Udvikling af en markedsføringsplan
Markedsføring kan være forvirrende, især hvis du er ny i salgsbranchen. Du tror måske, at markedsføring er for kompliceret eller dyrt til at fungere for din virksomhed. Måske har du prøvet en eller to ideer uden succes. Hvis du sidder fast, kan det være en god idé at lave en markedsføringsplan.
Du vil sandsynligvis bruge flere taktikker til at tiltrække og holde på kunderne. Hver af disse taktikker er en del af din markedsføringsstrategi, og din markedsføringsplan beskriver, hvordan og hvornår du bruger dem. Din markedsføringsplan hjælper dig med at træffe beslutninger om, hvem du forsøger at nå, hvad du vil sige, og hvordan du får ordet ud. Når du har en forståelse af dine markedsføringsmål, bliver det lettere for dig at finde de markedsføringstaktikker, der passer til din butik i forskellige dele af din salgscyklus. Nedenfor finder du nogle grundlæggende trin til at komme i gang med en markedsføringsplan.
På denne side
Trin 1: Definer dit budskab
Når du bruger konsekvente og målrettede budskaber i markedsføringen af din butik, giver du kunderne oplysninger, der kan hjælpe dem med at beslutte sig for, om de vil købe dine produkter. Hver gang du opretter en annonce eller noget indhold, skal du sørge for, at det afspejler dit brand ved at bruge dit budskab.
Du kan udvikle et budskab ved at skrive et par ord ned, der besvarer hvert af disse spørgsmål:
- Hvad gør din butik speciel?
- Hvordan skiller du dig ud fra dine konkurrenter?
- Hvad kan du tilbyde kunderne?
- Hvad står du for?
Når du har brainstormet, kan du skrive en besked, der bruger nogle af ordene i dine svar. Hvis dit produkt for eksempel skiller sig ud fra dine konkurrenters, fordi det er mere miljøvenligt, kan du bruge ord som green og recyclable i dir budskab.
Trin 2: Forstå dine kunder
Forestil dig, hvilken slags kunde der måske søger efter dine produkter. Tænk på deres demografiske egenskaber: deres alder, køn, stilling, økonomiske status og lokation. Hvad er deres udfordringer? Særlige karaktertræk? Jo mere du forstår om den type kunde, der måske køber et produkt, desto bedre kan du skræddersy din markedsføring til dem. Du vil ikke nå alle med din markedsføring, men du vil tiltrække kunder, der er mere tilbøjelige til at købe dine produkter.
Analyserer trafik i webshop
Hvis din webshop allerede modtager besøgende, kan du analysere trafikken i den. Du kan bruge Shopifys rapporter til at få detaljeret information om dit salg og dine kunder.
Du kan også oprette analysetjenester, som f.eks. Google Analytics. Efter lidt indledende arbejde kan du bruge disse værktøjer til at se, hvordan kunderne interagerer med din webshop.
Trin 3: Valg af markedsføringstaktik
Den markedsføringsstrategi, du bruger, er unik for din butik, og afhænger af de produkter, du sælger, dine kunder og dit brand. Du bør vælge den taktik, der giver mening for din virksomhed i stedet for at forsøge at gøre alt på én gang.
Din markedsføringsplan kan indeholde nogle af følgende taktikker:
- undersøgelse: indsamling af feedback og analyse af data
- produktprissætning: konkurrencedygtig prissætning af produkter inden for markedet
- salg og kampagner: tilbyd rabat- og planlægningskampagner
- indholdsudvikling: skab visuelt eller skriftligt indhold til blogs, sociale medier eller andre kanaler
- mail: send brandede mails til et kundesegment
- annoncering: indryk annoncer i trykte, lydbaserede eller onlinemedier for at reklamere for et produkt eller en tjeneste
- PR: styring af din butiks omdømme og brand
- kundeservice: skab kundeloyalitet gennem support
- inddragelse af fællesskabet: kontakt med kunder baseret på fælles bekymringer og interesser
Få mere at vide om udvikling af indhold, der kan bruges til markedsføring af din webshop.
