Häufig gestellte Fragen zur Abrechnung

Hier finden Sie Antworten auf einige allgemeine Fragen zu Shopify-Rechnungen.

Welche Zahlungsmethoden werden für meine Shopify-Rechnung akzeptiert?

Sie können Ihre Shopify-Rechnungen (einmalig oder wiederkehrend) mit PayPal oder einer gültigen Kreditkarte von Mastercard, Visa oder American Express bezahlen. Ihre Kreditkarte muss wiederkehrende Zahlungen ermöglichen. Derzeit können Sie nicht mit Debitkarten für Shopify bezahlen. Wenn Sie Ihre Rechnungen mit PayPal bezahlen, können Sie PayPal-Guthaben, Ihr Bankkonto, Ihre Debitkarte oder Kreditkarten verwenden, die Ihrem PayPal-Konto zugeordnet sind.

Hinweis: Wenn du in den USA ansässig bist, kannst du derzeit deine Shopify-Rechnungen nicht mit PayPal bezahlen.

Die meisten von Shopify berechneten Gebühren sind wiederkehrende Zahlungen. Wiederkehrende Zahlungen finden regelmäßig statt. Diese Abrechnungszyklen variieren und stimmen nicht alle überein, es sei denn, du beginnst beispielsweise mit einem Plan mit 30-tägiger Abrechnung und installierst alle deine Apps am selben Tag.

Weitere Informationen findest du unter Zahlungsmethoden für deine Shopify-Rechnungen.

Warum wurde meine Zahlungsmethode abgelehnt?

Überprüfen Sie die folgenden Möglichkeiten:

  • Ihre Zahlungsmethode wird möglicherweise abgelehnt, wenn Sie keine gültige Kreditkarte von Mastercard, Visa oder American Express zur Begleichung Ihrer Shopify-Rechnungen verwenden.

  • Sie können Ihre Shopify-Rechnungen (einmalige oder wiederkehrende) über eine gültige Kreditkarte oder eine Kredit-Debitkarte der Marken MasterCard, Visa oder American Express bezahlen, jedoch nicht mit einer gewöhnlichen EC-Debitkarte.

  • Ihre Kreditkarte muss wiederkehrende Zahlungen in USD ermöglichen.

Was soll ich tun, wenn meine Zahlungsmethode abgelehnt wird?

Wenn Ihre Zahlungsmethode abgelehnt wird und Sie eine gültige Kreditkarte von Mastercard, Visa oder American Express verwenden, wenden Sie sich an Ihre Bank.

Was soll ich tun, wenn meine Rechnungszahlung fehlschlägt?

Wenn die Zahlung Ihrer Rechnung fehlschlägt, können Sie die Zahlung erneut probieren. Gehen Sie dafür zur Seite Abrechnungseinstellungen und klicken Sie auf Rechnung bezahlen. Wenn Sie Ihre Zahlungsmethode ändern möchten, ist das in den Abrechnungseinstellungen möglich. Wenn Sie weiterhin Probleme bei der Verarbeitung der Zahlung haben, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank.

Was ist die Währung meiner Shopify-Rechnung?

Aus buchhalterischen Gründen werden dir US-Dollar in Rechnung gestellt, auch wenn sich dein Geschäft außerhalb der USA befindet. Wenn du ein Geschäft in Kanada betreibst, musst du kanadische Steuern zahlen, obwohl deine Rechnung in US-Dollar ist.

Wie wird es mir in Rechnung gestellt, wenn ich während meiner Testphase einen Shopify-Plan auswähle?

Wenn Sie während Ihrer kostenlosen Testphase einen Plan auswählen, erhalten Sie Ihre erste Rechnung an dem Tag, an dem Ihre kostenlose Testphase abgeschlossen ist. Wenn Ihre kostenlose Testphase bereits abgelaufen ist, erhalten Sie Ihre erste Rechnung an dem Tag, an dem Sie einen Shopify-Plan auswählen. Die Zahlung wird automatisch ausgeführt, sodass Sie nach der Auswahl eines Plans nichts mehr tun müssen. Die Rechnungsgebühren für Shopify erscheinen auf Ihrer Kreditkartenabrechnung als: Shopify * <bill number>.

Hinweis: Wenn Sie Ihr Konto kündigen möchten, müssen Sie Ihren Shop vorübergehend oder ganz schließen. Wenn Sie Ihr Shopify-Konto während Ihrer kostenlosen Testphase kündigen möchten und keinen Preisplan ausgewählt haben, müssen Sie nichts weiter unternehmen. Ihr Konto wird am Ende des Testzeitraums eingefroren und Sie werden nicht belastet.

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