริ่มต้น

  1. จาก Shopify admin ให้ไปที่การตั้งค่า > การแจ้งเตือน

  2. คลิกที่รับสินค้าแล้ว

  3. ในหัวข้ออีเมล ให้ป้อนคำอธิบายบรรทัดหัวข้อ ในเนื้อหาอีเมล ให้ป้อนข้อความอีเมล

  4. คลิกที่บันทึก

หากคุณจำเป็นต้องรีเซ็ตเทมเพลตเป็นค่าเริ่มต้น ให้แตะที่เปลี่ยนกลับเป็นค่าเริ่มต้น

  1. ในแอป Shopify ให้ไปยังร้านค้า > การตั้งค่า > การแจ้งเตือน

  2. แตะที่รับสินค้าแล้ว

  3. ในหัวข้ออีเมล ให้ป้อนคำอธิบายบรรทัดหัวข้อ ในเนื้อหาอีเมล ให้ป้อนข้อความอีเมล

  4. แตะที่บันทึก

หากคุณจำเป็นต้องรีเซ็ตเทมเพลตเป็นค่าเริ่มต้น ให้แตะที่เปลี่ยนกลับเป็นค่าเริ่มต้น

  1. ในแอป Shopify ให้ไปยังร้านค้า > การตั้งค่า > การแจ้งเตือน

  2. แตะที่รับสินค้าแล้ว

  3. ในหัวข้ออีเมล ให้ป้อนคำอธิบายบรรทัดหัวข้อ ในเนื้อหาอีเมล ให้ป้อนข้อความอีเมล

  4. แตะที่บันทึก

พร้อมเริ่มต้นการขายด้วย Shopify แล้วหรือยัง

ทดลองใช้งานฟรี