Trin 4: målsætninger
Alle dine påbegyndte markedsføringsinitiativer bør starte med en specifik, målbar målsætning. Hvis du sætter et mål, så ved du, om din markedsføringstaktik er vellykket, og du kan tilpasse den efter behov. En målsætning kan være kort- eller langsigtet, og den kan måske fokusere på at tiltrække nye kunder, få gentagne kunder eller sælge en vis mængde produkter, som disse eksempler:
- 250 nye kunder på 6 måneder
- 5.000 USD i produktsalg under en kampagne
- 75 mailabonnementer
- Forbedring på 20 % af forladte indkøbskurve
- 10 % stigning i omsætningen i forhold til sidste år.
Det kan være udfordrende at sætte mål, især når du er ny som sælger. Start med kortsigtede mål, så du hurtigt kan se, om du er på rette spor. Det er nemmere at analysere effekten af markedsføring på et lille, kortsigtet mål. Hvis du har problemer med at nå dine markedsføringsmål, så prøv at planlægge et mindre mål og et "stretch goal", der er lidt sværere. Hvis din butik når målet, kan du arbejde hen imod at nå dit stretch goal, mens du stadig ved, at markedsføringsinitiativet var en succes.
Trin 5: Valg af dine markedsføringskanaler
Du kan markedsføre din butik mange forskellige steder, herunder betalt reklame, blogopslag, pressemeddelelser, sociale medier og mail. Nogle markedsføringskanaler passer bedre til kortsigtede mål, og andre er bedre til at holde på kunderne i det lange løb. Du kan udvikle en blanding af kanaler, du bruger på forskellige måder og til at nå forskellige segmenter af kunder. Du kan for eksempel betale for onlineannoncering for at tiltrække nye kunder og have en blog, der kan tiltrække gentagne besøg i din butik.
Uanset om du investerer tid eller penge i dine markedsføringsstrategier, er der en pris forbundet med markedsføring af dine produkter. Sørg for at fastsætte et budget, inden du vælger dine markedsføringskanaler og begynder at udvikle reklame og indhold.
Betaling for onlineannoncering
Du kan bruge onlineannoncering til at fremhæve dine produkter, såsom Google Ads, Facebook Ads, Instagram Ads eller Pinterest Promoted Pins.
Du kan oprette onlineannoncer fra Shopify via tredjepartsapps og integrerede markedsføringsapps. Du kan oprette markedsføringsaktiviteter, som f.eks. Facebook-annoncer, og automatiseringer, som f.eks. Google-kampagner af typen "Maksimal effektivitet", fra siden Markedsføring i Shopify. Få mere at vide om at oprette markedsføringsaktiviteter og -automatiseringer i Shopify.
Trin 6: Analyse af effekten
Ved at analysere virkningen af din markedsføring kan du træffe beslutninger om fremtidige markedsføringsinitiativer og undgå at spilde tid eller penge på markedsføring, der ikke virker. Du kan måske opdage problem med dit budskab, eller beslutte, at en markedsføringskanal ikke passer til din butik.
Under en reklame- eller markedsføringskampagne kan du overvåge dit fremskridt ved at inddele din målsætning i milepæle. Hvis du for eksempel forsøger at øge trafikken i din butik med 500 nye besøg på en måned, kan du måske opdele det i dage eller uger for at holde styr på statussen. Hvis din butik ser ud til at nå eller overstige et mål, kan du overveje at udvide din markedsføring eller tilføje et andet mål. Hvis din butik ikke når sine milepæle, kan du måske nå at foretage ændringer for at forbedre resultaterne før kampagnens afslutning.
I slutningen af en reklame- eller markedsføringskampagne skal du analysere resultaterne. Du kan lede efter mønstre i butikstrafik og produktsalg. Hvis du holder øje med din status under en reklame eller kampagne og foretager ændringer, kan du analysere effekten af hver ændring.
Hvis du vil se rapporter om resultaterne af dine markedsføringskampagner, der bruger markedsføringsapps, skal du se Markedsføringsaktivitetsrapporter.
Trin 7: Gentag
Planlægningen af markedsføring og udvikling af din strategi er aldrig færdig. Hver gang du ændrer markedsføringstaktik, produkter, butik eller brand, skal du kigge på din markedsføringsplan for at se, om du har brug for at foretage ændringer. Når du får mere erfaring, er det nemmere og hurtigere for dig at tage beslutninger, fordi du ved mere om, hvad der øger salget i din butik.